BURN / BORE / BROWN / BLUR...OUT : les multiples pathologies liées au travail Dans une économie en voie de digitalisation censée supprimer les tâches les plus pénibles et mettre l’accent sur la bienveillance et la collaboration, les maladies psychiques liées au travail se multiplient. Des acronymes en « B…out » apparaissent régulièrement reflétant de nouveaux cas types de souffrance au travail. Non reconnues officiellement, les pathologies liées au travail ont pourtant des conséquences psychosociales et économiques désastreuses (démotivation, absentéisme, maladies longues…). De quoi s’agit-il? Les maladies psychiques liées au travail se manifestent par un mal-être, un cynisme professionnel ou un épuisement général, physique et mental. Quelles en sont les causes? Même si des facteurs individuels interviennent (instabilité émotionnelle, degré de conscience professionnelle, implication personnelle au travail), ces maladies psychiques sont imputables à : Quelles sont les grandes pathologies liées au travail? Comment les diagnostiquer? Quelle reconnaissance par la loi?
Les 10 piliers de l'engagement des collaborateurs L’impact positif de l’engagement des équipes sur la performance de l’entreprise est-il encore à démontrer ? Pourtant, quand on découvre que 87% des salariés (dans le monde) ne sont pas pleinement engagés dans leur travail, il est légitime de penser que les actions ne rejoignent pas toujours les prises de position dans ce domaine. À travers cette infographie, officevibe propose d’étudier les 10 piliers de l’engagement des collaborateurs : autant de pistes d’amélioration concrètes pour rendre vos salariés plus motivés ! Vos collaborateurs ont besoin de se sentir respectés, d’appartenir à un groupe de travail et de voir que leurs idées sont prises en compte, mais comment s’y prendre pour s’assurer de leur motivation ? 1. Officevibe frappe fort : 75% des salariés ne quittent pas leur emploi, ils quittent leur chef. 2. Les collaborateurs heureux sont 12% plus productifs. 3. Les frais médicaux de collaborateurs peu investis peuvent être exorbitants. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Source : officevibe
5 conseils pour cultiver la bienveillance au travail La bienveillance est à la mode. On la convoque à toutes les sauces. À tel point qu’elle en perd parfois de sa superbe. Comment la favoriser (vraiment) au travail ? Voici 5 pistes de réflexion. Par Fabienne Broucaret - My Happy Job Sommaire « La bienveillance » n’est ni un concept managérial, ni un concept organisationnel, mais un engagement de soi vis-à-vis de l’autre, une sorte d’élémentaire humain, explique Marc Grassin, philosophe, en introduction de l’étude « Qualité de vie au travail : Et la bienveillance ? 1° L’incarner au quotidien A découvrir Co-directeur de l’Institut Vaugirard-Humanités et Management, Marc Grassin est aussi enseignant à l’Essec. La bienveillance est vaine si elle se contente d’incantations et de proclamations. 2° Donner du sens au travail « Prendre du temps pour expliquer, c’est en gagner, soulignent Philippe Rodet et Yves Desjacques, dans Le Management bienveillant (Eyrolles). Votre exercice. 3° Oser la gratitude Votre exercice.
Bien-être en entreprise, comment le mesurer avec Supermood - Change the work Supermood a pour ambition de rendre tous les salariés heureux et motivés dans leur entreprise. Cette startup, créée en 2015 par deux jeunes ingénieurs de Telecom, compte déjà de nombreuses grands groupes parmi ses clients dont de belles entreprises comme Zalando. Supermood est une plateforme SaaS. Chaque semaine, le thème diffère comme par exemple, le bonheur, la relation avec les managers, l’évolution au sein de l’entreprise…Grâce aux réponses anonymes, les ressources humaines obtiennent une analyse quantitative et qualitative, une précieuse aide à la décision ! Cet outil est né du constat que les enquêtes de satisfaction annuelles n’étaient plus suffisantes pour avoir les informations et réellement traiter les problèmes.
Du blurring au burn out, il n’y a qu’un pas Burn out, brown out, bore out, blurring… Autant de syndromes qui émanent ces dernières années de la sphère professionnelle. De quoi parle-t-on, au juste? S’il est à peu près certain que vous ayez déjà entendu parler du burn out, vous ignorez peut-être ce qu’est le blurring. Derrière ces termes très ‘english’ se cachent des syndromes aux frontières floues et aux causes multiples. Pour Dominique Lelubre, conseillère en prévention psychosociale et psychologue spécialisée dans la souffrance au travail, ces quatre qualificatifs n’ont d’ailleurs pas beaucoup de sens dans la mesure où ils recouvrent des notions et symptômes communs. On a beau classer le burn out et autres syndromes apparentés dans la catégorie des affections dites « professionnelles », il est en fait très rare que la charge de travail ou qu’une relation avec un collègue soit seule en cause. Bore out, brown out et blurring, quid? Il fait donc du présentéisme et passe sa journée à regarder sa montre. md
Comment favoriser l’engagement des collaborateurs ? En période d’incertitude, de baisse de confiance envers les institutions et les organisations, il appartient à chaque manager de se préoccuper de renforcer tout de qui permet d’enrayer le retrait et le désengagement de ses collaborateurs. Au cours des prochains numéros, nous vous livrerons quelques recettes. Ci-après, nous vous proposons un retour à quelques fondamentaux de l’animation de réunion propices à la création d’un climat d’engagement. Lorsque nous parlons d’ « engagement », nous nous intéressons à l’engagement affectif positivement corrélé à la performance de l’organisation, et excluons ainsi l’engagement dit de «continuance», constitué principalement par le souci de faire ce qui est nécessaire et suffisant pour conserver son poste. Cet engagement « positif » est ainsi défini par Meyer et Allen : L’engagement organisationnel est la force relative de l’identification d’un individu à une organisation particulière et l’attachement dont il fait preuve à son égard. 1. 2. 3. 4. 5. 6.
