Dircom, 10 termes imprononçables du Webmarketing - Infographie - Agence de communication Grenoble JOUR J Sigles, anglicismes… Que signifient ces termes imprononçables du Webmarketing ? L’agence digitale JOUR J lève le voile sur 10 d’entre-eux, histoire d’y voir plus clair. JOUR J est une agence digitale qui comprend les Dircom, leurs attentes, leurs besoins et leurs aspirations. Dircom, Responsables com’ ou chargés de communication, entamons le dialogue, appelez-nous 07 81 58 60 14 ou contactez-nous par mail à contact@jourj.buzz Plus qu’une agence web et plus qu’une agence de communication, JOUR J est une agence de communication digitale rodée aux techniques du webmarketing, qui vous aide à développer votre visibilité et votre attractivité sur le web, crée et valorise vos contenus et booste votre chiffre d’affaires ! Bien qu’imprononçables, ces 10 termes font désormais partie du quotidien des Dircom, responsables de communication et chargés de communication dont la réussite de la transition digitale est devenue l’un des objectifs prioritaires.
Creapills - Un doudou oublié passe des vacances de rêve dans un hôtel de luxe Un glaçon connecté qui avertit le serveur lorsque votre verre est... Détectée le 5 septembre 2016 Et si vous n'aviez plus à faire la queue pour commander un verre au bar ? En Italie, la célèbre marque d'alcool Martini a collaboré avec l'agence AMV BBDO pour mettre... Cette application identifie les couleurs Pantone dans la vie réelle Vous ne jurez que par le nuancier Pantone ? Durex imagine le préservatif à l’aubergine Détectée le 6 septembre 2016 Aujourd'hui, on trouve des emojis pour absolument tout sur nos mobiles... Cette bière à 55° se boit dans un écureuil empaillé Détectée le 8 septembre 2016 Vous pensiez tout connaître niveau bière ? Les 10 tweets créatifs de la semaine (n°26) Besoin de faire une petite pause dans votre journée de travail ? Ce papa dessine sur des sacs à sandwichs pour amuser ses enfants Certains pères de famille ne manquent pas de créativité. Afficher toutes les idées du moment
La construction d'un parcours client multicanal sans couture. Oui, mais comment ? CRM360° Olivier Piettre, directeur général et co-fondateur de Follow the Sun et Marie Scholasch, responsable e-commerce & CRM de l’agence digitale Expertime, reviennent sur la construction d’un parcours client multicanal sans couture et sur le potentiel d’exploitation des données. Face à la multiplication des points de contacts, les marques doivent sans cesse s’adapter pour proposer une approche multicanal et offrir une expérience client optimale. Apporter un parcours d’achat fluide, sans couture à travers les différents canaux sur lesquels le client interagit est là tout l’enjeu des marques aujourd’hui. Pour ce faire, elles s’appuient de plus en plus sur des agences marketing et digitales dans le but d’influencer le consommateur mais souhaitent également se doter d’outils pour connaître et fidéliser leurs clients à moindre coût. Les étapes incontournables à implémentation d’un CRM BtoC EFFICACE : 1- Cartographier et structurer les données 2- Équilibrer la pression commerciale
▷ Utiliser Google Alertes pour faire plus de revenus et de visiteurs Vous avez surement déjà entendu parler des Alertes Google, un moyen simple, facile et très efficace pour garder un œil sur ce que les autres disent de vous, de votre produit, de votre site web, et de votre sujet de niche. Il ne fait aucun doute que l’Internet d’aujourd’hui est un monde social. Les gens parlent positivement ou négativement de tout. La question est : que disent-ils ? Et pourquoi voulez-vous le savoir ? La réponse est simple. Qu’est-ce qu’une alerte Google? Google Alertes est un service gratuit proposé par Google qui surveille l’utilisation en ligne de tous les sujets ou les termes que vous spécifiez. Les emails de Google vous sont envoyés chaque fois que ce ou ces termes apparaissent dans le top 20 des sites Web ou le top 10 des résultats organiques / index de recherche de Google pour la période que vous définissez. Configuration de votre Google Alertes Il est facile de mettre en place une alerte même si vous ne possédez pas de compte Google ou Gmail. 1. 2. 3. 4. 5. 6.
LA REDOUTE FAIT SON «STREET SHOPPING » 1 Du 20 juin au 11 juillet derniers, La Redoute et l'agence Relatia ont invité les possesseurs de smartphones à vivre l'expérience Street Shopping. Les objectifs de cette opération? Faire découvrir la nouvelle collection aux clients de La Redoute et leur permettre d'expérimenter de façon conviviale les possibilités d'achat, désormais 100 % connecté et mobile, proposées en France par l'e-commerçant. Concrètement, une fois l'application Street Shopping téléchargée, les mobinautes ont pu découvrir sur l'écran de leur téléphone l'un des 11 magasins en réalité augmentée ainsi que la collection automne-hiver 2012 du site marchand. « Il était important pour nous de pouvoir offrir à nos clients l'occasion de vivre une expérience d'achat inédite depuis leur mobile, car cet outil est devenu le complice indispensable de leur quotidien, explique Emilie Dedes, responsable m-commerce à La Redoute. 3 Les chiffres témoignent 3de l'enthousiasme suscité par l'opération.
