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Avis de clients en ligne ou l’e-réputation des hôteliers
Thématique : Veille et e-réputation Description : Après avoir défini les enjeux de l’e-réputation sur le marché de l’e-tourisme, ce guide pose la question de l’influence des internautes par les avis en ligne. Cet ebook répond aux questions courantes et livre une série de conseils pour les hôteliers : Pourquoi suivre les avis des voyageurs en ligne ? Dois-je répondre aux internautes qui ont écrit des avis sur mon hôtel ?» Les destinations déploient leurs stratégies mobiles
VisitEngland mise sur des options de recherches perfectionnées, la région du Saguenay-Lac-Saint-Jean propose des itinéraires thématiques et Tourism Australia consulte sa communauté Facebook. Pour une destination, une interface mobile s’avère un moyen d’amalgamer l’expérience d’une marque globale et d’assurer une continuité et une cohérence aux yeux du consommateur. Mais encore faut-il qu’elle réponde aux besoins des visiteurs et apporte une valeur ajoutée.L'information numérique complète la visite réelle - SudOuest.fr
L’importance du visuel et des avis voyageurs dans le choix de son hôtel « Le blog de l'industrie Hôteliere et Touristique
divers
38% des touristes français ont réservé en ligne en 2010 - Journal du Net e-Business
En 2010, 38 % des Français partis en voyage ont réservé sur Internet tout ou partie de leur séjour. Ils étaient donc 12,1 millions, soit 1,9 million de plus qu'en 2009, rapporte Opodo dans son baromètre 2011 du tourisme et de l'e-tourisme. Plus largement, 16,7 millions de Français ont préparé leur séjour sur le Web, soit 53 % des Français qui sont partis. 72 % de ceux qui ont préparé leur voyage en ligne ont ensuite réservé sur Internet. L'emploi d'Internet, "désormais ancré dans le comportement des touristes français" selon le porte-parole d'Opodo France, Xavier Rousselou, est désormais complété par celui du mobile. Parmi les Français ayant préparé en ligne leur voyage en 2010, 60 % étaient équipés d'un téléphone donnant accès à Internet, contre 50 % l'année précédente. Sur ces 10 millions d'e-touristes équipés d'un tel téléphone, 19 % l'ont effectivement utilisé pour préparer leur séjour, contre 16 % en 2009.10 conseils webmarketing pour les campings - Le blog webmarketing de Vincent Pereira Formateur et
En janvier et février derniers, 12 gérants ou salariés de campings de Vendée et de Loire-Atlantique ont suivi la formation e-marketing pour les hébergements de tourisme proposée par l’ ISMT . En complément de ces 4 journées intensives, voici 10 conseils webmarketing à destination des campings et de l’hôtellerie de plein air . Ces conseils sont répartis en 2 thématiques : e-réputation et référencement naturel. Nous en parlons souvent sur ce blog, l’e-réputation est un enjeu majeur pour les entreprises.Je dois devenir réactionnaire en vieillissant mais plus cela va, moins les outils m’intéressent en tant que tels. J’ai même la sensation qu’ils ont trop tendance à polluer le débat, mais je m’égare :-). Plus sérieusement, j’aimerais bien parler un peu des outils numériques au service de la visite touristique et culturelle.
Visite touristique et culturelle : pensez aux usages et oubliez les outils !•Le Blog du etourisme institutionnel
52% des internautes seraient influencés par Facebook pour le choix de leurs vacances | FrenchWeb.fr
Un sondage de Skyscanner , le comparateur de vols révèle ce qu’il nomme le « Facebook Factor » A l’issue d’une enquête menée sur le site, plus de 50% des internautes ont avoué que les photos de leurs amis leur avaient donné envie de passer des vacances au même endroit. 88% des sondés déclarent même se rendre régulièrement dans les albums de leurs amis pour voir leurs photos de vacances. Un retour inattendu de la soirée diapo en mode « à la demande » ! L’étude révèle également qu’avec le pourcentage de plus en plus notable de français choisissant de partir vivre à l’étranger, un nouveau phénomène voit le jour en matière de tourisme: la visite à l’étranger à des amis, voyage motivé par les photos de leur nouvelle ville d’accueil publiées sur Facebook. 45% des personnes interrogées déclarent rendre visite à leurs amis plus fréquemment après avoir vu ces photos.Ca faisait un moment que nous n'avions pas eu de grandes évolutions touristiques chez Google (voir notre billet Les Schtroumpfs en ont rêvé, Google le fait ! ). Et bien une voilà une :), c'est la semaine dernière que Google Places (Google Adresses en anglais) a pris une nouvelle dimension avec l'intégration de l'outil tout neuf, Google HotPot.
Le cocktail du mois, un Google Places on the Hotpot : 1/3 de géolocalisation, 1/3 d'avis de potes, 1/3 de Google Adresse•Le Blog du etourisme institutionnel
La personnalisation instantanée des sites via l’API Facebook est, pour moi, la grande tendance en matière de communautaire pour 2011. En septembre, je vous parlais déjà du cas Rotten Tomatoes, un site américain de vente et de location de DVD . Aujourd’hui, voici un nouveau cas super intéressant : celui de TripAdvisor.

