Social-shopping et social-commerce en mode exploratoire. Le S-commerce (social commerce) et le "F-commerce" (Facebook Commerce) sont sur toutes les lèvres, pourtant rares sont les marques qui ont franchi le cap. Chacune à sa façon, quelques-unes ont toutefois décidé de socialiser leur activité e-commerce sur Facebook. Burberry distribue des échantillons de son dernier parfum « Body » : Voyages-sncf.com a développé en mode bêta une application « petits voyages entre amis » pour booker à plusieurs un billet de train : La Redoute y présente sa nouvelle collection et fait gagner des « facebook credits » aux clients s’abonnant à la newsletter : Intermarché, avec sa page « vive les bébés » propose aux familles de procéder entre elles à du troc gratuitement : Les 3 Suisses font découvrir eux aussi leur dernière collection avec un lien vers les pages transactionnelles :
Webanalytic. Histoire d'Amazon. 15 mai 2011 7 15 /05 /mai /2011 10:17 Une étude de fond sur Amazon.com, par l'agence FaberNovel, qui analyse sous tous ses angles la stratégie de ce géant né de l'économie numérique qui revendique aujourd'hui : un chiffre d'affaires supérieur à celui de Google l'une des croissances les plus rapides de l'histoire d'Internet le rachat de plus d'une vingtaine de sociétés qui ont accéléré sa croissance Les chiffres clés que je retiens de cette étude : Amazon.com a connu une croissance de 38% entre les 1ers trimestres 2010 et 2011 soit 3 fois la croissance du secteur de l'e-commerce !
Amazon.com a une capitalisation boursière de 90 milliards de dollars 137 millions de clients soit 2 fois plus que Groupn 33 700 employés soit 15 fois plus que Facebook 34 milliards de dollars de CA plus que Google Amazon.com est la 1ère marque de distribution devant Walmart depuis 2011 Le rachat de Zappos a coûté 1,2 milliards de dollars à Amazon.com Billets en relation : Partager cet article. E-commerce. E-commerce : les 6 types de clients sur les réseaux sociaux | RSE. Une étude de l’Institut Mc Kinsey avait proposé de classer les clients présents sur les réseaux sociaux en 7 groupes. Accrocs, explorateurs, pragmatiques, communicants, info-glaneurs, marchandeurs, monomaniaques, ces clients peuvent prendre différentes formes. Michael Brito, auteur du livre « Smart Business, Social Business: A Playbook for Social Media in Your Organization » propose lui une liste actualisée, qui regroupe ces clients en 6 catégories.
La voici ici traduite en français. Le client qui veut faire parler de lui Ce client peut se plaindre sur Twitter ou Facebook, mais une réponse n’est peut-être pas nécessaire. Dans certains cas, une entreprise peut choisir de suivre ce client sur Twitter et alors une conversation peut s’engager en commençant par un « Merci pour votre commande », ou quelque chose du genre. Le Client passif, qui ne vous demande pas d’aide directe Le client excédé et en colère Ce client est en colère, le dit, et a besoin d’aide immédiatement. A propos de l'auteur.
Shopping Cart Page Checklist: 16 Things I Look For. Last week in Checkout Optimization: Are You Testing The Wrong Thing? , we looked at the top reasons customers report why they abandoned their last shopping cart. You’ll recall the top reasons had nothing to do with web usability and design, but the customer’s willingness to complete the purchase at that given time – including “sticker shock,” a desire to comparison shop, or they simply were not ready to purchase yet.
We discussed ways each FUD (fear, uncertainty and doubt) could be addressed on your shopping cart page, with a promise to cover the design and usability goodies as a follow up (i.e. this post!) While there’s no recipe for an “ideal” shopping cart page, there are elements I look for when reviewing a site – both “must haves” and “nice-to-haves.”
Must Have Shopping Cart Page Features 1. The cart summary is the customer’s last review before initiating checkout. Believe me, customers will blame you for an error before considering they may have made the mistake. 2. Don’t laugh. 3. 37 exemples de boutiques e-commerce créées avec Wordpress. Je vous le dis depuis des semaines, mais certains ont encore du mal à me croire : créer une boutique en ligne avec la plateforme de blog WordPress est devenu d'une simplicité enfantine, et à la portée de tout novice en la matière, pourvu qu'il suive les bons conseils. Si beaucoup peuvent encore penser que WordPress n'est pas un outil assez puissant ou fiable pour gérer un business e-commerce, c'est qu'ils n'ont certainement pas vu d'exemples de réussites en la matière.
Alors pour faire changer les mentalités, je vous propose 37 exemples de boutiques en ligne créées avec WordPress. Vous pourrez constater par vous-même que les limites techniques et créatives y sont infinies. Ce sont de vraies boutiques, qui ne ressemblent en aucun cas à un blog basique. Et on obtient un tel résultat avec peu de moyens et des connaissances techniques basiques. Je vous donne régulièrement des informations sur ce blog pour vous le prouver. WeGraphics MediaLoot Vandelay Premier DinDins Food Mt. Kartell Los Angles Etsy. Global Internet Traffic Expected to Quadruple by 2015 [INFOGRAPHIC] Global Internet traffic is expected to quadruple between 2010 and 2015, according to data provided to Mashable by Cisco. By that time, nearly 3 billion people will be using the Internet — more than 40% of the world's projected population.
On average, there will be more than two Internet connections for each person on Earth, driven by the proliferation of web-enabled mobile devices. Internet traffic is projected to approach 1 zettabyte per year in 2015 — that's equivalent of all the digital data in existence in 2010. Regionally speaking, traffic is expected to more than double in the Middle East and Africa, where there will be an average of 0.9 devices per person for a projected population of 1.39 billion.
Latin America is close behind, with a 48% increase in traffic and an estimated 2.1 devices per person among a population of 620 million. Somewhat surprisingly, it is neither mobile phones nor tablets that are expected to grow the most in the next four years.