Les facteurs de réussite d’un réseau social d’entreprise via 01net le 29/01/15 à 20h00 Beaucoup de sociétés ont des réseaux sociaux d’entreprise (RSE), mais toutes ne rencontrent pas le même succès avec ces projets. Pour compléter le tout, plus de 90 community manager ont été interrogés pour comparer leurs pratiques. Des espaces projet utiles pour les équipes distantes Pour analyser la réussite des espaces, ceux-ci ont été découpés en deux familles. Premier enseignement surprenant : « dans le cadre d’un espace projet, le fait de créer un espace avec des gens que l’on côtoie au quotidien est moins fédérateur que de faire se côtoyer des gens qui ne se voient pas régulièrement » explique Arnaud Rayrole, fondateur de Lecko. Sponsor et utilité métier n’ont pas d’impact Autre conclusion du benchmark, le sponsor n’a aucun effet dans le cas d’un espace projet contrairement à ce que l’on entend souvent dire. « Les porteurs de projet RSE dans les entreprises ne doivent pas se bloquer s’ils ne sont pas soutenus par leur hiérarchie. © Lecko, 2015
La librairie indépendante et le Web 2.0 | Le Culturographe Les métiers du livre connaissent aujourd’hui de nombreuses mutations. Les usages du numérique et du web 2.0 sont au cœur des questionnements et renouveaux de ce secteur fragile économiquement. Regards sur la librairie indépendante, qui chaque jour utilise ces nouveaux outils pour faire vivre son activité. Face aux difficultés rencontrées, les libraires indépendants font preuves d’inventivité pour remettre sur le devant de la scène leurs compétences et savoir-faire. À l’heure de la concurrence des grandes surfaces culturelles, des sites de vente en ligne, et de la dématérialisation des contenus, la librairie ne semble plus être le principal intermédiaire entre les livres et les lecteurs. C’est avec les outils du web 2.0 que la librairie indépendante retrouve un second souffle. Libraire et community manager Sur Facebook, le libraire devient un véritable community manager. La vente en ligne, une option nécessaire La librairie Gwalarn c’est aussi un blog et un site internet. Justine GENOIS
50 techniques de communication incontournables pour votre PME par Neocamino En moyenne, le budget des PME alloué à la communication en France est de 2800 euros. Et vous, combien vous coûte votre communication d’entreprise ? Chez Neocamino on est constamment en veille pour proposer à nos clients de nouvelles techniques de communication. Internet a révolutionné la communication et je veux vous proposer une liste qui inclus toutes ces techniques de communication apparues au 21ème siècle. Attirez les bonnes personnes Le site internet : c’est la pierre angulaire de votre présence sur internet. Misez sur du contenu attrayant Le blog : la plate-forme au coeur de votre stratégie digitale. Optimisez votre réputation on-line Facebook : acquérir des fans par votre page Facebook est bon pour votre e-réputation. Créez des ponts off-line Les annonces d’emploi : en publiant vos annonces d’emploi, vous ouvrez les portes de votre univers en décrivant votre activité, les missions et vos valeurs. Vous avez d’autres techniques en tête pour nos amis entrepreneurs ?
10 raisons pour lesquelles interdire les réseaux sociaux au travail est ridicule 1. Trouver des solutions à ses problèmes Grâce aux réseaux sociaux, vous pouvez interroger sur une problématique des personnes qui ont le même job que vous mais qui travaillent dans une autre entreprise, par exemple en posant votre question dans un groupe LinkedIn ou sur Twitter. 2. Pour suivre les tendances d’un secteur vous pouvez par exemple suivre une entreprise sur LinkedIn ou suivre un hashtag spécifique sur Twitter. 3. Vous ne pouvez pas assister à un événement ? 4. Il devient facile de partager sa veille, par exemple, via les groupes sur votre réseau social d’entreprise tel que Yammer. 5. Plutôt que de consulter tous les jours des dizaines de sites internet, autant les suivre via une liste Twitter (par exemple dans Tweetdeck) ou directement dans Feedly grâce aux flux RSS. 6. Les réseaux sociaux d’entreprise sont parfait pour cela ! 7. Cela est valable tant sur les réseaux sociaux internes qu’externes. 8. Vous souhaitez réagir publiquement à une question d’actualité ? 9. 10.
