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Les deux faces des réseaux sociaux selon IBM
Solution d’optimisation de la communication interne ou outil de marketing pour mieux vendre, l’usage des réseaux sociaux est désormais indispensables aux entreprises. Pour ou contre les réseaux sociaux dans l’entreprise? A l’intérieur de l’organisation, les outils de mises en relations se présentent comme un moyen d’encourager les équipes et créer un environnement plus humain. A l’extérieur, il est vu comme un impitoyable moyen de chasser et manipuler les consommateurs. C’est plus ou moins la vision qu’en donne Sandy Carter, experte en médias sociaux chez IBM (derrière le titre de vice president for social business and collaboration solutions, sales and evangelism ), même si elle nuancera ces propos sur le dernier point.
Le réseau social d'entreprise (RSE) s'est imposé comme le thème central de l'édition 2011 du salon Solutions Intranet, qui a fermé ses portes jeudi dernier. Les nombreuses conférences sur le sujet ont mis en évidence une maturité grandissante, reflétée tant dans les discours des participants que dans les questions du public. La théorie a laissé place aux témoignages sur les conditions de mise en œuvre d'un RSE, comme l'illustrent les thèmes des conférences : stratégie et tactiques de déploiement, règles de gouvernance et d'animation, rédaction du cahier des charges, rôle des directions des ressources humaines... Pour répondre à ces questions, éditeurs et sociétés de services se sont abondamment appuyés sur des références explicites à des projets menés dans de grandes entreprises comme Arcelor, BNP Paribas, Danone ou ERDF.
Solutions Intranet : ce qu'il faut retenir des débats sur les réseaux sociaux
Voilà un petit moment que l’on parle d’intranet 2.0 ou de social intranet (j’en parlais déjà en 2007 : Les dernières tendances en matière d’intranet 2.0 ), mais a-t-on déjà pris le temps d’en définir les contours ? Bon en fait il existe déjà de nombreuses définitions et c’est plutôt moi qui suis à la traine sur ce sujet… Je vous propose donc de rattraper ce retard et de faire le point avec vous sur ce meta-concept. “ Meta-concept ” ? Oui tout à fait, car il n’existe pas réellement de définition précise, uniquement des interprétations de l’évolution de l’outil informatique en entreprise. Vaste sujet qui mérite quelques explications. Car il faut bien préciser que le fait de greffer un système de commentaires sur un intranet traditionnel est loin d’être suffisant .
Définition et usages de l’intranet 2.0
Enterprise Social Software – Productivity, Innovation and Engagement
April 22, 2011 This the 2011 edition of #hypertextual presentation on Enterprise 2.0 . (Check out French Version ) The original version has enjoyed unexepected success with more than 20,000 views (counting both french and english editions) and the honor of being ranked amongst the 10 great Enterprise 2.0 presentation for 2010 by CRM Expert Harish Kotadia .
Every new technology has its skeptics. In the 1980s, many observers doubted that the broad use of information technologies such as enterprise resource planning (ERP) to remake processes would pay off in productivity improvements—indeed, the economist Robert Solow famously remarked, “You can see the computer age everywhere but in the productivity statistics.” 1 Today, that sentiment has gravitated to Web 2.0 technologies. Management is trying to understand if they are a passing fad or an enduring trend that will underwrite a new era of better corporate performance. New McKinsey research shows that a payday could be arriving faster than expected. A new class of company is emerging—one that uses collaborative Web 2.0 technologies intensively to connect the internal efforts of employees and to extend the organization’s reach to customers, partners, and suppliers. We call this new kind of company the networked enterprise.
Rise of the networked enterprise: Web 2.0 finds its payday - McKinsey Quarterly - Organization - Strategic Organization
Observatoire de l'Intranet et de la stratégie numérique »
Télécharger la synthèse des résultats de l’Observatoire de l’intranet et de la stratégie numérique – Edition 2012. Vous y découvrirez des tendances et de statistiques utiles pour comprendre les transformations qui sont en marche dans les entreprises autour des technologies collaboratives du numérique. Cette année l’enquête proposait 48 questions autour des 4 grands thèmes suivants : - Information et communication - Collaboration
Quels usages internes pour Google+ ?
