Payer moins cher ses billets ? Possible en neutralisant l'IP Tracking Avez-vous remarqué qu’au fil de vos visites sur un site e-commerce, les tarifs sur un même produit ou service pouvaient avoir tendance à augmenter. Cela peut aussi bien concerner des billets d’avion, de train, des places de concerts… Alors oui, la vie est chère et les prix augmentent, mais de là à constater une telle inflation sur un laps de temps si court, il y a comme un souci. La faute au capitalisme ? Aux gouvernements qui ne savent pas prendre les bonnes décisions ? Non, seulement à votre adresse IP et/ou quelques cookies un peu trop bien renseignés sur vos habitudes de navigation. Il faut le savoir, les sites français n’auraient apparemment pas recours à ce type de profilage technique et donc d’augmentation tarifaire selon les utilisateurs. Surfer chez soi, payer moins cher ailleurs Vous êtes confortablement installé dans le canapé de votre salon à lire les détails de ce voyage que vous projetez de faire, et vous voyez les prix de cette compagnie aérienne irrémédiablement augmenter.
Veille Stratégique : 5 exemples de tableaux de bord efficaces Une stratégie de veille efficace se déroule en plusieurs étapes, de la définition de la stratégie de veille à la diffusion, en passant par la collecte et l’analyse des informations. Nous allons nous intéresser ici à la partie analyse, et à son principal outil : le tableau de bord. Alors que la veille vous remonte l’intégralité des contenus demandés (sur votre marque, votre marché, une tendance), les tableaux de bord vous permettent de prendre du recul sur les milliers d’informations collectées, et vous aident à l’analyser dans son ensemble : évolutions, répétitions ou anomalies. Un tableau de bord (ou dashboard) est composé de « widgets », à savoir différents graphiques illustrant chacun un indicateur différent : sentiment, couverture médiatique, tendances, etc. Ces tableaux peuvent répondre à des objectifs différents : analyser la réputation d’une marque, observer l’évolution d’une tendance ou encore benchmarker vos campagnes avec vos concurrents. Que souhaitez-vous analyser ? 1. 2. 3.
Gestion de crise en community management dans l'industrie du jeu vidéo La gestion de crise touche tous les domaines et le community manager est souvent en première ligne face aux critiques. L’industrie du jeu vidéo n’échappe pas à la règle, pire les “bad buzz” ou chez nos amis anglophone “shitstorm” sont surement plus nombreuses et virulentes qu’ailleurs. Nous allons donc décortiquer ensemble les spécificités de cette industrie pour comprendre pourquoi ses crises sont aussi violentes et récurrentes, les raisons de leur apparitions, et les méthodes utilisées par les équipes de communication pour en sortir. Ceux qui suivent l’actualité gaming doivent déjà se remémorer de certains cas d’école en terme de gestion de crise. L’industrie du jeu vidéo a cette particularité que les annonces lors de certains événements mondiaux comme l’E3 (Electronic Entertainment Expo) sont suivi par des milliers d’amateurs et de journalistes sur place. L’E3 et les autres événements comme la Gamescom ou le Tokyo Game Show ont la faculté de faire et de défaire des réputations.
