Consommer sans limite, une nouvelle attente des clients 79 € par mois pour consommer le TGV comme un forfait de téléphone illimité Netflix pour les séries, la carte UGC pour le cinéma, Deezer, Spotify et bien d’autres pour la musique, des forfaits illimités pour la téléphonie mobile et les box Internet… Une nouvelle culture a émergé dans les modes de consommation : l’abonnement pour un usage illimité. Ces derniers mois, les offres se sont multipliées, gagnant de nouveaux secteurs. L’enjeu pour la SNCF : reconquérir les jeunes qui se détournent du train au profit du covoiturage et des bus longues distances, des alternatives moins chères. « Les études qualitatives ont convaincu la direction de la SNCF que les jeunes veulent pouvoir ‘consommer’ du train comme ils le font avec leur téléphone portable ou leur carte de cinéma : en illimité », écrivent Les Échos. Plus d’infos : Les Échos Challenges 89 $ par mois pour partager un Uber à volonté à Manhattan Depuis 2015, New York compte plus de voitures Uber que de taxis jaunes. Uber New York Time Out
Les 7 règles d'or de l'asile colis L'asile colis consiste, pour un annonceur, à insérer ses propres publicités, promotions ou échantillons au sein des colis expédiés par d'autres e-commerçants et de toucher ainsi le prospect à un moment privilégié dans une stratégie multicanale. Avec un taux de délivrabilité proche de 100%, l'asile colis peut être d'une efficacité redoutable. "La réussite d'une opération repose sur la pertinence du ciblage et le bon choix des supports", souligne Paul Adam, p-dg la société ITL. Voici les 7 règles. 1. Cibler votre public "La réussite d'une opération repose sur la pertinence du ciblage et le bon choix des supports. 2. L'asile colis, comme tout support print, est un média vecteur d'image et pour un pure-player, c'est l'une des seules incarnations physiques de son offre. 3. "Il est aujourd'hui possible de faire des sélections selon certains critères (canal de commande, âge, géolocalisation...) concernant les supports", indique Paul Adam de la société ITL. 4. 5. 6. 7.
Le prix n'est plus ce qu'il était, Contrôle de gestion Combien vaut un billet de train Paris-Lyon ? La réponse est simple : ça dépend. Ca dépend de la date du voyage, du jour d'achat, du site Internet, des conditions d'échange et de remboursement, etc. Votre voisin a peut-être payé trois fois moins que vous… L'ouverture de l'éventail des prix n'est certes pas nouvelle. Les compagnies aériennes pratiquent depuis longtemps le « yield management » ou « tarification en temps réel », définie dans le « Journal officiel » du 10 juin 2007 comme les « techniques de gestion consistant à utiliser au mieux tout ou partie des ressources d'une entreprise en vue d'augmenter ses recettes, grâce à un ajustement permanent des tarifs aux possibilités du marché. » Mais ce qui est nouveau, c'est que cette technique gagne de plus en plus de domaines. Ce qui pose de redoutables questions aux gouvernants, aux économistes, aux chefs d'entreprise. Cette forme de tarification ne s'applique en principe que pour le « fugace ». Nous entrons ici dans un monde nouveau.
Street marketing : créez le buzz ! Animations, distribution de flyers, d’échantillons, de goodies, organisation d’événements et de spectacles…, le street marketing est un concept très apprécié, pour peu qu’il soit original et qu’il crée la surprise ! Street marketing : petites idées, petits prix, grandes retombées… Même réalisée par de charmantes hôtesses, une simple opération de distribution de flyers n’est pas des plus efficaces : 70% d’entre eux sont jetés sans avoir été lus. Alors quel est le secret ? L’originalité, bien sûr… Ainsi, l’opérateur de téléphonie Orange a eu l’idée de distribuer des flyers froissés ! Autre exemple, un centre de beauté canadien n’a pas hésité à faire appel aux services d’un mannequin. Il est à noter que ces deux exemples d’opérations de street marketing n’ont nécessité que de petits budgets. Street marketing : surprise, surprise ! Les grandes enseignes n’en finissent pas de nous surprendre. Quelques exemples d’opérations réussies. Street marketing = colportage = réglementations strictes !