Résolution de conflits | Un milieu de travail convivial Accueil » Ressources et Outils » infoRH » Un milieu de travail convivial » Résolution de conflits Résolution de conflits Il existe des conflits dans toute organisation; dans une certaine mesure, les conflits sont signe d'un sain échange de vues et de créativité. Les conflits peuvent cependant être nuisibles et entraîner le mécontentement des employés, une baisse de la productivité, un piètre service à la clientèle, l'absentéisme et un plus haut taux de roulement du personnel, un stress plus important lié au travail ou - ce qui est pire - des litiges fondés sur des plaintes pour harcèlement ou un milieu de travail hostile. Dans cette section, nous étudions la gestion des conflits quotidiens qui se produisent dans tout milieu de travail - comment les percevoir et les comprendre, et comment les gérer efficacement. Sources fréquentes de conflit Les conflits font inévitablement partie des relations humaines. Comprendre les styles de conflit Ces styles relèvent de deux attitudes de base: Évitement
Direct Assurance : démarche QVT et budget de formation professionnelle Recours au télétravail, accès à un numéro vert de soutien personnel, des managers sensibilisés et formés… Pour assurer l’application de toutes les mesures de son accord sur la qualité de vie au travail (QVT), Direct Assurance y consacrera 10 % du budget annuel de formation. Le texte, signé par la direction de Direct Assurance, la CFDT et la CFE-CGC, se veut une nouvelle étape dans la promotion d’une « démarche globale, alliant prévention du stress et qualité de vie au travail ». Dans cet accord que le syndicat CFE-CGC considère comme exemplaire, les signataires espèrent répondre à des défis qui ne résultent pas seulement de la digitalisation des activités, mais aussi de facteurs tels que les évolutions normatives et le changement des organisations. Direct Assurance, la question de légitimer la notion de QVT Pour agir efficacement, les parties signataires estiment nécessaire d’identifier les situations pouvant engendrer du stress. Accompagner les projets d’évolution
Les pratiques managériales les plus innovantes du monde Audace, inventivité, souplesse, authenticité... Tout le monde s'accorde à dire que nos entreprises doivent se réinventer pour se différencier. Quand on parle d'innovation, on pense stratégie, offre, organisation et très rarement management, à savoir la manière dont on anime et les Hommes. Pourquoi ? Vous, qui découvrez cet article, aimeriez-vous travailler au sein d'une entreprise où :les missions que l'on vous confie sont passionnantes ? Bien que 85 % des dirigeants estiment que l'innovation est primordiale pour rester compétitif, les entreprises n'y accordent qu'environ 10 % de leur temps [i]. Le management : parent pauvre de l'innovation Selon un sondage Ipsos de 2013, l'innovation est confiée à 72 % aux fonctions Recherche & Développement, Qualité et Marketing, ce qui représente entre 5 à 8 % de l'effectif. Histoire du management : quand "toujours plus de la même chose produit les mêmes effets" Si les outils évoluent, les paradigmes managériaux demeurent inchangés depuis un siècle. 1.
Le toucher en temps de Covid-19 Garder une certaine distance les uns avec les autres est parmi les principaux gestes barrières qui nous sont imposés. Impossible, si nous les respectons, d'embrasser ses proches ou de les étreindre, même après plusieurs semaines confinées, sauf à être sûr qu'ils ne sont pas malades. Pourtant, dès son plus jeune âge, l'humain a besoin de toucher et d'être touché. Quelles conséquences peut avoir ce manque de contacts physiques qui pourrait encore durer plusieurs mois ? A-t-on déjà vécu une situation similaire à la pandémie que nous vivons aujourd'hui pendant laquelle une distanciation sociale s'imposait ? Anne Vincent-Buffault : Les quarantaines existent depuis longtemps, mais la distanciation sociale n'était pas établie de façon aussi ferme. Jacques Fischer-Lokou : Le terme "distanciation sociale" me gêne. Quelles sont les conséquences de cette distance physique sur nos rapports amicaux, amoureux ou notre rapport à l'autre tout simplement ? AVB : Oui. JFL : Oui, c’est frustrant.
Suicides à France Télécom : l'article à lire pour comprendre pourquoi Orange se retrouve devant la justice Orange, ex-France Télécom, son ancien PDG Didier Lombard et six autres cadres et dirigeants sont jugés pour "harcèlement moral", à partir de lundi, près de dix ans après une crise sociale durant laquelle plusieurs dizaines de salariés se sont suicidés. C'est la première fois que la justice doit trancher une affaire de harcèlement d'une telle ampleur. Le procès de France Télécom (devenue Orange en 2013), de son ancien PDG Didier Lombard et de six autres cadres et dirigeants de l'entreprise, s'ouvre lundi 6 mai à Paris. Ils sont jugés pour "harcèlement moral" et "complicité de harcèlement moral", près de dix ans après le début des actions judiciaires, dans cette affaire devenue le symbole de la souffrance au travail. Au cœur de l'enquête, les cas de 39 salariés : dix-neuf se sont donné la mort, douze ont tenté de se suicider et huit ont souffert de dépression ou été mis en arrêt de travail. Voici les clés pour comprendre l'affaire, avant l'ouverture du procès. Y a-t-il eu des alertes ?