5 erreurs que les entrepreneurs font sur Twitter Twitter est une opportunité pour les entrepreneurs. Ce réseau social peut jouer un rôle important dans la stratégie de communication d’une start-up… Au-delà d’être une source d’informations pour votre business (veille sectorielle, technologique, concurrentielle etc.), cet espace vous permet de présenter vos produits ou services, de valoriser votre expertise ainsi que d’échanger avec vos clients, prospects et collaborateurs potentiels. En clair, Twitter peut être un outil puissant pour présenter et valoriser votre business à condition de bien l’utiliser… Voici 5 erreurs que les entrepreneurs doivent éviter de commettre sur Twitter pour améliorer leur visibilité et notoriété. 1) Une mauvaise utilisation des hashtags L’utilisation d’un Hashtag (mise en exergue d’un contenu avec un mot clé, matérialisé par le symbole dièse « # ») permet un meilleur ciblage et davantage d’engagement avec vos abonnés ou futurs clients, encore faut-il bien les choisir et les utiliser correctement. Les photos
▷ 5 obligations légales pour les sites internet en 2018 Dans ce nouvel article, découvrons ensemble 5 obligations légales pour les sites internet en 2018… 1 – Les mentions obligatoires Ces mentions, spécifiées par la Loi pour la confiance dans l’économie numérique (LCEN) de 2004, doivent apparaître sur tout site internet. Les mentions légales permettent de protéger les internautes et de fournir un moyen de contacter les éditeurs du site. À noter que depuis 2006, il ne faut plus déclarer à la CNIL un site internet, mais le fichier contenant les données personnelles des utilisateurs. Un manquement à ces obligations est lourdement puni par la loi. Ainsi, les mentions légales doivent apparaître pour 3 raisons : C’est la Loi ;L’apparition de ces mentions inspire de la confiance ;Les mentions légales protègent le site grâce à la propriété intellectuelle. Vous pouvez retrouver toutes ces informations sur le site des services publics. 2 – Prévention sur les cookies 3 – Réglementation sur les avis clients 4 – Médiation e-commerce 5 – Respecter la loi
editoile Quels sont les facteurs-clés de succès pour lancer une entreprise sur les réseaux sociaux ? A quoi doit faire attention un community manager ? Quels sont les pièges à éviter ? Les réseaux sociaux ont changé la donne en matière de communication. Pour une entreprise, se lancer sur les réseaux sociaux peut provoquer des changements profonds internes en termes de culture, de management ou d’organisation, qu’il ne faut pas négliger. 1. La première erreur que commettent parfois les responsables communication et/ou marketing, c’est de créer des comptes pour l’entreprise sur les réseaux sociaux « dans leur coin », sans y associer le reste de l’entreprise. Il faut au contraire commencer par s’assurer du soutien de la direction qui doit valider la stratégie social media de l’entreprise. 2. Pensez aussi à associer, le plus en amont possible, les salariés de l’organisation (entreprise, institution ou association) pour leur expliquer la démarche. Faites appel à un community manager 3. 4. 5. 6. 7.
Médias sociaux : 10 choses à observer chez ses concurrents pour bâtir efficacement sa propre stratégie digitale Par manque de temps et de ressources ou alors par simple outrecuidance, on oublie parfois qu’observer les stratégies de communication empruntées par ses concurrents directs, peut pourtant constituer un puissant facteur d’inspiration pour lancer sa propre démarche communicante, trouver des points de différentation et accélérer certaines actions. Voici une infographie réalisée par Salesforce qui recense 10 points clés à regarder de près.
Wi-Fi, données personnelles, chiffrement… ce qu’il faut craindre et espérer pour 2019 Accueil GilbertKALLENBORN Journaliste Inscrivez-vous gratuitement à laNewsletter Actualités De nouvelles techniques de protections fondamentales, comme le WPA3 ou l’authentification FIDO2, permettront de sécuriser davantage nos réseaux et nos services. L’année passée a été riche sur le plan de la cybersécurité et l’année 2019 ne devrait pas être moins bien lotie. Vos données bancaires seront en ligne de mire Au niveau des malwares, on pensait que le ransomware allait tout éclipser en 2018. Les réseaux sans fil seront enfin plus sécurisés Présenté en juin 2018, le nouveau standard de chiffrement WPA3 commencera à se diffuser cette année sur le marché. Les objets connectés vont empoisonner notre vie numérique Les craintes que l’on avait à propos des objets connectés ne cessent de se vérifier. Une alternative au mot de passe voit le jour Meltdown et Spectre continueront de nous hanter Les données personnelles resteront au centre de tous les débats La guerre du chiffrement s’intensifiera à suivre sur