"On vous emmène ?" : première campagne de marque OUIBUS signée Buzzman C'est un lancement de marque à part entière. Sans la caution de sa maison mère (la SNCF pour les distraits), OUIBUS s'affirme seule et part en campagne. Avec la signature "On vous emmène", la marque invite donc au voyage facile et à petits prix : 35 villes françaises sont desservies pour 170 trajets depuis le 3 septembre dernier. Onze liaisons européennes sont également possibles vers la Belgique, le Royaume-Uni, les Pays-Bas, la Suisse, l'Italie et l'Espagne. Thomas Granger, vice-président de Buzzman, confirme "avec cette toute nouvelle signature et cette première campagne, la marque OUIBUS pose les bases de son territoire : proximité, bienveillance et générosité. Plan media La campagne se déploiera en télévision avec des spots de 30 et de 45 secondes ainsi qu'en digital à partir du 4 décembre et ce, pendant quatre semaines. Les trois films Libéralisation du secteur : un marché très concurrentiel C'est une nouvelle jeunesse pour les voyages en car. Expérience client
Les stratégies de Coca-Cola pour se défaire de sa mauvaise réputation Avec ses 4 sodas, Coca-Cola, qui a amélioré ses ventes de plus de 3% l'an dernier, reste leader sur le marché français. Mais un leader de plus en plus contesté sur ses parts de marché, par une multitude de concurrents acharnés (Orangina-Schweppes, Pepsi, Breizh, les eaux aromatisées, les marques de bières qui multiplient les boissons aux fruits). Plus grave, la marque doit affronter en permanence les critiques sur sa responsabilité dans l'obésité. Il fallait donc à la fois recentrer le débat et protéger la réputation de la marque. Budget optimisé Une grande campagne va être lancée en mai. Nouveaux codes Cela fait longtemps déjà que Coca-Cola mise sur les boissons sans sucre pour séduire la part grandissante de clients qui souhaitent limiter leur consommation de calories. La version Light existe depuis 1980 aux Etats-Unis (1988 en France). Innovation hybride Par Jean-François Arnaud pour ChallengesSoir
Étude : « Le vrai coût des prix bas » Le prix (bas) a-t-il encore une valeur ? Quels sont les effets pervers de la course aux prix bas dans laquelle se sont engagés distributeurs et industriels ? Cela est-il réellement mené dans l’intérêt des consommateurs ? Quelles en sont les conséquences du côté des producteurs ? De l’amont à l’aval, quelles sont enfin les pistes pour mieux répartir la valeur et sortir de la logique du moins-disant qui est aussi celle du tous-perdants ? Bousculé par la crise, mais aussi par la transparence que favorise le digital, par l’économie du partage et même de la gratuité, par l’émergence simultanée du commerce équitable et du « peer to peer », par la surconsommation et le gaspillage, et par des modèles économiques qui marchent sur la tête, le prix voit sa valeur-même remise en cause... et la question du vrai coût des prix bas est désormais ouvertement posée, notamment à l’occasion des Etats Généraux de l’alimentation. Téléchargez l’étude « Le vrai coût des prix bas »
Les marques jugées de plus en plus intrusives dans la vie privée des consommateurs Dynamique Entrepreneuriale Actuellement, pour défier la concurrence les marques s'immiscent de plus en plus dans la vie des consommateurs. Cette intrusion dans la vie privée des acheteurs progresse rapidement, mais inefficacement. De la publicité intrusive L'ère de la publicité de masse est révolue. Par exemple, vous avez visité un site de vente de matériel informatique. Cependant, c'est une manière trop intrusive dans la vie de chaque personne dans le cas où les moindres mouvements des internautes sont suivis pour effectuer ce ciblage. Pour pouvoir envoyer une publicité susceptible d'intéresser la personne qui va la recevoir, les sociétés de gestion d'e-mailing doivent récolter des informations concernant chaque personne cible. À partir de ces données et d'un logiciel spécialisé, des e-mails personnalisés sont rapidement envoyés à un groupe cible. L'avis des consommateurs Ce système agace vraiment les consommateurs, même s'il peut s'avérer bénéfique pour eux.
