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astuces de community manager : les statistiques | You Brand Me
Aujourd’hui c’est le 1er septembre. Pour tout community manager digne de ce nom, c’est l’heure de se connecter à Google Analytics et d’analyser les statistiques du mois écoulé. Pour beaucoup, ça va être la soupe à la grimace : le mois d’août sur le web, c’est calme. Voici donc quelques astuces qui pourront servir à ceux qui ne veulent pas perdre leur « job ». 1) Les chiffres sont interchangeables : il faut bien dire ce qui est, les statistiques ça fait chier tout le monde.
Slow-lab étant un blog pluri-disciplinaire, je me suis demandé quel type d’article sur l’analyse web serait vraiment pertinent : des articles d’introduction aux notions de base ? Des articles sur l’actualité ? Des retours d’expériences ? Beaucoup de blogs pédagogiques existent déjà sur le sujet, et beaucoup d’analystes “senior” et d’agences spécialisées nous alimentent en actualités, en avis experts etc. Je devais donc trouver un nouvel angle. L’idée de la série “manuel d’utilisation d’un web analyste” est de répondre aux questions de ceux pour qui l’univers de l’Analyse peut paraître obscur.
Manuel d'utilisation d'un Web Analyste #1
On sait que ce qu'il manque à Twitter, ce sont des statistiques sur ses publications, ses followers... Par simple curiosité ou par besoin professionnel, il peut pourtant être utile de connaître ces chiffres. Pour pallier ce manque, Crowdbooster est parfait ! C'est en effet un service de statistiques sur son compte Twitter, pour visualiser pas mal de choses de façon assez conviviale. Il s'inscrit un peu dans la lignée de SocialBro , mais je trouve l'interface beaucoup plus intuitive, et les mesures proposées plutôt pertinentes. Et depuis quelques jours, Crowdbooster a étendu ses fonctionnalités aux pages Facebook : pratique pour avoir tous les chiffres sous la main, donc.
Tout connaître sur votre compte Twitter : Crowdbooster - Blog du modérateur
HootSuite - Social Media Dashboard for Teams using Twitter, Facebook, Linkedin
With a suite of tools designed to enhance audience engagement -- like drafts, bulk scheduling, search streams and message assignments -- you can streamline your social outreach and optimize your brand visibility across social channels.
C’est un fait, les Internautes parlent de vous, discutent, échangent et ont le pouvoir de faire de votre marque une bonne ou une mauvaise marque… Concrètement, ça sert à quoi ? VoiceObserver vous permet de surveiller votre réputation et celle de vos concurrents en se basant sur un ensemble de sites que vous choisissez (ou que VoiceObserver choisit, à vous de décider) comprenant sites d’actualité, blogs, sites institutionnels et corporate. En fait, répondre aux questions que vous pourriez vous poser du genre : « Où parle-t-on de moi ? Qui parle de moi ? » et de vous retranscrire ces résultats sous forme de graphiques interactifs vous permettant « d’observer quotidiennement le nombre de nouvelles sources d’information qui citent votre marque, vos produits ou votre slogan ».