Voilà maintenant plus d’une semaine que Google+ est sorti, et la ferveur ne semble pas retomber, car l’accueil des spécialistes est plutôt bon et car le rythme d’adoption est très élevé (déjà 10 millions de membres et probablement 20 millions d’ici la fin de la semaine). Tout comme Wave à son époque, Google+ est un produit complexe à expliquer car il est à la croisée de plusieurs usages : Publication, partage, discussions… (cf. Google lance sa plateforme sociale unifiée Google+ ). Pour le moment Google+ est positionné (par défaut) comme une plateforme sociale grand public, mais tout laisse à penser qu’elle pourrait convenir pour des usages BtoB et même en interne.
Crédit photo: D.R Dans la guerre Google+ Facebook, en passant par l'introduction en bourse de LinkedIn, les réseaux sociaux ont marqué 2011. Intéressant de plus en plus les entreprises, ces médias bousculent les frontières de la vie privée et la confidentialité des données.
Bilan réseaux sociaux 2011 : Mines d'or et champs de bataille
Usage at scale and continued benefits Social technologies as a group have reached critical scale at the organizations represented in our survey. Seventy-two percent of the respondents report that their companies are deploying at least one technology, and more than 40 percent say that social networking and blogs are now in use (Exhibit 1). These technologies are being deployed across sectors, at the high level of 86 percent of the respondents’ companies in high tech and telecommunications, but at 62 percent of companies even in the energy industry (Exhibit 2). Levels of reported benefits not only remain high when respondents’ organizations use social tools for internal purposes but have also increased among those that use them for communicating with customers or for integration with partners and suppliers (Exhibit 3).
How social technologies are extending the organization - McKinsey Quarterly - High Tech - Strategy & Analysis
Learning Management Systems 2011 The Definitive Buyer’s Guide to the Global Market for Learning Management Solutions
is the industry’s most comprehensive market review and buyer’s guide for learning systems. The study is a must-have for learning and HRIT professionals and is essential for understanding current trends. While 2010 was a year of growth, expansion, and change, we expect 2011 to focus on market fragmentation, specialization, and globalization. includes data on market drivers, growth and requirements by segment, buyer needs, strategies for system selection, and research on implementation best practices.
Autrefois véritables phénomènes de société, les Réseaux Sociaux (RS) font désormais partie intégrante de notre quotidien pour de multiples raisons : rester en contact avec ses connaissances, se constituer un réseau professionnel, se tenir informé des dernières actualités, mais également partager ses loisirs et passions avec ses collègues. D’après le “Social Media Report Q3 2011” de Nielsen, les réseaux sociaux et blogs sont désormais l’activité principale des internautes, loin devant les mails (22,5% du temps online contre 7,6%). Leurs appropriations ont fait apparaître de nouveaux usages qui intéressent fortement les entreprises souhaitant tirer profit de l’intelligence collective de leurs collaborateurs ; collaborateurs qui utilisent dans leur quotidien les outils 2.0 et en particulier les RS que tout le monde connaît.
Les RSE au service des Entreprises
L'information a commencé à fuiter hier sur Twitter. « Apprently, #bluekiwi has been acquired by #ATOS ... No mention of purchase price ! » . Elle est confirmée ce jour par le fondateur de la société Carlos Diaz, toujours sur Twitter.
blueKiwi, n°1 français des réseaux sociaux d'entreprise, repris par Atos
L'Américain vient d'annoncer l'acquisition de ce jeune éditeur danois, dont le réseau social d'entreprise viendra étoffer son offre de collaboration en Saas, GoTo. Fondé en mars 2009, Podio a lancé sa plate-forme sociale en septembre 2010, mais il faudra attendre mars 2011 pour que celle-ci soit disponible au public. Souvent comparé à Yammer, Podio est aussi souvent présenté comme une gestion de projets collaborative.
Citrix voit la collaboration en mode social avec Podio
Drupal 6
entreprise 2.0
Solutions RSE