Intermarché épinglé après l’affaire Nutella : dans quel cas les hypermarchés peuvent-ils vendre ou revendre à perte ? ÉCLAIRAGE – Pour la Répression des Fraudes, la promotion à -70% proposée par l’enseigne de grande distribution sur la célèbre pâte à tartiner a enfreint la loi. Alors que le dossier doit être transmis à la justice ce jeudi, LCI fait le point sur les conditions précises dans lesquelles il est possible de recourir à cette pratique. Audrey LE GUELLEC Les récentes bousculades et bagarres dans des rayons de supermarchés remplis de Nutella étaient-elles le fruit d’un manquement à la législation ? Alors qu'un procès-verbal doit être remis à la justice ce jeudi, LCI fait le point sur les cas précis dans lesquels il est possible de recourir à cette pratique. La dernière définition de la revente à perte, considérée comme déloyale et légalement interdite, date de la loi de modernisation de l'économie (LME) votée en 2008. Concrètement, la loi interdit aux distributeurs de revendre un produit en dessous du seuil de revente à perte, c'est-à-dire le prix d'achat effectif.
Les marques font leur show - Les fondamentaux du marketing - Evenementiel Le 29 mai 2011, le champion du monde de rollers, Taïg Khris, a fait un saut de 12,50 mètres dans le vide depuis la Tour Eiffel pour battre le record mondial de saut en hauteur. Durant ce week-end, 200 000 personnes étaient au rendez-vous de ce Mega Jump organisé sur le Champ de Mars. Au total 1,3 million de spectateurs ont assisté à l'événement, diffusé en direct sur W9. Pour l'annonceur M6, cette opération a été un succès médiatique indéniable. Cette opération éclaire une des facettes de la communication par l'événement qui prend une place croissante dans les dispositifs des marques. Electrolux Art Home, une opération pour laquelle le chef Gilles Stassart cuisinait pour une douzaine de personnes. Occuper de nouveaux espaces, au plus près des clients Pour nourrir l'expérience de la marque, les annonceurs font preuve d'une grande inventivité. Barilla ne dit pas autre chose. Géraldine Fiacre (Barilla): « L'événement sert à donner du contenu à notre positionnement publicitaire. »
La révolution des promos : comment redonner du sens au prix ? Un vêtement sur deux est vendu à prix barré en France, tout comme un litre de lait sur deux. Entre remises immédiates, soldes, Black Friday et autres ventes privées, les promotions sont devenues un incontournable dans la plupart des parcours clients. Entre 2013 et 2017, le nombre de promotions dans la grande distribution a augmenté de 27 %, selon Retail Explorer. Les promos, ça marche ! Une raison simple à cette surenchère : les consommateurs raffolent des promotions ! Aujourd’hui, ce sont les promotions qui font bouger les lignes entre les enseignes. Et il n’y a pas que dans la grande conso que la recherche de la bonne affaire sonnante et trébuchante fait se déplacer les consommateurs. Les commentaires côté français suite à ces promos agressives sur les forfaits de ski pourraient s’appliquer à bien d’autres secteurs que les sports d’hiver : « Ces initiatives sont dangereuses car elles ne créent pas de nouveaux skieurs. Une perte de visibilité des offres intéressantes
Histoire de la publicité programmatique (infographie) Voyage à travers l’histoire du programmatique, indissociable des origines du web et de l’émergence de la data, grâce à cette infographie Sociomantic… Voyage à travers l’histoire du programmatique, indissociable des origines du web et de l’émergence de la data. Infographie.