Social Selling VS Inbound Marketing : le fight ?! 57% de la décision d’achat s’effectue sur Internet, le saviez-vous ? Il s’agit alors pour les entreprises d’être en phase avec les préoccupations du client en saisissant les opportunités qu’offrent les plateformes de social media et autres canaux de communication. Utiliser les réseaux sociaux afin d’attirer des leads est au centre de la problématique tout comme fournir du contenu de qualité pour guider le prospect dans sa prise de décision. Répondre aux problématiques clients et prospects, de manière pertinente, au bon endroit et au bon moment, sera primordial pour transformer la stratégie commerciale en machine à leads ! Le social selling permet de vendre plus vite et mieux Le Social Selling (ou vente sociale) est une approche 100% “Online” qui consiste à se servir des réseaux sociaux (Linkedin, Facebook, Twitter, Instagram...) à chaque étape du processus de vente. Les 7 piliers du Social Selling 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Mesurer le ROI des actions de Social Selling Smarketing Multi-canal
10 erreurs des marques sur les réseaux sociaux Si 8 entreprises sur 10 prévoient d’investir les médias sociaux en 2015, c’est parce qu’ils représentent un véritable levier marketing. Cependant, des entreprises commettent encore des erreurs maladroites qui pourraient facilement être contournées. On vous avez déjà fait une compilation des principales erreurs à éviter, voici une piqûre de rappel ! Beaucoup d’entreprises souhaitent avoir le plus de fans ou followers sur les réseaux sociaux et dépensent de jolies sommes dans l’achat de fans sur des sites qui proposent des prix très attractifs. C’est une erreur de taille ! Pour la plupart de ces fans, il s’agira de robot ou de fans étrangers qui n’auront aucune affinité avec votre marque. Il vaut donc mieux avoir 1000 fans actifs qui affectionnent vraiment votre marque et qui vous apporteront de l’engagement, que 10 000 avec qui, il ne se passe rien. Personne ne dira le contraire, la publicité est PARTOUT ! Inutile de définir le terme social ! OvergraphHootsuiteBuffer Et d’autres encore…
Recopiez les stratégies de DropBox et multipliez par 3 votre nombre de prospects Nous allons voir comment utiliser les stratégies marketing utilisées par Dropbox et d’autres géants du web pour acquérir des milliers d’utilisateurs sur votre site… Dans cet article, vous découvrirez entre autres : – La stratégie marketing à mettre en place tout de suite pour multiplier votre nombre d’utilisateurs/prospects par 3, au minimum ; – Les 2 plugins à installer pour transformer vos prospects en ambassadeurs qui vous apporteront des dizaines d’utilisateurs. Peu importe la taille de votre business et votre secteur d’activité, peu importe que vous soyez une grosse ou une petite entreprise, vous avez le même problème que toutes les entreprises en ligne : vous devez acquérir un maximum de clients à moindre coût ! Pourquoi 95% des entreprises n’y connaissent rien en acquisition de clients et comment ne pas reproduire leurs erreurs. Lorsqu’il s’agit de trouver de nouveaux clients, la quasi totalité des entreprises se disent la même chose : on va faire de la publicité.
Effet "von Restorff" - Augmentez votre taux de clic de +230 % en 5 secondes C’était un jour d’été en 1933 à Berlin. Hedwig von Restorff, qui a terminé son doctorat en psychologie a son jeune age de 27 ans, venait de publier le résultat de ses recherches dans le célèbre Gestalt journal Psychologische Forschung. Est-ce qu’elle savait à cette époque que ses recherches allaient révolutionner le marketing à la fin du 20ème et en particulier au 21ème siècle ? Que, grâce à ses recherches : Vous pouvez faire en sorte que vos lecteurs se rappellent de la marque que vous mettez en avant sans aucune hésitation ;Vous pouvez augmenter le taux de clic sur une annonce ou une bannière de +230% ;Vous pouvez guider les yeux et l’attention de vos lecteurs vers cet Appel à Action comme si vous y avez mis un aimant. Dans un instant je vous montrerais ces résultats surprenants et comment vous pouvez les mettre en pratique concrètement sur votre site ou celui de votre client. Et le meilleur : La mis en place de cette technique ne prend souvent que quelques secondes. De quoi s’agit-il ?