e-tourisme

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2007 - Divertir c'est gouverner

http://www.presidentielles.net/?referrer=www.lacitedesmortes.net L'événement qui a fait bruisser le tout-internet politique. La blogosphère ne s'en est toujours pas remise : le grand débat était sur presidentielles.net Pour fêter l'avènement de l'ère Sarkozy, rien de tel que de découvrir, sur le terrain, à Neuilly, la vie paisible d'un commissariat de quartier.
http://www.scoop.it/t/l-office-de-tourisme-du-futur Je suis heureux de souhaiter la bienvenue dans les lecteurs de ce topic à "obseco", qui est le 500ème follower! Ce nombre impressionnant prouve que Scoopit ne s'est pas trompé dans son concept, et que la curation est essentielle dans notre déluge d'informations.

L'office de tourisme du futur | Scoop.it

Informatique et internet

Trucs et astuces

http://christophe.benavent.free.fr/article.php3?id_article=211 L’analyse des réseaux sociaux s’est construite depuis maintenant bien longtemps. Elle trouve dans la théorie des graphe ses fondements mathématique, et connaît aujourd’hui un essor considérable grâce à la fois aux capacités de calculs dont on dispose, ainsi que grâce à des applications nouvelles et importantes dont l’internet est au premier plan. FREEMAN. L. C, WHITE. D.

Analyse des réseaux sociaux

Analyse de réseaux sociaux

Avis de clients en ligne ou l’e-réputation des hôteliers

Thématique : Veille et e-réputation Description : Après avoir défini les enjeux de l’e-réputation sur le marché de l’e-tourisme, ce guide pose la question de l’influence des internautes par les avis en ligne. Cet ebook répond aux questions courantes et livre une série de conseils pour les hôteliers : Pourquoi suivre les avis des voyageurs en ligne ? Dois-je répondre aux internautes qui ont écrit des avis sur mon hôtel ? http://www.inaativ.com/E-book-Veille-et-e-reputation/avis-de-client-en-ligne-ou-le-reputation-des-hoteliers.html

» Les destinations déploient leurs stratégies mobiles

VisitEngland mise sur des options de recherches perfectionnées, la région du Saguenay-Lac-Saint-Jean propose des itinéraires thématiques et Tourism Australia consulte sa communauté Facebook. Pour une destination, une interface mobile s’avère un moyen d’amalgamer l’expérience d’une marque globale et d’assurer une continuité et une cohérence aux yeux du consommateur. Mais encore faut-il qu’elle réponde aux besoins des visiteurs et apporte une valeur ajoutée. http://veilletourisme.ca/2011/10/05/les-destinations-deploient-leurs-strategies-mobiles/

L'information numérique complète la visite réelle - SudOuest.fr

http://www.sudouest.fr/2011/08/24/l-information-numerique-complete-la-visite-reelle-481250-1510.php Ces pictogrammes intriguent qui n'en connaît pas le principe et piquent la curiosité des autres. Ces derniers les utilisent à bon escient et deviennent parfois, sans l'avoir cherché, visiteurs de la station balnéaire dans laquelle ils séjournent, sans avoir jusque-là plus d'intérêt pour son histoire. À la fois ludiques et pratiques, les « QR codes » réconcilient patrimoine et technologie. Un premier décryptage s'impose.

L’importance du visuel et des avis voyageurs dans le choix de son hôtel « Le blog de l'industrie Hôteliere et Touristique

http://hotelgestion.wordpress.com/2011/04/18/limportance-du-visuel-et-des-avis-voyageurs-dans-le-choix-de-son-hotel/ Selon un article du magazine Tendance Hotellerie intitulé “Selon le portail de réservations HRS, les photos ont plus d’impact que le « bouche à oreilles » lors de la sélection d’hôtels” HRS et l’institut d’études de marché eResult ont mené une étude afin de connaître les critères décisifs pour le client au moment du choix d’un hôtel. Cette étude a été réalisée en janvier 2011 auprès de 600 personnes parmi un échantillon représentatif de la population. L’étude ne prend pas en compte les critères de prix et d’emplacement. Les photos et les évaluations en ligne ont une influence sur le choix de l’hôtel . Pour 78% des personnes interrogées, les photos des chambres et de l’hôtel constituent un élément décisif dans leur choix.
divers

38% des touristes français ont réservé en ligne en 2010 - Journal du Net e-Business

En 2010, 38 % des Français partis en voyage ont réservé sur Internet tout ou partie de leur séjour. Ils étaient donc 12,1 millions, soit 1,9 million de plus qu'en 2009, rapporte Opodo dans son baromètre 2011 du tourisme et de l'e-tourisme. Plus largement, 16,7 millions de Français ont préparé leur séjour sur le Web, soit 53 % des Français qui sont partis. 72 % de ceux qui ont préparé leur voyage en ligne ont ensuite réservé sur Internet. L'emploi d'Internet, "désormais ancré dans le comportement des touristes français" selon le porte-parole d'Opodo France, Xavier Rousselou, est désormais complété par celui du mobile. Parmi les Français ayant préparé en ligne leur voyage en 2010, 60 % étaient équipés d'un téléphone donnant accès à Internet, contre 50 % l'année précédente. Sur ces 10 millions d'e-touristes équipés d'un tel téléphone, 19 % l'ont effectivement utilisé pour préparer leur séjour, contre 16 % en 2009. http://www.journaldunet.com/ebusiness/tourisme/barometre-e-tourisme-2010.shtml
http://www.formateurconsultant.com/article-10-conseils-webmarketing-pour-les-campings-68959783.html

