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Actualisation importante de la carte d'empathie

Actualisation importante de la carte d'empathie
La carte d’empathie, proposée par la société X-Plane (fondée par Dave Gray), est un outil visuel souvent utilisé en Design Thinking et recommandé dans le fameux livre “Business Model Nouvelle Génération” d’Alexander Osterwalder et Yves Pigneur. Aujourd’hui, Dave Gray vient de proposer une important mise à jour de la carte d’empathie. Faisons le point sur cette nouvelle version. L’objectif principal de la carte d’empathie est une meilleures compréhension d’un client, d’un utilisateur, d’un collègue, d’un prospect… dans le contexte de l’utilisation de nos services ou produits. Il s’agit de se mettre autant que possible à la place de la personne visée à travers son expérience vécue ou bien souhaitée. L’aspect sensoriel avec les catégories “voir”, “entendre”, “faire” est important pour garder une approche concrète de l’expérience utilisateur. Voici ci dessous, à titre de rappel, la version de la carte d’empathie qui était utilisée jusqu’à présent. Quoi de neuf dans cette nouvelle version?

http://visual-mapping.fr/actualisation-carte-empathie/

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Ludification, jeux et jeux sérieux : un expert explique les subtilités Depuis quelques années, on entend beaucoup parler de ludification de l’apprentissage et de jeux sérieux. Toutefois, il y a une différence importante entre ces concepts. Un expert explique. Afin de démêler le jeu, le jeu sérieux et la ludification, je me suis entretenu récemment avec Richard Landers, professeur de psychologie à l’université américaine Old Dominion et chercheur spécialisé dans le domaine de l’apprentissage et de la ludification.

Le gouvernement engage trois mois de travaux pour réformer la formation Le Premier ministre a précisé, mercredi 25 octobre, le calendrier et les modalités des réformes de la formation professionnelle et de l’apprentissage, tout en rappelant ses exigences : « transformer profondément les choses » et terminer les travaux préalables avant fin janvier 2018. Après avoir achevé la transformation du Code du travail, le Premier ministre Édouard Philippe, a lancé officiellement, mercredi 25 octobre, « l’acte 2 » de ses réformes sociales, destinées à « offrir de nouvelles protections et de nouvelles garanties aux actifs ». Pour mener à bien les réformes de la formation professionnelle, de l’apprentissage et de l’assurance chômage « qui relèvent de compétences différentes », le gouvernement a confirmé que les travaux se dérouleront selon des « modalités variées » pour aboutir à la présentation d’un projet de loi unique qui sera débattu au Parlement au printemps 2018. Respect du calendrier Renforcer le CPF

Que se passe-t-il sur Internet toutes les 60 secondes ? 1 minute, ce n’est pas très long, pourtant durant ce court laps de temps, les médias sociaux ne cessent de bouillonner et le smartphone n’y est clairement pas étranger. Lori Lewis, vice-présidente du département Social Media chez Cumulus Media et WestwoodOne, a collecté quelques chiffres en analysant différentes activités réalisées sur Internet en 2017. Durant ces 60 petites secondes, 16 millions de SMS sont envoyés contre 156 millions d’emails. Les adeptes de Facebook Messenger ont quant à eux partagé 15 000 GIF animés tandis que ceux préférant Snapchat ont créé 1,8 million de Snaps.

Jeux numériques - Le numérique éducatif Toute l'équipe du groupe académique de compétence "Apprendre et enseigner avec les jeux numériques" vous adressent leurs meilleurs voeux pour cette nouvelle année, placée sous le signe du jeu ! Voici une sélection de jeux à découvrir : En anglais et histoire, l'excellent Mission US. Ne ratez pas la prochaine Rencontre Articulate à Paris ! Rejoignez-nous à Paris pour une journée d’ateliers pratiques qui vous aideront à monter en compétence et à aller plus loin avec Articulate 360. C’est l’occasion de rencontrer d’autres membres de la communauté Articulate et d’apprendre des astuces d’experts pour réaliser de meilleurs modules e-learning plus rapidement. Pour qui ? Cette journée est prévue pour des personnes qui utilisent déjà un ou plusieurs outils Articulate (Storyline, Studio, Rise, etc), mais tout le monde est le bienvenu !

