Reseaux sociaux
Des chiffres pour les Facebook-couillons (F-couillons)
Ce matin je regardais la toujours très réussie revue du lundi de WAS , quand je suis tombé sur ce chiffre : 89% des agences de publicité s’apprêtent à utiliser Facebook pour leurs clients… Cela m’a laissé un sale goût dans la bouche. L’impression que les agences (et les annonceurs qui les écoutent) ne lisent que les chiffres qui les arrangent . L’impression d’être revenu à l’époque SecondLife où les investissements étaient réalisés n’importe comment, « pourvu qu’on y soit ». Alors, j’ai décidé de vous donner d’autres chiffres.
L’impact des changements de Facebook pour les utilisateurs, les annonceurs et les fournisseurs de contenu
Hier soir se tenait la grand-messe annuelle de Facebook : La conférence f8. Le moins que l’on puisse dire est que les équipes de Facebook se sont données du mal pour entièrement repenser les profils et les usages de la plateforme . Sur ce point-là, nous ne pouvons que saluer le travail réalisé.
J’ai déjà eu l’occasion d’aborder le cas particulier du B2B ( Comment exploiter les médias sociaux dans un contexte BtoB ). Du fait de ce contexte professionnel, les objectifs que vous serez amené à poursuivre sont différents. Les tactiques à mettre en oeuvre seront également différentes (obligation de fournir ou de relayer du contenu de qualité, cycles de vente beaucoup plus longs…). Malgré toute la littérature qu’il existe sur le sujet, il persiste encore un fort scepticisme : Only 8% of B2B Companies Heavily Engaged in Social Media .
Quels supports exploiter pour les médias sociaux BtoB
Encore aujourd’hui sur Facebook il existe une confusion entre les Pages commerciale et les profils personnels . Régulièrement, je reçois des demandes d’amitié de la part d’entreprises ou d’organisations. Les règles de Facebook sont pourtant claires, les profils sont réservés aux personnes. Les organisations, agences ou entreprises doivent plutôt créer des Pages.
Créez une Page commerciale plutôt qu’un Profil pour votre entreprise [Facebook-101]
ifttt qui signifie If This Than That, est un service gratuit qui vous permet d’automatiser plusieurs processus sur le Web. Il vous aide à interconnecter votre univers Web. Vous créez des recettes qui automatisent certaines actions que vous posez sur le Web.
Automatisez vos processus sur le Web avec ifttt
Social Media ou l'art de penser aux autres avant de penser à sa pomme
Cet article a été publié il y a 1 an 2 mois 14 jours , il est possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Quand j’entends parler de réseaux sociaux, c’est toujours le même refrain (comme dirait Zinedine). D’abord on demande à quoi ça sert pour l’entreprise (la jambe gauche) puis ensuite on demande quel est le retour sur investissement (la jambe droite). Mais on oublie pour moi la chose essentielle, c’est de penser à l’internaute (Et non, ce n’est pas Evian). On le répète assez souvent, avant de se lancer dans le communautaire, il faut se fixer des objectifs précis.
En effet, SociaLIST.fr vous permet de découvrir , créer et partager des listes de pages Facebook et de suivre leurs évolutions dans le temps. Encore une fois très simple d’utilisation vous avez directement accès à des listes déjà créées et partagées : les plus populaires et les plus récentes. Un bon moyen de se tenir au courant de l’actu Facebook ou de faire de nouvelles découvertes en allant « fouiller » dans les listes partagées. Si vous voulez utilisez cet outil « à votre sauce », vous pouvez renseigner vos credentials Facebook pour créer votre compte et créer vos propres listes :
Exclusivité Facebook : un nouvel outil de suivi de vos pages
Les entreprises vers la maturité digitale ?
Ce second semestre 2011 aura été marqué par de nombreuses conversations autour du social commerce, de tablettes numériques (suite notamment à Le marché des tablettes numériques en pleine révolution ) et de social CRM . Ces conversations sur ces sujets seront extrêmement riches lors du prochain Web’11 . Ces discussions m’amènent à rejoindre le schéma proposé par Fred Cavazza où toutes les disciplines digitales forment un grand ensemble, que nous abordons désormais quotidiennement au sein des équipes du cabinet The Persuaders. Les médias sociaux et le social plus généralement sont devenus la pierre angulaire du web. La transformation du 1.0 au 2.0, pour les entreprises, n’est pas l’apparition de nouveaux outils que l’on a estampillés depuis 5, 6 ans comme des outils 2.0, c’est bien des changements plus profonds à différents niveaux que je détaille ci-après. 1/ La socialisation des supports des marques
Un jour une liste : quand La Redoute relance son f-commerce
E-commerce, M-commerce et maintenant F-commerce… Toutes les lettres de l’alphabet vont-elles être utilisées à mesure que le shopping en ligne se développe sous différentes formes? Si vous n’êtes pas encore accoutumé au terme de F-commerce, cela ne tardera pas à changer. En effet, le « Facebook commerce » ou plus simplement la possibilité pour un commerçant d’intégrer dans sa page fan une fonctionnalité de e-commerce , se retrouve à nouveau sous le feu des projecteurs grâce à une nouvelle initiative du premier VPCiste français : La Redoute . Le F-commerce, qui nous vient évidemment des États-Unis, c’est simple sur le papier et efficace. En effet, il faut savoir qu’à la mi-juillet 2011 :
Facebook fait sa révolution
Facebook , le réseaux social au 800 millions de membres fait sa révolution en proposant désormais à ses utilisateurs un nouveau module : Timeline . C’est une toute nouvelle manière d’envisager son profil qu’a présenté Mark Zuckerberg lors du F8, la conférence des développeurs sur Facebook. Timeline, c’est l’histoire de votre vie, un journal intime public, une machine à remonter le temps et le cours de sa vie. Il prend la forme d’une ligne de temps chronologique, de la naissance à aujourd’hui et compile vos actualités, photos et statut postés depuis votre première connexion au réseau.La phrase n'est pas de moi mais d' Emmanuel Vivier qui l'a expliqué hier sur le panel que nous avions en commun à la très chouette conférence sur le luxe, Flow . J'étais très surpris de voir la réaction des participants (entre horrification et questionnements) car j'étais convaincu que c'était un élément que les responsables de marques avaient relativement intégrés (au moins empiriquement), mais il se trouve que non… Pour refaire un petit point rapide sur les pages de fans, il est clair que vos fans ne vont pas sur les pages Facebook régulièrement. Ils y vont une fois soit de manière organique (comme pour la nouvelle série Bref) soit pour un jeu concours, soit pour une opération quelconque mais ensuite les informations leurs arrivent par le newsfeed (la pages d'accueil de Facebook). Ors, si vous ne l'avez pas réalisé, vous ne voyez pas les mises à jour de tous vos amis /pages dont vous êtes fans sur votre newsfeed, en fait, vous voyez toujours les mêmes personnes.
Facebook : seul 30% de vos "fans" voient vos mises à jour !
C'est en réfléchissant aux pages sur Google+ que j'en suis venu à cette question. En effet, si je n'ai pas voulu faire la course au 1er article sur Google+ pour avoir le maximum de RT, il est impossible malgré tout que je ne m'intéresse pas à la question. Du coup, je me suis reposé des questions basiques : - De quoi ont besoin les marques quand elles sortent de leur site web ? - Qu'est-ce qu'elles cherchent à faire sur Facebook de manière générale ? - Est-ce que ce concept de fan ou d'amitié avec une marque a un vrai fondement ?