Créer un fichier client et savoir l'utiliser Il est encore coutume de parler de fichier client même si ce dernier est maintenant informatisé. Le terme de base de données clients semble plus approprié pour désigner l'ensemble des informations collectées sur sa clientèle. Elaborer un fichier client en 4 étapes 1 - Définir les objectifs de sa base : avant de déterminer quelles informations intégrer, il est indispensable de savoir à quoi il va être utilisé : alimenter la gestion commerciale avec des informations nominatives ?
sans titre Les entreprises américaines du numérique Google, Apple, Facebook et Amazon, dont les initiales forment l’acronyme Gafa, ont publié leurs résultats trimestriels jeudi dernier. De juillet à septembre 2020, ces entreprises ont réalisé un chiffre d’affaires cumulé de plus de 228 milliards de dollars, en hausse de près de 20 % par rapport à la même période en 2019. Amazon enregistre la plus forte croissance du chiffre d’affaires (37 %), Apple, la plus faible (1 %). Alors que la pandémie de Covid-19 freine les activités de nombreuses entreprises, elle a contribué à accroître celle des Gafa. Leurs produits et services qui permettent de travailler, de consommer et de se divertir depuis chez soi ont été davantage recherchés en raison de l’essor du télétravail et des mesures de restriction prises par les pouvoirs publics telles que la fermeture de certains commerces et équipements culturels.
Analyse SWOT: comment utiliser cet outil audit marketing ? Définition L’analyse SWOT est un outil d’audit marketing de l’entreprise et de son environnement concurrentiel. C’est la première étape de la démarche d’analyse marketing. Elle aide votre entreprise à se concentrer sur les questions clés. 6 outils digitaux pour booster l'efficacité de vos réunions et séminaires Le digital est entré dans nos vies. Les smartphones, tablettes ou ordinateurs ne nous quittent plus. Et si nous profitions de leur potentiel pour booster l’efficacité de nos réunions au lieu de chercher à en restreindre l’usage ?
E-commerce : comment bien penser son parcours client ? En matière de e-commerce, le parcours client doit être optimisé dès l’ouverture de la page : la homepage d’un site doit afficher clairement l’identité de la marque et ce qu’elle vend, ainsi que les produits les plus marquants qui peuvent être achetés. Les options de navigation et les différentes catégories visibles sur l’ensemble des pages doivent être claires pour l’utilisateur, compréhensibles individuellement mais aussi les unes par rapport aux autres. De manière générale, l’interface doit imposer le moins de clics possible à l’utilisateur et les pages se charger rapidement sur tous les appareils.
sans titre Améliore la compréhension de la gestion d'une entreprise et de son fonctionnement Nous contacter Tous les serious games Cesim sont intégrés à une plateforme en ligne puissante, stable et évolutive, qui permet aux instructeurs d'organiser leurs sessions à partir d'une interface centralisée. L'impact du digital sur les métiers de la vente Tout comme de nombreux étudiants en école de commerce j’ai longtemps voulu faire autre chose que du commerce… D’abord des RH, puis du Marketing. Mais de la vente ? Cela ne m’avait effleuré l’esprit. Mais ça, c’était avant que je fasse mon stage chez Halifax Consulting et découvre la richesse des métiers de la vente. « moi, Raphaël, stagiaire… » Chers lecteurs du Grand blog, vous l’avez sûrement déjà compris mais c’est le stagiaire d’Halifax qui vous écrit aujourd’hui.
sans titre Coralie Brodt est professeure documentaliste au collège Georges-Clemenceau de Mantes-La-Jolie, académie de Versailles. Elle exerce une veille en documentation, ressources, outils et usages du numérique et contribue aux sites nationaux de ressources. Elle alerte et propose des ressources avec Calaméo, Padlet, Canopé (Scoop-it), etc. Présentation Logiciel de vente : 5 raisons d’utiliser un CRM 1- Pour une amélioration des ventes En tant que logiciel de vente, le CRM permet d’affiner les techniques employées pour toucher plus de clients. Les informations étant centralisées, il est plus facile d’y accéder. On peut donc consulter l’historique des commandes, les livraisons à faire, celles déjà effectuées et tout l’historique des interactions entre la clientèle et l’entreprise.
sans titre Une contribution de Magalie Meyrueix, Professeure de Sciences et Technologies Culinaires au lycée des Métiers de L’Hôtellerie et du Tourisme du Val de Loire à Blois, académie d’Orléans-Tours, région académique Centre - Val-de-Loire. (Voir le site du lycée dans la carte des établissements de la filière de formation). Présentation Marketing digital : 12 points-clés pour se préparer au RGPD Socialshaker, société spécialisée dans les campagnes marketing interactives, délivre un guide à disposition des entrepreneurs et des professionnels du marketing pour se préparer à la mise en application du RGPD. Les nouveaux enjeux du marketing digital Avec l’arrivée de ce règlement général sur la protection des données, des problématiques se posent dans de nombreuses filières associées au numérique. Alexandra Durand-Escribe, CEO de Socialshaker et co-autrice (avec le Cabinet d’avocats Branquart et Toussaint) de RGPD & Marketing : Le guide de survie, a souhaité se pencher sur les enjeux touchant le secteur du marketing et plus précisément les campagnes digitales. « Nous avons avant tout produit ce guide pour nos clients, afin de répondre à leurs questionnements et de les accompagner sur la durée, loin des discours alarmistes sur le 25 mai. » explique-t-elle. 12 points-clés à retenir Vous pouvez consulter le livre blanc RGPD & Marketing : Le Guide de survie de Socialshaker ci-dessous :
Prospection téléphonique : Lever les objections et vendre grâce au pouvoir du silence La prospection téléphonique n’est pas une tâche aisée, même quand on s’adresse uniquement à des professionnels. Comment s’y prendre pour obtenir un rendez-vous ou pour vendre ? Une étude réalisée sur près de 6000 appels téléphoniques et publiée le 12 mars (source) montre qu’il ne faut surtout pas chercher à en faire trop ! Optimisez vos e-mailings en les envoyant au bon moment En poursuivant votre navigation sur le site, vous acceptez l'utilisation des cookies pour vous proposer notamment des publicités ciblées en fonction de vos centres d'intérêt. OKGérer les cookies sur ce site Emarketing.fr Le site des professionnels du marketing En ce moment En ce moment RessourcesData room Vos contacts sont inondés d'e-mails à longueur de journée.