Performance Management. © Copyright Carter McNamara, MBA, PhD, Authenticity Consulting, LLC.
Adapted from Field Guide to Consulting and Organizational Development. KPI examples. Key Performance Indicator (KPI) Axes de mesure de la performance, financiere et developpement durable. La performance n'est pas exclusivement financière La performance est protéiforme La mesure de la performance ne peut être réduite à sa simple dimension financière.
Pour assurer une gestion efficace, il est important d'en mesurer aussi toutes les autres formes de apportant une contribution significative à la compétitivité globale. La valeur se créée autant au sens du shareholder que du stakeholder, dénommé par la suite "partie prenante". Les 7 axes de mesure Au total, on considère 7 axes de mesure principaux, caractérisant les principales formes de performance : Axe Clients Axe Partenaires Axe Personnel (dont RSE) Axe Public et Développement Durable Axe Actionnaires Axe Processus Interne (et Système Qualité) Axe Système d'information Le système de pilotage global de la performance durable Axe clients L'importance de la mesure de la satisfaction client pour assurer une réussite durable de l'entreprise n'est plus à démontrer.
Indicateurs et Tableau de bord: mission, vision, stratégie (1/5) Formateur.caest une présentation de formationdecadres.com Plan de cours en ligne Complétez le formulaire La mission de l’entreprise fait office de «début», elle explique les motifs de l’entreprise, ses buts, sa stratégie, son existence même.
Il faut comprendre que les indicateurs et tableaux de bord sont liés à des objectifs précis de l’entreprise. Comment doit-on, alors, implanter les indicateurs de performance et tableau de bord au sein de l’entreprise? Business Vision and Company Mission Statement. While a business must continually adapt to its competitive environment, there are certain core ideals that remain relatively steady and provide guidance in the process of strategic decision-making.
These unchanging ideals form the business vision and are expressed in the company mission statement. In their 1996 article entitled Building Your Company's Vision, James Collins and Jerry Porras provided a framework for understanding business vision and articulating it in a mission statement. The mission statement communicates the firm's core ideology and visionary goals, generally consisting of the following three components: Core values to which the firm is committedCore purpose of the firmVisionary goals the firm will pursue to fulfill its mission The firm's core values and purpose constitute its core ideology and remain relatively constant.
The core ideology is not created in a mission statement; rather, the mission statement is simply an expression of what already exists. Performance Management: Overall Goal and Basic Steps. © Copyright Carter McNamara, MBA, PhD, Authenticity Consulting, LLC.
Adapted from Field Guide to Consulting and Organizational Development. Employee Performance Improvement - How To Talk So Employee Performance Produces Results. If you want to improve employee performance, think about your daily conversations with employees.
No better opportunity exists to reinforce and help refine excellent employee performance. You discuss new projects, talk about overdue assignments, give updates about completed tasks, and more. Use these conversations to reinforce the importance of doing a great job. How? MTI Management - Glossaire - Business Intelligence - Corporate Performance Management. Mesurer la performance de l'entreprise. Mesurer la performance pour mieux piloter l'entreprise Un rapide panorama des différentes fonctions de l'entreprise Mesurer et piloter la performance de l'entreprise, ou plus généralement des organisations, se décline aussi spécifiquement selon les différentes fonctions.
Bien évidemment, pour mieux visualiser la chaîne de valeurs globale, il est préférable de raisonner en terme de "métier". Un métier s'exprime généralement par un verbe d'action. Cependant, pour des raisons pratiques nous conservons ici les appellations fonctionnelles. La performance de l'entreprise, fonction par fonction En introduction, quelques principes Principe et définition de la mesure de la performance Une petite mise au point afin de bien préciser de quoi parle-t-on. BPM Business Performance Management. management de la performance Principe, méthodes et outils. Principe, méthodes et outils du management de la performance Définition BPM Business Performance Management Le BPM, Acronyme de Business performance Management aussi dénommée CPM Corporate performance management peut être entendu comme l'ultime stade d'intégration du management de la performance.
Il serait bien trop limitatif de le réduire à une simple évolution de la Business Intelligence. Avec la dynamique du BPM il est plus intéressant d'adopter une réflexion globale centrée sur les processus métiers orientés client. Le BPM s'exprime dans une logique d'amélioration continue. Les concepts du BPM Avec ce nouvel angle de perception on peut recomposer et globaliser les divers concepts du management de la performance. BPM, schéma d'ensemble du chapitre Les outils du management de la performance centrée processus Le management orientée processus met en oeuvre différentes briques afin d'en définir autant la structure de conception que l'architecture globale. Key Performance Indicators – What Are Key Performance Indicators or KPI. Key Performance Indicators, also known as KPI or Key Success Indicators (KSI), help an organization define and measure progress toward organizational goals.
Once an organization has analyzed its mission, identified all its stakeholders, and defined its goals, it needs a way to measure progress toward those goals.