[Ils se sont lancés sur les médias sociaux] Episode 11 : les librairies indépendantes Afin de comprendre les problématiques rencontrées par les entrepreneurs sur les médias sociaux, j’ai décidé de consacrer une rubrique complète au décryptage de ces nouveaux outils par secteur d’activité. Vous pouvez retrouver les dix premiers épisodes de cette série ici : Episode 1 : l’hôtellerieEpisode 2 : l’e-commerceEpisode 3 : les professions libéralesEpisode 4 : les organisations non gouvernementalesEpisode 5 : les agences immobilièresEpisode 6 : les bars et restaurantsEpisode 7 : les instituts de beautés et spasEpisode 8 : les parfumeriesEpisode 9 : les fleuristesEpisode 10 : les coiffeurs Cette fois-ci, je vais m’intéresser de plus près à la communication social-média des librairies indépendantes. Problématiques du secteur Les objectifs marketing d’un libraire indépendant sont multiples. D’autre part, il devra garder le contact avec ses clients afin de le tenir informé des arrivages / évènements pour l’inciter à retourner régulièrement en local et l’inciter à consommer plus.
10 techniques pour inciter vos clients à rejoindre vos réseaux sociaux A-t-on encore besoin de préciser que fidéliser un consommateur est moins coûteux que de prospecter un nouveau client ? Si cet adage reste toujours vrai à l’heure actuelle, il devient difficile à faire respecter ! En effet, les consommateurs n’ont jamais été autant exposés à la publicité et les entreprises n’ont jamais été aussi nombreuses. La vente en ligne a aboli aussi de nombreuses barrières et les zones de chalandise se sont considérablement élargies. Et le nombre de concurrents aussi ! Alors pour conserver vos clients et faire en sorte qu’ils restent fidèles à votre entreprise, les réseaux sociaux demeurent un moyen particulièrement efficace. Cependant, pour la mettre en œuvre, il faut que vos clients vous suivent ! Pour vous aider à conserver vos clients, Alerti vous propose 10 techniques à mettre en œuvre pour convertir vos clients en abonnés ! 1. Pour commencer, si vous souhaitez que les internautes vous suivent sur les réseaux sociaux, vous devez leur montrer que vous y êtes. 2.
Comment impliquer vos salariés dans votre stratégie social media Les salariés sont les premiers vecteurs de l’image d’une entreprise. Ils peuvent devenir de bons ambassadeurs ou à l’inverse nuire à son e-réputation. Lorsque vous développez votre présence sur les réseaux sociaux, vous devez vous interroger sur le rôle que vont jouer vos salariés dans votre stratégie. Vont-ils comprendre et accepter cette nouvelle stratégie digitale ? Vont-ils prendre la parole ? Si oui, comment ? Nous verrons à travers cet article dans quelle mesure il vous est possible d’impliquer vos salariés dans votre stratégie social media. Les objectifs de cette démarche sont les suivants : faire comprendre l’importance du digital à vos salariésdonner de l’ampleur à votre stratégieapporter du crédit à vos publicationsrenforcer votre image de Marque Employeur A) Former et informer Le lancement de l’entreprise sur les médias sociaux doit faire l’objet d’une démarche d’information en interne, mais aussi de formation. Pour limiter au maximum les réactions négatives, veillez à :
Interviews : 50 community managers présentent leur stratégie Le community management est un domaine encore récent. On en parle énormément depuis quelques années, mais le métier n’est pas figé et évolue en permanence. Difficile de se contenter de la théorie pour le comprendre, de nombreux discours contradictoires circulant sur la toile. Plutôt que de se fier à des idées reçues ou à des articles plus ou moins en phase avec la réalité, il est préférable de se faire sa propre opinion en partant de ceux qui font ce métier au quotidien : les community managers eux-même. C’est pour cette raison que nous interviewons régulièrement des personnes en poste. St Michel : la biscuiterie familiale arrive sur Twitter, 110 ans après son lancement. La police de Londres : retransmettre ses interventions en live sur Periscope, il fallait oser… La police de Londres nous explique pourquoi c’est pertinent et nous présente les coulisses de sa communication sur les médias sociaux, de Facebook à Twitter en passant par YouTube et Periscope.