designresearchtechniques Insight · About Jeremy Fabre co-founder Loves coding, reading, boxing and parkour. He enjoys traveling with his girlfriend. Emanuel Petre co-founder Loves learning, technology and swimming. « Aujourd’hui, nous ne nous connectons plus. Nous sommes connectés. » 25 ans après la généralisation d'Internet et dix ans après la naissance des réseaux sociaux, l'édition d'avril 2014 du baromètre de la confiance de La Poste réalisée par TNS Sofres dresse une photographie saisissante de la pénétration d'internet dans la vie des Français. Instructif. Nathalie Andrieux, Directrice Générale Adjointe du Groupe La Poste en charge du Numérique, est la première surprise de la rapidité et de l'ampleur de la pénétration d'internet en France. 25 ans après la généralisation d'Internet et dix ans après la naissance des réseaux sociaux, l'édition d'avril 2014 du baromètre de la confiance de La Poste réalisée par TNS Sofres démontre point par point, la relation des Français avec le numérique. « Le résultat est sans ambiguïté. 8 Français sur 10 sont des internautes. Internet est entré dans les mœurs. La preuve ? Internet ? Très majoritairement (96 %) des internautes se connectent à Internet depuis un ordinateur. Qui sont les internautes ? 1.
Qu’est-ce que le design thinking ? D'où ça vient? Qu'est-ce que c'est? Le design thinking est apparu dans les années 2000 au cœur de la Silicon Valley sous l’impulsion de Tim Brown directeur de l’agence Ideo. 1er principe du design thinking: placer l’humain au centre de la réflexion Dans le design thinking, la personne la plus importante, c'est l'utilisateur. Objectif : faire émerger ses problèmes profonds pour y apporter des solutions innovantes. Dans cette conférence de 2009, Tim Brown, gourou du design thinking, appelle à un mouvement vers une « pensée design » locale, collaborative et participative. Une méthode collaborative d’innovation Plus on est de fous... plus on rit. Exemple : le 1er avril 2014 Decathlon lance une plate-forme ‘‘d'open innovation” baptisée Oxylane pour permettre aux sportifs de s’exprimer à chaque étape de mise au point d’un produit, depuis la définition de ses fonctions jusqu'à la sélection de ses matières, en passant par des propositions de nom ou de prix. Avantages pour elles : Attention!
What if testing was a part of the design process One of the great benefits of digital design is that it can be tested and measured. Yet so many aren’t doing that. Partly we can blame the workflow, where the client buys the design from the designer and focuses on aesthetics, not the results. But what if that could be included into our deliverables? What if we provided the designs and helped improve them? I admit it's scary, since the new design might perform worse that the previous one. To test or not to test Although testing is a powerful tool used by pros, there is no reason why you shouldn’t test simpler sites even if it's a portfolio or a marketing landing page. There are three main types of testing: Testing the IF. Misconceptions of testing Testing can give a lot of insights and data if done right, but also there are plenty of ways to screw it up. Additionally, instead of approaching your average users, it's more interesting to talk to “extreme” users who really love or hate your product. A/B testing User testing Surveys Summary
Le Design Thinking appliqué à l’innovation numérique (part. II) – Synthèse de la #MCGIW Cet article fait suite à la première partie de la synthèse L’idéation Cette deuxième phase correspond au processus de génération, de développement et de mise à l’épreuve des idées. La première étape est divergente: il faut créer des choix. Ainsi, il faut créer, collecter un maximum d’idées avec très peu de filtre et balayer la maximum de scenarios imaginables. Faites appel au grand public : que ce soit via un outil clé en main ou fait maison, vous pouvez aujourd’hui très facilement faire appel aux foules pour répondre à votre problème. Passons à présent au prototypage. Il faut faire simple pour prouver une valeur fonctionnelle : quand on vous dit prototype, ne répondez pas concept car; Bien qu’il s’agisse effectivement d’un prototype, il est issu d’une étape bien ultérieure du processus. Alors comment prototyper un service ou un produit numérique? L’implémentation La dernière étape du processus doit vous permettre d’amener votre produit ou service du prototype sur le marché.
