Tourisme des Jeunes En 2020, il y aura près de 300 millions de voyages de jeunes, selon les prévisions de l’Organisation Mondiale du Tourisme. Le tourisme des jeunes est l'un des secteurs qui connaît la plus rapide croissance dans le secteur du tourisme mondial. De 2000 à 2012, les arrivées internationales des jeunes sont passées de 136 millions à 187 millions, soit environ 20% des voyages internationaux. Le développement du tourisme des jeunes est porteur de deux enjeux: A court terme, le départ en vacances participe à la formation et à l'acquisition d'autonomie des jeunes. L’offre territoriale française présente de réels atouts pour séduire les 18-25 ans. Cette clientèle est plurielle : Elle a des motivations multiples susceptibles d’intéresser une large variété de secteurs et filières: séjours linguistiques; parcs de loisirs et centres d’interprétation; vacances actives; grands festivals et rassemblements… Elle a ses modes et références en termes de consommation touristique.
La digitalisation de l’agence de voyages est un must ! | Actualités Voyages Le futur du commerce en agence de voyages n’est pas plus sur internet qu’en boutique physique. Voilà un message qui devrait réjouir les professionnels de la profession. Le nouveau challenge des agences de voyages est de créer l’agence de demain, en ayant pour objectif de redéfinir son rôle auprès des clients. Pour y arriver, une condition: Passer par la digitalisation de l’entreprise en intégrant les technologies numériques et en développant un véritable « commerce connecté », créateur de valeur ajoutée. Le client doit pouvoir interagir, communiquer avec les affiches publicitaires, les promotions, ou avec la vitrine de l’agence par écran interactif, NFC, Beacon et QR Code. C’est la une évolution technologique indispensable pour les agences de voyages « à l’ancienne » qui veulent résister à la pression d’internet. Mais attention à bien penser d’abord à l’usage et non au produit. Ignorer le virage digital serait une grave erreur.
Agence Jet tours : le nouveau concept en photos Mardi 17 janvier, Jet tours a dévoilé sa toute première agence de voyages rénovée. Nous avons poussé la porte de l’agence Jet tours de Courbevoie (92), le tout premier point de vente 100% rénové. Avec la complicité de Valérie Chartier, sa propriétaire depuis deux ans. Son objectif consiste à rajeunir la clientèle, jusqu’alors en grande partie âgée d’environ 70 ans. "L’agence, qui avait une vingtaine d’années, était trop vieille", reconnaît Valérie Chartier. "Le quartier étant en pleine transformation lui aussi, nous comptons attirer de nouveaux clients, notamment les familles". Le nouveau concept Jet tours, qu'elle a adopté, s’inspire de celui des agences Thomas Cook. A l’intérieur, sur 40 m2, les espaces ont été retravaillés. L’espace de vente, très épuré et lumineux, est composé de tables rondes (trois à Courbevoie), de chaises et d’écrans rotatifs pour les ordinateurs due chaque conseiller. Quelques brochures sont à la disposition du client. L'équipe Jet tours/Thomas Cook.
Selectour fait ses premiers pas sur Instagram Après Facebook, Twitter et Google+, le réseau Selectour se lance sur Instagram afin de gagner en visibilité et d'animer sa communauté. Pour sa toute première image postée sur Instagram, Selectour a choisi son emblématique hippocampe multicolore. Depuis le 19 décembre, date de son inscription sur l'application de partage de photographies et de vidéos, le réseau a publié 18 clichés et séduit 200 "abonnés". Valoriser la marque #SelectourVoyages Déjà très actif sur les réseaux sociaux avec plus de 83000 fans sur Facebook, Selectour espère non seulement "accroître sa visibilité et augmenter sa notoriété", mais aussi "toucher les utilisateurs mobiles en forte hausse, et promouvoir son univers de marque en favorisant notamment l’User Generated Content", c'est à-dire le contenu créé par les utilisateurs eux-mêmes, explique un communiqué du 23 janvier. Un engouement récent pour réseaux et producteurs Les réseaux d'agences sont encore peu nombreux à utiliser la plate-forme créée en 2010.
