Offices de Tourisme de France - Fédération Nationale Téléchargez la plaquette institutionnelle éditée par Offices de Tourisme de France® qui a pour objectif d’interpeller chacun de nos élus sur les potentialités économiques du tourisme en termes de développement local. Interpeller les décideurs politiques sur les potentialités des Offices de Tourisme Offices de Tourisme de France® édite une plaquette institutionnelle qui a été adressée aux décideurs politiques nationaux et territoriaux (maires, présidents d’EPCI, élus au tourisme, députés, sénateurs, ministères, associations de maires, institutionnels du tourisme…). Ce document a pour objectif d’interpeller chacun de nos élus sur les potentialités économiques du tourisme en termes de développement local. Mais aussi, nous souhaitons leur démontrer qu’en donnant la dimension adaptée et les moyens nécessaires à l’Office de Tourisme de leur territoire, nous pouvons créer ensemble les conditions optimales d’un développement touristique local. Téléchargez la plaquette
La digitalisation de l’agence de voyages est un must ! | Actualités Voyages Le futur du commerce en agence de voyages n’est pas plus sur internet qu’en boutique physique. Voilà un message qui devrait réjouir les professionnels de la profession. Le nouveau challenge des agences de voyages est de créer l’agence de demain, en ayant pour objectif de redéfinir son rôle auprès des clients. Le client doit pouvoir interagir, communiquer avec les affiches publicitaires, les promotions, ou avec la vitrine de l’agence par écran interactif, NFC, Beacon et QR Code. C’est la une évolution technologique indispensable pour les agences de voyages « à l’ancienne » qui veulent résister à la pression d’internet. Mais attention à bien penser d’abord à l’usage et non au produit. La vitrine interactive doit être une invitation et l’affichage dynamique prend alors une dimension conversationnelle. Le concept de connectivité peut ainsi se décliner de nombreuses façons afin de coller au plus près des attentes de la clientèle. Ignorer le virage digital serait une grave erreur.
Offices de Tourisme de France - Fédération Nationale Tourisme.fr améliore ses fonctionnalités ! L’internaute découvrira progressivement des « Paroles d’Office », véritables conseils sur nos destinations. Tourisme.fr devient le vecteur de valorisation du « conseil éclairé », la valeur ajoutée des Offices de Tourisme ! Le conseil éclairé, c’est notre métier ! Depuis peu, les Offices de Tourisme ont la main depuis le backoffice de tourisme.fr sur l'édition de conseils personnalisés sur leurs destinations. Ils sont diffusés sous l’appellation « Paroles d’Office ». Qu'est-ce qu'une « Parole d’Office » sur tourisme.fr ? 1. 2. 3. La Fédération Nationale, pour des raisons liées au référencement naturel de tourisme.fr, demande l'édition d'un texte original et inédit. Dans la pratique : Les « Paroles d’Offices », véritables sources d’inspiration pour les voyageurs, seront accessibles depuis la rubrique « je cherche l’inspiration » et depuis les pages dédiées à chaque Office de Tourisme. Des exemples de Paroles d'Office : Pour revenir au sommaire
Quelle agence en 2020 ? Tapis numérique, PLV et films en 3D, parfums évocateurs dès l'entrée ou encore visites virtuelles d'une destination... C'est peut-être un peu à tout cela que ressemblera l'agence du futur. Si toutefois elle existe toujours ! P our voyager dans le futur, rien de plus simple. Il suffit d'aller à Deauville ! Non, ce n'est pas à un voyage dans l'espace depuis les célèbres planches que nous vous convions, mais à un périple dans "l'Odyssée numérique" de Top Resa. Pour vous mettre l'odyssée... à la bouche, citons trois exemples : un "tapis numérique", qui fait ondoyer un lagon sous les pieds du visiteur quand il détecte sa présence ; des PLV en trois dimensions ; ou encore un code-barres que l'agence insérera dans ses outils de communication, afin de donner à ses clients un accès à un contenu mobile (site web, vidéo...). Chose certaine, le multimédia s'invite de plus en plus dans l'agence et devrait occuper une place de choix demain. Points de vente multimédia L'idée fait doucement son chemin.
