Des clients plus jeunes sur le web qu’en agences Age, revenu, ville de résidence, niveau d'études : les e-voyageurs continuent à se démarquer des touristes qui réservent via des agences traditionnelles. Une forme de fracture digitale perdure. Avec les années, les différences de profils entre clients offline et online devraient s’estomper. Pourtant, près de 20 ans après l’avènement d’Internet dans notre quotidien, des écarts substantiels subsistent. C’est ce que révèlent des données compilées et publiées par Raffour Interactif. Le cabinet s’est basé sur la population des Français qui partent en longs séjours marchands (soit en séjours payants de quatre jours au minimum). Au niveau de l’âge, les clients qui passent par des agences en ligne ont "seulement" 44 ans, contre 54 ans pour ceux qui passent par des distributeurs ayant pignon sur rue. Au chapitre du niveau d’études, ils ont 1,1 année de plus sur leur curriculum vitae (4,5, versus 3,4). Enfin, ils habitent dans de plus grandes agglomérations (215 000 habitants, versus 189 000).
Agence Jet tours : le nouveau concept en photos Mardi 17 janvier, Jet tours a dévoilé sa toute première agence de voyages rénovée. Nous avons poussé la porte de l’agence Jet tours de Courbevoie (92), le tout premier point de vente 100% rénové. Avec la complicité de Valérie Chartier, sa propriétaire depuis deux ans. Son objectif consiste à rajeunir la clientèle, jusqu’alors en grande partie âgée d’environ 70 ans. "L’agence, qui avait une vingtaine d’années, était trop vieille", reconnaît Valérie Chartier. "Le quartier étant en pleine transformation lui aussi, nous comptons attirer de nouveaux clients, notamment les familles". Le nouveau concept Jet tours, qu'elle a adopté, s’inspire de celui des agences Thomas Cook. A l’intérieur, sur 40 m2, les espaces ont été retravaillés. L’espace de vente, très épuré et lumineux, est composé de tables rondes (trois à Courbevoie), de chaises et d’écrans rotatifs pour les ordinateurs due chaque conseiller. Quelques brochures sont à la disposition du client. L'équipe Jet tours/Thomas Cook.
La génération Y choisit ses voyages sur les réseaux sociaux Selon une étude d'Expedia, les jeunes recherchent la sécurité pour leurs voyages et comptent sur les nouvelles technologies pour les aider à choisir leur destination. Pour ses voyages aussi, la génération Y a une vision 2.0. Selon une étude de la Future Foundation pour Expedia dans huit pays (en mars auprès de 1000 internautes âgés de 18 à 64 ans), les «Millenials» (nés entre 1982 et 1999) utilisent logiquement plus que leurs aînés réseaux sociaux et blogs pour décider de leurs vacances. «Une grande surprise de cette étude est de constater que les «Millenials» ont besoin que leur expérience soit connue et reconnue sur les réseaux sociaux. Toutefois, pour eux, les amis et la famille restent les meilleurs conseillers et, bien sûr, ils utilisent peu les services des agents de voyages traditionnels. La technologie devant faciliter leur vie, 50% des «Millenials» interrogés aimeraient pouvoir profiter de la réalité virtuelle pour découvrir de nouveaux lieux de vacances.
Tourisme : face à Internet et à la crise, les agences de voyages sont-elles « hors-jeu » ? C'était en 2007. Lors de la convention du syndicat national des agents de voyages (Snav), à Biarritz, la profession craignait, face à la concurrence d'Internet, une disparition de 30% des agences de voyages physiques. Un pronostic qui ne se fondait que sur le seul exemple américain où une telle situation était en train de se passer. Six ans après, on constate que les agences de voyages sont encore présentes dans toutes les villes de France et, s'il est difficile d'avoir des chiffres précis, quelque 5000 points de vente accueille toujours des clients partout dans l'Hexagone. On peut avancer plusieurs raisons. Le défi du multicanal Les clients, c'est encore les agences qui en parlent le mieux : lors de la dernière convention du syndicat national des agents des voyages, notre spécialiste, qui a sondé un panel de vendeurs, a rapporté ces éléments. « Avec une agence, j'aurais peut être trouvé une solution » 64 défaillances en 2011 LIRE ICI les autres tribunes de Laurent Guéna
