Www.brandwatch.com/wp-content/uploads/brandwatch/Brandwatch-eBook-Engaging-Your-Target-Audience.pdf. Social Media Monitoring und dann? Zuhören und Reden. N E T Z S C H N I P S E L. Social Media Monitoring kann eine unglaublich lohnende Anlage für fast jede Firma sein, aber herauszufinden, wie man das Monitoring am gewinnbringendsten einsetzt, ist manchmal nicht ganz einfach. Die E-Book-Reihe von Brandwatch versucht mit einigen Vorurteilen aufzuräumen und gibt etliche gute Tipps, wie Ihr Euer Monitoring Tool am besten einsetzen könnt. Das vierte E-Book von Brandwatch beschreibt ein paar hervorragende Techniken, wie Ihr den Markt untersuchen und online-Gespräche nutzen könnt, um neue Kunden zu überzeugen.
Hier eine kurze Zusammenfassung der wichtigsten Informationen: Auf Social Media ziehen die alten Botschaften nicht! Um Erfolg im Umgang mit den sozialen Medien zu haben, ist es unerlässlich, den feinen Unterschied zwischen den üblichen Kaufanimationsbotschaften und der Teilnahme an allgemeineren, wertungsfreien Konversationen zu erkennen. Social Media ist nicht nur reden, sondern auch zuhören! Bitte hier klicken, um das gesamte E-Book zu lesen. Sei transparent! Netzschnipel. Social Media Monitoring: intelligent zuhören und handeln N E T Z S C H N I P S E L. Listening, monitoring, researching, tracking – beliebig auf Deutsch: zuhören, überwachen, nachforschen, verfolgen – im Zusammenhang mit Social Media Monitoring schwirren uns so viele Schlagwörter um die Köpfe, dass Firmen manchmal die direkten Vorteile, die sich auftun, wenn man den Gesprächen in den sozialen Medien zuhört, entgehen.
Zach Hofer-Shall sprach vor einigen Wochen auf seinem Blog von einer besorgniserregenden Kluft zwischen dem Zuhören und der tatsächlichen Erkenntnis in vielen Firmen, sprich das Verfolgen der Gespräche in den sozialen Medien und das entsprechende Handeln oft weit auseinander liegen. Zuhören ist natürlich der erste Schritt beim Social Media Monitoring , aber erst die folgenden Schritte machen den wahren Wert aus. Allem Anschein nach haben Firmen ihre Anhänger und „Likes“ genau verfolgt, allerdings ohne genau zu verstehen, warum die Daten so nützlich für sie sein können. Es gibt viele Wege, Vorteil bringend nach den gewonnenen Erkenntnissen zu handeln. Social Media Monitoring in Deutschland: Denn wir wissen nicht, was sie tun » t3n Magazin. Daimler: Monitoring & Analyse.
INJELEA Blog | Social Media Monitoring. 10 Steps for Successful Social Media Monitoring. Maria Ogneva is the Director of Social Media at Attensity, a social media engagement and voice-of-customer platform that helps the social enterprise serve and collaborate with the social customer. You can follow her on Twitter at @themaria or @attensity360, or find her musings on her personal blog and her company's blog. Recently I wrote about the differences in social media monitoring and measurement, as well as the importance of doing both. However, taking the first step to actually start monitoring can be daunting. And then what? How do you act on what you find when listening?
How do you engage? I've developed these throughout my career and as part of my regular listening, participating and contributing to the space. 1. Why are you monitoring? Having an end goal in mind will help you target your resources correctly, select the right tool for the job and be more effective in the end. 2. Social media is relationship and conversation media. 3. 4. 5. 6. How does data flow? 7. 8. 9. 10. Social Media Monitoring – Kriterien zur Auswahl eines geeigneten Werkzeugs. “Social Media Monitoring” wird derzeit heftig diskutiert und scheint zudem ein hart umkämpfter Markt zu sein. Ein Indikator dafür ist die Anzahl der Keyword-Anzeigen, die bei Google für die Phrase aktiv sind. Die Seite ist voll! Gleichzeitig heißt das aber auch, dass es viele Anbieter gibt und der Aufwand zur Auswahl der geeigneten Software bzw. des geeigneten Produkts hoch ist. Wenn Sie sich bereits ein wenig im deutschsprachigen Web umgeschaut haben, werden Sie schon einige ähnliche Beiträge gefunden haben.
Hier möchte ich mich eher auf einige Hintergründe und Funktionsweisen der Tools beschränken und Kriterien herausarbeiten, die bei der Auswahl des richtigen Werkzeugs helfen. Beginnen möchte ich an dieser Stelle mit einer Begriffsklärung – also mit dem, was unter „Social Media Monitoring“ verstanden wird. Media Monitoring In größeren Unternehmen gab es schon vor recht vielen Jahren Pressespiegel in Papierform, die täglich oder wöchentlich herumgereicht wurden. Social Media Aktualität. » Social Media-Metrics: 100 Wege Social Media Kommunikation zu messen » Kommunikation – zweinull.
Das Messen von Kommunikationsmaßnahmen ist wichtig. Denn schließlich möchte ich ja wissen, ob die Kommunikation was bringt, also ob sie Wirkung entfaltet und ob sie für ein Unternehmen rentabel ist. Durch die Messung von Social Media Aktivitäten kann man dazulernen und seine Maßnahmen kontinuierlich verbessern. Nun heißt es oft „Social Media“ ließen sich nicht messen. Das ist ein weiterer Mythos, denn im Internet lässt sich so einiges messen. Wie kann man den Erfolg von Social Media messen?
Dazu ist es zunächst einmal nötig „Erfolg“ zu definieren. Das macht man am besten in der Planungsphase, bei der Strategieentwicklung. An Metriken mangelt es nicht: David Berkowitz hat einhundert Möglichkeiten aufgelistet Social Media-Aktivitäten zu messen. 100 Wege Social Media zu messen 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35. 36. 37. 38. 39. 40. 41. 42. 43. 44. 45. 46. 47. 48. 49. 50. 51. 52. 53. 54. 55. 56.