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Petit lexique de survie dans un monde digital. Je me souviens de la première fois où je me suis retrouvée en réunion pour la refonte complexe d’un site ecommerce international.

Petit lexique de survie dans un monde digital

J’étais entourée de gens qui parlaient une langue étrange que je ne connaissais pas, et travaillaient avec des méthodes qui m’étaient inconnues. Je me souviens d’un atroce mal de tête et d’un sentiment de brouillard total. Le pire, c’était de ne pas oser demander à quoi correspondaient ces termes techniques étranges, histoire de ne pas perdre la face et toute crédibilité face aux nombreux interlocuteurs dans la salle dont la moitié étaient mes clients… Depuis, mes connaissances en digital se sont largement complétées et désormais c’est moi qui parle parfois chinois aux autres.

Alors pour vous éviter #CeMomentGênant où vous vous sentez dépassés par le jargon, voici de courtes définitions qui vous permettront à minima de savoir de quoi ça cause… API : Application Programming Interface Big Data CSS : Cascading Style Sheet (feuilles de style) Le marketing est redevenu une science exacte. Suite à deux conférences très intéressantes auxquelles j’ai pu participer sur ces deux dernières semaines (Digital Marketing Journey d’Adobe et Dreamforce de Salesforce), je vous propose ma traditionnelle réflexion sur l’évolution des métiers du marketing.

Le marketing est redevenu une science exacte

L’année dernière, j’en étais arrivé à la conclusion que le marketing devait se recentrer sur la connaissance client et la compréhension du marché. Mes convictions n’ont pas évolué, mais j’ai maintenant des éléments de réponse qui me permettent d’étoffer cette affirmation. Je précise que cette réflexion est le fruit de mon expérience professionnelle, de nombreuses discussions avec des collègues et homologues, et de ce que j’ai pu entendre ou constater lors des deux manifestations précitées. [Fr] La communication digitale expliquée à mon boss 2013 - les slides.

Médias sociaux la "to do list" en 13 points. Il est toujours utile pour des entrepreneurs de faire la synthèse des actions à mettre en place sur les médias sociaux.

Médias sociaux la "to do list" en 13 points

C’est l’apanage de toute stratégie digitale de qualité. Cette check list a été réalisée pour en faire un premier tour. Poser sa communication sur le web représente de réels enjeux, qui demandent le respect de quelques règles de base. Au delà des outils utilisés, des réseaux sociaux choisis pour supporter votre entreprise, il nous a toujours semblé utile d’avoir un regard distancié. Votre communication sur le web sert vos objectifs d’entreprise, s’adresse à des cibles de clientèle définies, avec un contenu de qualité, et des règles d’usages spécifiques Souciez vous de vos leaders d’influence sur les médias sociaux que vous utilisez. Une stratégie de social marketing est dirigée vers la majorité d’opinion de votre cible. Pratiques des réseaux sociaux : guides pour un usage responsable (Suisse) Cet article est publié dans le cadre du Safer Internet Day (journée de l’Internet plus sûr) qui se déroule le 5 février 2013 en Europe.

Pratiques des réseaux sociaux : guides pour un usage responsable (Suisse)

Le 24 janvier 2013, la Prévention Suisse de la Criminalité a mis en ligne 2 nouveaux dossiers au téléchargement : « My little Safebook » pour plus de sécurité dans l’utilisation des réseaux sociaux. Ces guides invitent à réfléchir et à agir par rapport à des problèmes de cybermobbing, de harcèlement sexuel via l’Internet. [Web 2.0] Vers la fin d’un monde ?  Instagram, sans doute piloté par Facebook, refuse à Twitter l’utilisation de ses photos, peu de temps après que Twitter ait restreint l’accès à son API, limitant grandement des clients concurrents et empêchant Instagram ou Tumblr de nous proposer de retrouver nos contacts Twitter sur leur réseau.

Réseaux sociaux : le marketing face à des utilisateurs avertis. Exemple de page Fan sur Facebook Crédit Photo: D.R Deux études publiées en même temps permettent de doucher l'enthousiasme à propos des usages marketing des réseaux sociaux.