▷ Tendances et chiffres clés du digital Comment être un acteur digital en ignorant les chiffres clés ? Toute action menant à la réussite doit s’appuyer sur des éléments chiffrés. Les grandes données tu maîtriseras, de grandes actions ainsi tu mèneras… Le monde numérique prend une place prépondérante dans notre vie quotidienne. Mais pour mieux comprendre et ainsi agir sur le secteur d’avenir qu’est le digital, il est bon d’avoir les grandes lignes chiffrées en tête. Mais quels chiffres retenir parmi la multitude de données disponibles ? Voici les principales tendances à garder à l’esprit. Les réseaux sociaux 68% des français passe en moyenne 1H50 sur les réseaux sociaux tous les jours.2.5 milliards d’individus sont connectés à internet (+10% en 1 an). Des individus multi-écrans La moitié des français possède un smartphone. L’email existe toujours + de 3 millions de mails envoyés chaque seconde dans le monde.50% des entreprises envoient + de 500 000 mails par an.L’email vers des particuliers est beaucoup plus lus sur mobile que PC.
Le parcours client omnicanal et sans couture | Almavia Une communication et des services indépendants des canaux Lorsque le client s’adresse à l’entreprise, il a désormais de nouvelles exigences : II ne veut voir qu’une seul entité, quel que soit le canal de communication qu’il emprunte : face à face, courrier, e-mail, téléphone, réseaux sociaux, web…En corollaire, il veut aussi que l’entreprise le reconnaisse toujours et qu’elle sache quand, comment et pourquoi il a récemment été en contact avec elle.Il veut également bénéficier de services indépendants des canaux ou même empruntant successivement différents canaux, comme le click&collect (commande sur Internet et livraison en magasin).Il vaut aussi obtenir une information homogène sur les produits, les tarifs, le support, qu’il soit sur le site e-business, sur le self-care, en ligne avec un téléconseiller, ou qu’il dialogue en Chat ou par e-mail. Le parcours client omnicanal, c’est tout cela. Dans un monde numérique, le parcours n’est plus linéaire
Analyser son e-réputation, c'est très facile grâce à Nothing to Hide Un grand nombre d’internautes se disent de plus en plus soucieux de leur réputation sur les réseaux sociaux, d’autant que de plus en plus d’employeurs avouent jeter un petit coup d’œil sur cette précieuse source d’information. Un outil comme Nothing to Hide est donc le bienvenu ! Actuellement près de 51% des employeurs utilisent les réseaux sociaux pour en savoir un peu plus sur les candidats qu’ils doivent recruter. Le secteur de la e-réputation devrait devenir un réel marché, dans un monde où l’image que l’on reflète est devenue aussi important. 51 % des employeurs utilisent les réseaux sociaux pour recruter un collaborateur Vous avez des photos douteuses, des posts, des commentaires ou des statuts dont vous n’êtes pas très fier et qui pourraient vous donner une image, qui ne vous reflète pas vraiment ? Ce site sera capable d’analyser les principaux réseaux sociaux, tels que Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram, etc. Source 1 Source 2
YouTube : Le YouTubeur native, plus fort que les célébrités mainstream ? Google persiste et signe Depuis deux ans déjà, la rédaction d'Air of melty se donne pour mission de vous faire comprendre le pouvoir d'influence des stars du digital auprès de la jeune génération. Dans cette logique, chaque semaine, en partenariat avec Vidclust, un service conçu pour analyser tous les contenus des influenceurs depuis une interface unique et en temps réel, nous vous proposons de découvrir qui sont vraiment les influenceurs qui soufflent le froid et le chaud sur la sphère Internet. Il y a quelques heures à peine, nous vous proposions alors un focus sur les influenceurs gaming à surveiller, de Jbzz à Valouzz en passant par Caelan Euw. L'occasion d'apprendre, par exemple, que 70% des jeunes addicts à une chaine YouTube se fient et relaient plus facilement les contenus d’un youtubeur native que ceux d’une célébrité.
La landing page : clé de voûte du Marketing Automation (et du ROI) Les bâtisseurs ont longtemps compté sur une pierre pour maintenir tout un édifice, la clé de voûte. Le Marketing Automation, et plus largement le marketing compte également sa clé de voûte pour permettre à toute la stratégie de rester efficace et de drainer le retour sur investissement espéré. Cette clé, c’est la landing page… La landing page : explications Pour les néophytes, la landing n’est autre qu’une page dédiée à collecter les données de prospects souhaitant accéder au contenu qu’ils recherchent. Ces données pourront être améliorées par le parcours de chaque lead au sein du tunnel de vente, on peut alors imaginer que les données en base soient améliorées en fonction des interactions sur un site en y plaçant des cookies. Créer de la valeur par l’information L’information est donc l’épicentre de l’architecture du marketing automation. Segmenter pour mieux marketer Quelle solution de Marketing Automation pour réussir ?