Tendances 2015 en tourisme d’affaires et de congrès Davantage de voyages et des prix plus élevés © michaeljung - Fotolia.com Comme l’économie mondiale se porte de mieux en mieux, les voyages d’affaires devraient suivre la même courbe. C’est ce que rapporte Bob Brindley, d’Advito, une filiale de BCD Travel, firme de consultation en voyages d’affaires. Selon leurs prévisions, les voyages d’affaires au Canada et aux États-Unis devraient augmenter de 3 à 4 % en 2015. Source : Carlson Wagonlit Travel, voir l’infographie complète La génération Y : de plus en plus influente Selon Travel Market Report, plus de la moitié des voyageurs d’affaires seront de la génération Y en 2020. Congrès et réunions : techno, bien-être et espresso ! L’utilisation d’applications mobiles lors de congrès poursuivra sa progression. Créativité dans le design de conférence Les conférences deviennent plus dynamiques grâce à la ludification. Penser « médias sociaux » Cliquez sur l'image pour lancer la vidéo Source : Meetings & Conventions Autres articles
Tourisme : face à Internet et à la crise, les agences de voyages sont-elles « hors-jeu » ? C'était en 2007. Lors de la convention du syndicat national des agents de voyages (Snav), à Biarritz, la profession craignait, face à la concurrence d'Internet, une disparition de 30% des agences de voyages physiques. Un pronostic qui ne se fondait que sur le seul exemple américain où une telle situation était en train de se passer. Six ans après, on constate que les agences de voyages sont encore présentes dans toutes les villes de France et, s'il est difficile d'avoir des chiffres précis, quelque 5000 points de vente accueille toujours des clients partout dans l'Hexagone. On peut avancer plusieurs raisons. Le défi du multicanal Les clients, c'est encore les agences qui en parlent le mieux : lors de la dernière convention du syndicat national des agents des voyages, notre spécialiste, qui a sondé un panel de vendeurs, a rapporté ces éléments. « Avec une agence, j'aurais peut être trouvé une solution » 64 défaillances en 2011 LIRE ICI les autres tribunes de Laurent Guéna
Réserver un voyage : en agence de voyage ou via internet ? Lorsqu’on décide de réserver son voyage, plusieurs options sont possibles. Passer par une agence de voyage est la solution la plus logique mais avec l’arrivée d’internet, il est de plus en plus facile d’organiser et de créer son voyage en achetant les différents éléments de manière directe. Chaque solution a des avantages et des inconvénients, tout en correspondant également à des voyageurs qui voient le voyage différemment. Réserver son voyage via une agence : un gage de sécurité Un voyage tout compris et « clé en main », c’est souvent la solution la plus naturelle pour un voyage dans le pays de ses rêves. Des voyages organisés Ne pas se soucier des lieux à visiter, du timing entre le vol et l’hôtel, la réservation de certaines activités… : les agences de voyages permettent aux vacanciers d’être tranquilles et sereins tout au long du séjour. Professionnalisme et expérience Une protection contre les aléas Pendant un voyage, un imprévu est très vite arrivé. Internet, si facile
Le tourisme d'affaires en France - Faits et chiffres | Statista Avec plus de 20.000 voyages d'affaires et 70.000 nuitées passées par les Français dans le cadre d'un déplacement professionnel en 2014, le tourisme d'affaires est sans conteste un secteur de poids. Les dépenses au cours d'un voyage d'affaires en France s'élevaient ainsi à plus de 35 milliards de dollars en 2014, ces mêmes dépenses représentant environ 20 % de la part de la contribution du secteur touristique au Produit Intérieur Brut français. Pour nombre de voyageurs, les déplacements professionnels ont lieu essentiellement en France, voire en Europe. Tout comme les voyages d'agrément, les voyages d'affaires engendrent des frais pour les touristes ; l'hébergement, le transport et la restauration représentent des postes de dépenses importants. Ce texte fournit des informations générales. Image: freeimages.com / kolobsek
Définition de l'agence de voyages | Qu'entend-on par « Agence de voyages », « Tour-opérateur » et « Forfait touristique » ? | La responsabilité des agences de voyages et des tour-opérateurs | Documentissime 1. 2. Définition de l'agence de voyages Une agence de voyages est une entreprise qui propose et vend des offres de voyages à ses clients. Elle joue le rôle d'intermédiaire entre les consommateurs et les différents prestataires de services présents sur le marché du tourisme : Tour-opérateurs, compagnies aériennes, hôteliers, loueurs de voiture, assurances voyage, etc. Les agences de voyages, de par leur proximité avec le client, ont également un rôle de conseil : elles avertissement et informent les consommateurs des formalités à accomplir avant tout voyage ou séjour à l'étranger, conseillent et établissent une offre personnalisée en fonction des attentes et désirs du client. Généralement, les agences de voyages proposent à la vente les offres composées par les tour-opérateurs.