Réseaux sociaux : le marketing face à des utilisateurs avertis

L'une concerne les fans des pages Facebook, l'autre les réactions des consommateurs à un marketing inapproprié. Web 3.0: un internet vraiment intelligent. Le web du futur veut conférer un sens aux données et les rendre compréhensibles par les logiciels et les machines.

Web 3.0: un internet vraiment intelligent

Et s’affranchir ainsi des humains. Explications. Vous voulez connaître la hauteur de la tour Eiffel? Facile, il suffit d’introduire les mots «hauteur, tour, eiffel» dans un moteur de recherche. Temps passé sur le web et les médias sociaux #statistiques #infographie. Sécurité : gérer ses mots de passe. Avoir un seul mot de passe pour accéder à tous ses sites est dangereux.

Sécurité : gérer ses mots de passe

Une méthode pour avoir autant de mots de passe que de comptes, et n’en retenir qu’un seul : mettez la clé dans votre cerveau grâce à un mécanisme intellectuel simple : l’algorithme. La « faille Heartbleed » fait frissonner de terreur toute la toile. Cette faille fragilise les nombreux sites qui utilisent OpenSSL (une sorte de boîte à outil pour chiffrer les données). How to make an infographic online: five essential free tools. La checklist du community manager. Être community manager n’est pas aussi simple qu’il n’y parait.

La checklist du community manager

Ce dernier ne fait pas que passer ses journées sur Facebook. Selon les missions qui lui sont confiées et le niveau de responsabilité qui est le sien, il peut être amené à intervenir sur de nombreux espaces différents. Les réseaux sociaux bien sûr : Facebook, Twitter, Pinterest, LinkedIn, Google Plus… Mais aussi rédiger sur le ou les blogs de son entreprise ou son site corpo. Le Web 3.0 est enfin là ! Mais c’est quoi ?

Entreprise 2.0 et social business : tendances pour 2012. The World of Social Media 2011. Twitter, Facebook, pour les beaux yeux d’une pub. Social Media ROI - Retour Sur Investissement des media sociaux : 15... Comment les jeunes vivent-ils et apprennent-ils avec les nouveaux médias. "L'entreprise numérique implique un nouveau mode de gouvernance" - Journal du Net Solutions. Lors de la prochaine conférence de l'itSMF France, le consultant décryptera l'apport de la gouvernance sociocratique dans la transformation informatique.

"L'entreprise numérique implique un nouveau mode de gouvernance" - Journal du Net Solutions

ETUDE. 3 millions de Français sur Twitter, 16 millions participent à l’info, les sites d’infos rois de la confiance. Sharing on the Web: How, When, Where and Why We Do It [INFOGRAPHIC] When are people most likely to share content on the web?

Sharing on the Web: How, When, Where and Why We Do It [INFOGRAPHIC]

How do they prefer to share it? What services are they sharing to most frequently? These are the burning questions of the age of social media. Bookmarking and sharing service AddThis just might have the answers. AddThis is celebrating its fifth birthday with a deep dive into its data pool. What does the data tell us? More intriguing is how the world prefers to share. Keep in mind that this data only looks at sharing activities powered by AddThis — it's not the complete sharing picture. Manifeste des médias sociaux. L'adoption des nouvelles technologies induit des ajustements perpétuels. Dans les entreprises, le passage des commandes courriers au e-commerce ne s'est pas fait en un jour, et a impliqué de fortes transitions organisationnelles. Le consommateur y a d'ailleurs joué un rôle.

Les changements induits par l'arrivée des technologies dans les entreprises prennent du temps, et il est difficile pour ces dernières de prévoir les modifications qu'elles génèreront. Cela a notamment été le cas pour l'adoption de l'e-commerce, qui a impliqué des réorganisations techniques et commerciales. Que se passera-t-il le jour où les ordinateurs seront plus intelligents que les humains. La lecture de la semaine, il s’agit d’un article extrait du numéro d’avril du magazine The Walrus, mensuel canadien de Toronto. On le doit à Alex Hutchinson et il s’intitule “Déficit d’intelligence : que se passera-t-il le jour où les ordinateurs seront plus intelligents que les humains ?”