10 conseils webmarketing pour les campings - Le blog webmarketing de Vincent Pereira Formateur et

En janvier et février derniers, 12 gérants ou salariés de campings de Vendée et de Loire-Atlantique ont suivi la formation e-marketing pour les hébergements de tourisme proposée par l’ ISMT . En complément de ces 4 journées intensives, voici 10 conseils webmarketing à destination des campings et de l’hôtellerie de plein air . Ces conseils sont répartis en 2 thématiques : e-réputation et référencement naturel. Nous en parlons souvent sur ce blog, l’e-réputation est un enjeu majeur pour les entreprises.
Je dois devenir réactionnaire en vieillissant mais plus cela va, moins les outils m’intéressent en tant que tels. J’ai même la sensation qu’ils ont trop tendance à polluer le débat, mais je m’égare :-). Plus sérieusement, j’aimerais bien parler un peu des outils numériques au service de la visite touristique et culturelle.

Visite touristique et culturelle : pensez aux usages et oubliez les outils !•Le Blog du etourisme institutionnel

http://www.etourisme.info/visite-touristique-et-culturelle-pensez-aux-usages-et-oubliez-les-outils

52% des internautes seraient influencés par Facebook pour le choix de leurs vacances | FrenchWeb.fr

Un sondage de Skyscanner , le comparateur de vols révèle ce qu’il nomme le « Facebook Factor » A l’issue d’une enquête menée sur le site, plus de 50% des internautes ont avoué que les photos de leurs amis leur avaient donné envie de passer des vacances au même endroit. 88% des sondés déclarent même se rendre régulièrement dans les albums de leurs amis pour voir leurs photos de vacances. Un retour inattendu de la soirée diapo en mode « à la demande » ! L’étude révèle également qu’avec le pourcentage de plus en plus notable de français choisissant de partir vivre à l’étranger, un nouveau phénomène voit le jour en matière de tourisme: la visite à l’étranger à des amis, voyage motivé par les photos de leur nouvelle ville d’accueil publiées sur Facebook. 45% des personnes interrogées déclarent rendre visite à leurs amis plus fréquemment après avoir vu ces photos.
Ca faisait un moment que nous n'avions pas eu de grandes évolutions touristiques chez Google (voir notre billet Les Schtroumpfs en ont rêvé, Google le fait ! ). Et bien une voilà une :), c'est la semaine dernière que Google Places (Google Adresses en anglais) a pris une nouvelle dimension avec l'intégration de l'outil tout neuf, Google HotPot.

Le cocktail du mois, un Google Places on the Hotpot : 1/3 de géolocalisation, 1/3 d'avis de potes, 1/3 de Google Adresse•Le Blog du etourisme institutionnel

La personnalisation instantanée des sites via l’API Facebook est, pour moi, la grande tendance en matière de communautaire pour 2011. En septembre, je vous parlais déjà du cas Rotten Tomatoes, un site américain de vente et de location de DVD . Aujourd’hui, voici un nouveau cas super intéressant : celui de TripAdvisor.

Comment choisir sa prochaine destination de vacances grâce à ses amis Facebook ? | Webmarketing & co'm

Numériglobe 2011 : le nouveau pouvoir des e-touristes « Blog de SLS Conseil

Classement des hôtels sur Bordeaux - Tripadvisor - février 2011 « Hôteliers, intéressez-vous à la trace que vous laissez sur internet. » C’est la phrase que je retiens de la visio-conférence sur le nouveau pouvoir des e-touristes dans le cadre de Numériglobe (jeudi 27 janvier 2011 à la CCI de Bordeaux). François-Xavier Bergeron, directeur des hôtels du groupe Montréal Hôtels & Suites (en direct du Canada), a apporté son témoignage sur l’importance d’un site tel que Tripadvisor pour les hôteliers : « Nous avons de moins en moins l’occasion d’échanger avec nos clients, qui réservent et paient en ligne. Tripadvisor permet de se rapprocher d’eux et d’échanger. On ne peut plus se permettre d’ignorer ce site, il faut jouer le jeu. » A noter : chaque année, Tripadvisor établit un palmarès des meilleurs hôtels (“ travelers’s choice “)… et également celui des hôtels les plus “sales” (“ dirtiest hotels “).

Tripadvisor : best practices pour augmenter mon classement e-tourisme | E-Réputation

Des plateformes e-tourisme comme tripadvisor proposent à ses internautes de consulter les avis de leurs pairs sur les hôtels ou les restaurants, entre autres. Avec plus de 30 millions de commentaires sur 70 000 villes dans le monde entier, tripadvisor est devenue une plateforme incontournable pour le e-tourisme. Aux Etats-Unis, c’est l’hôtel HKHotels qui trust les premières places des classements tripadvisor avec 4 de ses établissements. Comment HKHotels parvient-il à hisser ses hôtels dans les premières pages de tripadvisor ?