UX London 2015 Being a UX person on an Agile project can really suck, and for lots of reasons. But, one of them springs from UX people working hard to think holistically about their product, while Agile developers are working hard to break things down into tiny buildable parts. User Story Mapping is simple UX-centric approach for understanding your product or feature idea from a whole UX perspective while still breaking down the product into small backlog items. In this workshop you’ll learn how to build maps to understand how users work today and to identify opportunities for improvement. Workshop Outline: Mapping essentials Elements of a story mapThe lifecycle of a story mapSimple models and shared understanding Story mapping planning strategies Finding minimal viable releasesIdentifying product experimentsCreating a risk-reducing development strategy Story Map to delivery Story flow from opportunity through deliveryThe UX role in the Agile product development lifecycle
Pensée Design : libérez votre créativité ! | Edutopies Demain, faire la différence ne résidera que peu dans un parcours académique « classique », même renommé ou prestigieux, mais dans le développement de sa capacité à développer des idées créatives ; à trouver des solutions innovantes à des problématiques réelles ; à s’adapter en permanence à un monde qui change très vite ; à apprendre en autodidacte, et tout au long de la vie… La créativité est déjà une qualité reconnue et indéniable aujourd’hui, mais elle sera indispensable pour chacun d’entre nous demain, pas seulement à quelques-uns. Mais rassurez-vous, la créativité n’est pas qu’un don, c’est aussi quelque chose qui se travaille, qui se muscle. J’avais du mal à y croire au début, mais je réalise aujourd’hui, après avoir beaucoup lu sur le sujet et m’être régulièrement exercé, que la créativité n’est pas réservée à un petit nombre d’élus. N’hésitez pas à commenter si vous avez des questions, des remarques ou des suggestions pour améliorer le workbook. Voici mon cours sur le sujet :
Welcome to the Virtual Crash Course in Design Thinking Welcome to the d.school’s Virtual Crash Course resource page! We know not everyone can make a trip to the d.school to experience how we teach design thinking. So, we created this online version of one of our most frequently sought after learning tools. Using the video, handouts, and facilitation tips below, we will take you step by step through the process of hosting or participating in a 90 minute design challenge. If you choose to participate, in 90 minutes you will be taken through a full design cycle by participating in The Gift-Giving Project. Through this experience we hope you will take away some of the basic principles of Design Thinking and start to adapt them into your personal and professional routines. Below, you will find three sections: Gear Up!
[Beta] How do you design? This book is not finished. We’ve been developing it over the past few years. It began as a manilla folder with copies of different process models. We completed the first “book” version as part of a project undertaken for Elaine Coleman and Sun’s Virtual Center for Innovation. If you know of any models which are not featured in this book, please feel free to share them with us. Everyone designs. Their results differ. Our processes determine the quality of our products. In this book, I have collected over one-hundred descriptions of design and development processes, from architecture, industrial design, mechanical engineering, quality management, and software development. By presenting these examples, I hope to foster debate about design and development processes. How do we design? How do we describe what we do? How do we do better? Asking these questions has practical goals: Examining processes may not benefit everyone. Ad hoc development processes are not efficient and not repeatable.
design thinking | Ayelet Lazarovitch Video Veronika Scott – The Empowerment Plan It’s lovely to see how a complex problem can be solved while offering so much added value. This is the story of how product design and system design intertwined to offer a holistic solution to homeless people. Like this: Like Loading... IDEO – design thinking process – in the good old days… This video is a beautiful demonstration of the design thinking process in product design. Even though this video is from quite some time ago, core aspects of ‘designerly thinking’ are right there – focusing on the customer, getting to the heart of the problem by looking at it through different lenses, being optimistic about the possibility to solve the challenge, thinking creatively and practically together. Enjoy! Image The Collective Action Toolkit by Frog Design A new Design Thinking resource is out. Notes from: The A-Z of visual ideas – How to solve any creative brief Some of my favorite quotes are: “What are ideas? Is design thinking killing creativity? #1. #2.
The Double Diamond Model of Product Definition and Design / peterme.com After I left Adaptive Path and started working in-house, I was disheartened to realize how retrograde most people’s view of design still was, with a focus on styling and execution. I needed a way to communicate the full breadth of activities my team and I did. So, over the past couple of years, I’ve been using a double diamond model for talking about digital product design. Some explanations Why diamonds? Why the red words about design at the bottom? Hey! And, the deliverables slide is just to connect the double diamond to more typical UX design practice. (Thanks to Thomas Küber and Matthew Milan for enhancing my thinking on this.) In forthcoming blog posts, I’ll talk more about how I’ve used the double diamond, not just to explain process, but to better coordinate with other roles (such as product management) and to diagnose problems in product development.
Introducing Design Methods This guide is for anyone who wants to understand the methods designers use and try them out for themselves. We’ve grouped 20 design methods into three categories: Discover, Define and Develop. These are based on the first three stages of the Double Diamond, the Design Council’s simple way of mapping the design process. Methods like these are used all the time in our work with clients. Discover Creating a project space Observation User diaries Being your users Brainstormin Fast visualization Choosing a sample Quantitative surveys Secondary research Hopes and fears Define Assessment criteria Comparing notes Drivers and hurdles Focus groups Customer journey mapping Develop Character profiles Scenarios Role playing Blueprinting Physical prototyping 1. What is it? Creating a dedicated area to organise project materials, work and meet. What is it useful for? How can I do it? Find - or make - a dedicated project zone. 2. Pick your scenario and record your observation with photos or video. 3. 4. 5. 6. 7.