Vie privée, vie publique : tisser la toile de son identité numérique Le programme d’Education Civique en 5e me permet, depuis 2 ans maintenant, d’intervenir sur la notion d’identité numérique en lien avec ma collègue. Cette année la séance proposée a permis de faire la synthèse des notions abordées en classe (identité personnelle, identité légale, identité civique…). Pour cette séance j’avais envie de partir de ce qu’ils connaissent. Lors de la première partie de la séance, nous sommes donc revenus sur le portrait d’une personnalité publique (travail donné par ma collègue d’Education Civique) theconversation Cet article est écrit suite à la première séance du Club Learning expériences & innovation de l’Anvie, qui s’est tenue en février 2018 sous la responsabilité scientifique de Cécile Dejoux, (professeur des universités au CNAM et ESCP Europe) organisé par Quentin Deslandres et grâce à la superbe synthèse de Nicolas Treuvey. Cette séance accueillait le professeur Hélène Michel de Grenoble École de Management ainsi que Prosper Onahet et Adrien Joubier, créateurs de Naps (Fnac Darty). Dans des entreprises en pleine acculturation au numérique et à l’intelligence artificielle (IA), les collaborateurs font face à des transformations rapides et complexes. Ils sont de plus en plus jugés non pas sur ce qu’ils savent (car le savoir se périme très vite), ni sur leur potentiel évalué aujourd’hui (car les compétences et métiers de demain sont inconnus) mais plutôt sur leur agilité à apprendre : comment savoir ce qu’il faut apprendre, qualitativement, en temps réel).

Entreprise libérée... oui mais attention Faut-il nécessairement devenir une entreprise « libérée » pour réconcilier engagement, bien-être et performance collective ? A l’heure actuelle, nombre de dirigeants, managers et organisations sont confrontés à des problématiques d’efficacité et de performance collective reliées aux questions de motivation, d’implication et de sens. Ce phénomène semble s’amplifier avec la taille des structures qui développent des organisations plus complexes. En réponse à ces difficultés, certaines entreprises ou institutions pionnières, qualifiées de « libérées », en France et à l’étranger, ont adopté un mode d’organisation basé sur l’autorégulation, certaines d’entre-elles ayant franchi le pas sous la contrainte du dépôt de bilan, d’autres par un choix délibéré, courageux et avant-gardiste de leurs dirigeants.

Menaces sur la liberté de la presse - Vidéo Enseignement moral et civique La liberté d'expression est un droit humain fondamental et la liberté de la presse le fondement de toute démocratie. C’est un contre-pouvoir essentiel ! Et pourtant... les attaques à l'encontre de la presse par les politiques se multiplient depuis quelques années. Les médias sont en effet de plus en plus vilipendés dans les grandes démocraties. L'exemple le plus symbolique est celui de Donald Trump aux États-Unis qui a basé une partie de sa campagne sur l'attaque des médias, et qui continue depuis qu'il a été élu Président.

Éveiller la curiosité grâce à l’apprentissage par enquête Lors du dernier colloque de l’AQUOPS, Nya Njeuga et Jean-Pierre Dionne, conseillers pédagogiques au sein de l’équipe TacTIC du CFORP (Centre franco-ontarien de ressources pédagogiques), ont offert une formation sur la démarche de l’apprentissage par enquête. Lors de cet atelier, les animateurs ont présenté des outils, des pistes et des conseils pour mener à bien l’apprentissage par enquête. Par Monique Lachance, conseillère pédagogique de français, Commission scolaire de la Capitale La démarche de l’apprentissage par enquête se base sur le fait que la pensée critique, la recherche continue et la créativité doivent se retrouver intrinsèquement liées dans une tâche donnée pour développer de réelles compétences. Ainsi, les enseignants sont encouragés à créer une culture de l’apprentissage au sein de laquelle les apprenants sont mis au défi de réfléchir, de créer, de tester et de questionner.

L’EFSET : le test d’anglais gratuit qui pourrait déloger le TOEIC Le TOEFL et le TOEIC n’ont qu’à bien se tenir ! Lancé en 2014 par la division Corporate Solutions d’EF Education First, le test EFSET permet aux entreprises d’évaluer le niveau de compréhension de l’anglais de leurs collaborateurs. A la différence des tests traditionnels, souvent couteux, celui-ci est entièrement gratuit et administré en ligne. On le sait : la France ne brille pas par son niveau d’anglais. D’après une étude réalisée en fin d’année dernière par EF Education First, qui évalue les compétences en anglais des pays du monde entier, l’Hexagone est même le dernier pays d’Europe.

Créer un Escape game pédagogique, mode d'emploi ! Le concept des Escape Games Vous ne savez pas ce que le terme Escape Game ou Escape the Room veut dire ? On vous explique tout sur ce concept qui a été créé au Japon, comme son nom ne l’indique… pas .

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