Offices de Tourisme de France - Fédération Nationale La « Journée de l’accueil numérique » de décembre dernier a dressé un état des lieux global de l’organisation par les Offices de Tourisme de l’accueil touristique en France. Dans la foulée, Offices de Tourisme de France a participé à un groupe de travail sur le thème de l’Accueil dans le cadre du Conseil national de la promotion du Tourisme, présidé par Laurent Fabius. Tour d’horizon… Le numérique au service de l’accueil humain ? Rappelons-le : ce qui fait la force des Offices de Tourisme, c’est incontestablement la proximité et l’aspect humain. Cette proximité a fait de nos organismes des experts éprouvés en matière d’accueil et donc les vecteurs d’image principaux de nos destinations. Ainsi, à l’heure de la révolution numérique de l’économie touristique, comment la mission d’accueil dans les Offices de Tourisme a-t-elle évolué ? Une chose est certaine : l’accueil à la banque d’accueil traditionnelle s’est largement enrichi grâce au numérique. Dans les murs Sur les murs Hors les murs
Pour un avenir durable des AGV Face au bouleversement de la vente de voyages en ligne, les AGV physiques ont tout intérêt à revoir leur positionnement stratégique. Inversement, les AGV en ligne doivent trouver leur complémentarités avec les agences traditionnelles pour fidéliser leur clientèle et exister... durablement ! Le cabinet d'ingénierie S-E Tourism, en partenariat avec ID Tourism a mené son enquête pour ATD. Bilan et perspectives d'une profession en pleine mutation. A être au four et au moulin, les clients s'y perdent ! Une concurrence redoutable s'est installée entre les agences de voyages traditionnelles, devenues agences de voyages en lignes pour grand nombres d'entre elles. Il apparaît que la complexité des supports informatiques autres qu'Amadeus s'avère être un problème pour certaines agences de voyages physiques. Le problème ne s'arrête pas là, si l'on considère aussi la montée en gamme des tour-opérateurs, attirés par le web, et les distributeurs devenant producteurs simultanément. Ce que dit la loi
Offices de Tourisme de France - Fédération Nationale Après le « Point i-mobile », Offices de Tourisme de France® lance un nouveau concept d’accueil et d’information touristiques numérique : le « Guide i-mobile ». Il s’agit d’un guide internet mobile consultable, même sans connexion Internet ! Un support idéal pour informer sur vos destinations, visites, événements, balades… où que vous soyez ! Le Guide i-mobile : c’est quoi au juste ? C’est un nouveau service permettant de mettre à disposition des visiteurs un guide internet mobile consultable, même sans connexion Internet ! Quels avantages pour mon Office de Tourisme ? Le Guide i-mobile est : Un guide mobile irremplaçable pour les évènements ! Lors d'un évènement, pour votre accueil en mobilité, pour jalonner un parcours urbain, ou comme aide à la visite, le Guide i-mobile vous permet de communiquer de l'information qualifiée dans des lieux non couverts par le WiFi et la 3/4G. Comment déployer le Guide i-mobile sur mon territoire ? Contact :
Agences de voyages : 6 conseils pratiques pour mieux résister face à l'ogre Internet Les agents de voyages ne doivent pas avoir peur d'Internet mais s'inspirer des innovations qui s'y créent et s'adapter aux changements apportés par ce média - © IckeT - Fotolia.com Au deuxième jour de la convention du SNAV Méditerranée en Grèce, Pascal Perri, économiste spécialiste des questions de concurrence a été invité à partager sa vision de la révolution numérique sur le thème "Que se passe-t-il sur Internet ? Est-ce une menace pour nos modes de distribution ?" Au cours de sa prise de parole, il a dressé un portrait chiffré du secteur de l'e-tourisme, largement dominé par le "monstre" Google. Son auditoire a ainsi pu apprendre que Google Flight, à lui seul, réalise un chiffre d'affaires (CA) de 52 milliards de dollars par an, dont 90% issus de la publicité. Donner au client tout ce qu'Internet ne peut pas lui apporter Malgré sa puissance et le nombre de ses adeptes, "Internet ne sait pas tout faire", rassure Pascal Perri. Construire une marque locale Autres articles
Image associé L'agence physique reste incontournable, même pour les industriels La fusion, autorisée la semaine dernière par la Commission de la Concurrence britannique, du réseau d’agences de voyages Thomas Cook avec ceux des entités Co-operative travel et Midlands Co-operative (...) ne provoquera pas une hausse importante des tarifs puisque les agences en ligne maintiennent une pression concurrentielle suffisante. Que Léa, notre blogueuse bien-aimée en soit certaine : il reste quelques perspectives d’avenir pour les conseillers en voyage des agences classiques. Bien sûr, chaque marché national a ses spécificités mais au global, l’agent de voyages n’est pas encore une espèce en voie de disparition. Aux États-Unis, la révolution internet a rayé de la carte un tiers des points de vente, mais les survivantes se sont adaptées aux nouvelles donnes du marché et, aujourd’hui, elles résistent plutôt bien à la concurrence du net. Forfaits : les points de vente restent un canal important de distribution Autres articles Le meilleur scénario : "celui du multi canal"