SWOT. Matrice SWOT. Voici un outil surtout utilisé pour le marketing, mais pas uniquement.
C’est une mise à plat des Menaces, Opportunités, Forces et Faiblesses (MOFF). En anglais : SWOT (Strenghts, Weaknesses, Opportunities, Threats). Les menaces et les opportunités viennent de l’extérieur (voir PESTEL) tandis que les forces et faiblesses sont internes. La matrice SWOT s’insère souvent dans un plan marketing stratégique. Elle constitue une charnière entre analyse et diagnostic. SWOT.