Vacances : des agences de voyages pour les jeunes - Actualités - Start Eure Vous êtes dans : Accueil > Actualités > Vacances : des agences de voyages pour les jeunes L’idéal est de partir à plusieurs et de se répartir les frais. Mappy.fr permet par exemple de prévoir ses frais de déplacement (péage et essence) en fonction du nombre de passagers dans le véhicule. Puis il existe des sites conçus pour les étudiants à la recherche de vacances, d’idées sorties, de farniente… et d’économies. Voyagesetudiants.com permet d’organiser des voyages seuls ou à plusieurs pour des séjours en France et en Europe, des concerts, des événements sportifs tout en s’adaptant au budget de chacun. Odyc propose des voyages entre amis ou en groupe, spécialiste des voyages dans les capitales européennes, les séjours au ski, en méditerranée… Sur devis, votre voyage correspondra à vos envies et à votre budget. Goldenvoyages.com Funbreak , comme son nom le suggère, rappelle le SpringBreak américain, séjour festif en Amérique entre jeunes. Voyagescampus Source : mediaetudiant.fr
Définition de l'agence de voyages | Qu'entend-on par « Agence de voyages », « Tour-opérateur » et « Forfait touristique » ? | La responsabilité des agences de voyages et des tour-opérateurs | Documentissime 1. 2. Définition de l'agence de voyages Une agence de voyages est une entreprise qui propose et vend des offres de voyages à ses clients. Elle joue le rôle d'intermédiaire entre les consommateurs et les différents prestataires de services présents sur le marché du tourisme : Tour-opérateurs, compagnies aériennes, hôteliers, loueurs de voiture, assurances voyage, etc. Les agences de voyages, de par leur proximité avec le client, ont également un rôle de conseil : elles avertissement et informent les consommateurs des formalités à accomplir avant tout voyage ou séjour à l'étranger, conseillent et établissent une offre personnalisée en fonction des attentes et désirs du client. Généralement, les agences de voyages proposent à la vente les offres composées par les tour-opérateurs.
» Négligez-vous la clientèle des jeunes? Souvent négligés comme segment de clientèle, des statistiques récentes indiquent pourtant que les jeunes âgés de 16 à 24 ans représentent plus de 20% de l’ensemble des voyageurs internationaux. Même si ce segment affiche actuellement la plus forte croissance mondialement, seulement le tiers des offices nationaux de tourisme disposent d’un plan d’action concernant le tourisme des jeunes. À propos de ces jeunes voyageurs Au cours des dernières années, on a dû revoir les paramètres qui définissent le tourisme des jeunes. Internet s’inscrit comme le canal par excellence pour communiquer avec les jeunes voyageurs. Internet (91%),guides de voyages (68%),bouche-à-oreille (47%),journaux/magazines (22%),brochures touristiques (17%),agents de voyages (13%),émissions télé de voyage (10%). Les mal-aimés du tourisme On peut se questionner sur les raisons qui incitent les destinations à être aussi passives en matière de développement et de commercialisation touristique à l’endroit des jeunes. Voir aussi
20 Destinations de Voyage Sans Touristes Pays méconnus, destinations insolites et originales Où partir pour éviter les touristes ? Vous rêvez d'une destination insolite loin des foules et surtout non touristique ? Voyager hors des sentiers battus devient difficile mais n'est jamais impossible. Certaines destinations sont encore réellement délaissées du tourisme et restent originales, atypiques et authentiques, mais peut-être plus pour très longtemps... Si votre budget vous le permet, vous pouvez être radical et aller près des pôles, ou bien dans les îles inaccessibles du Pacifique et de l'Océan Indien...Vous pouvez aussi bien vous rendre dans certains pays d'Afrique ou d'Asie qui reçoivent peu de visiteurs... Article mis à jour le 9 octobre 2019 Vous rêvez de lieux sauvages où règne le silence et de contrées lointaines et énigmatiques ? Voyager dans un Pays peu touristique signifie surtout avoir une attitude responsable en voyage pour ne pas se comporter en consommateur. 1. Le tourisme en Antarctique n'existait pas avant 1957 !
Tourisme des Jeunes En 2020, il y aura près de 300 millions de voyages de jeunes, selon les prévisions de l’Organisation Mondiale du Tourisme. Le tourisme des jeunes est l'un des secteurs qui connaît la plus rapide croissance dans le secteur du tourisme mondial. De 2000 à 2012, les arrivées internationales des jeunes sont passées de 136 millions à 187 millions, soit environ 20% des voyages internationaux. Le développement du tourisme des jeunes est porteur de deux enjeux: A court terme, le départ en vacances participe à la formation et à l'acquisition d'autonomie des jeunes. L’offre territoriale française présente de réels atouts pour séduire les 18-25 ans. Cette clientèle est plurielle : Elle a des motivations multiples susceptibles d’intéresser une large variété de secteurs et filières: séjours linguistiques; parcs de loisirs et centres d’interprétation; vacances actives; grands festivals et rassemblements… Elle a ses modes et références en termes de consommation touristique.