Petit manuel de survie pour les marques et entreprises sur les réseaux sociaux. Dans le cadre espaces digitaux, une crise est le déclenchement d’une situation de nature à entacher fortement et/ou durablement la réputation, l’image et la perception du public d’une marque ou d’une entreprise sur les espaces digitaux.
Quels types de crise et comment y répondre ? Qu’est-ce qu’une crise digitale ? Dans le cadre espaces digitaux, une crise est le déclenchement d’une situation de nature à entacher fortement et/ou durablement la réputation, l’image et la perception du public d’une marque ou d’une entreprise sur les espaces digitaux. La e-réputation d’une marque ou d’une entreprise est alors en jeu.
Alors on pourrait tout à fait citer le dieu des vachettes : "Qu'on parle de moi en bien ou en mal, peu importe. Effet Streisand Le phénomène des MÈME Le terme “mème internet” (non, il n’y a pas de faute d’accent) est un anglicisme (venant d'« Internet meme ») utilisé pour décrire un élément ou un phénomène repris et décliné en masse sur internet. Relation client : pourquoi vous n’échapperez pas à Twitter ! Easi aime.
13 statistiques bluffantes sur Facebook. Aujourd’hui, nous allons découvrir quelques statistiques intéressantes concernant Facebook issues d’une infographie qui ne l’est pas moins.
Mais attention, arrêtez-vous si vous êtes en train de faire autre chose que de lire cet article ! Twitter monte d'un cran son niveau de sécurité. Le service de microblogging a mis en place la technologie de chiffrement ECDHE.
Elle permet une protection des tweets au niveau des serveurs de Twitter même en cas de vol des clés privées. Twiter a décidé d'accroître la sécurité de son service de microblogging en implémentant une nouvelle solution de chiffrement serveur pour protéger les millions de messages courts envoyés par ses utilisateurs chaque jour. La technologie choisie, Eliptic Curve Diffie-Hellman ou ECDHE cipher suites, se caractérise par un niveau de protection plus élevé que le traditionnel HTTPS. Les marques, Twitter et Facebook... le grand malentendu. Vous avez remarqué, un grand nombre de marques utilisent de façon identique Facebook, Twitter et tous les autres sites du même genre.
Le community manager, malheureusement souvent un stagiaire, fait un Tweet qui se retrouve immédiatement sur Facebook… ou l’inverse. La seule mesure objective de la performance : le nombre de fans et de followers. Mais à quoi servent Tweeter et Facebook dans une stratégie de communication ? Just how far can they go? Les 4 fonctions du Community Manager. Tu veux devenir community manager ?
Tu crois que tu l’es ? Tu voudrais que ton entreprise soit sur les réseaux sociaux ? Sais-tu vraiment ce que cela signifie gérer des communautés ? Souvent je me plains de la piètre image que nous avons et que certains de mes soit-disant collègues véhiculent. Je ne m’en cache pas, je suis très exigeante, je l’ai toujours été (même dans mon ancien métier, si tu veux savoir : lis ça). Facebook Use Predicts Declines in Subjective Well-Being in Young Adults. Internet ne nous séduit pas seulement par ses contenus, mais par sa structure. La lecture de la semaine nous provient de The Atlantic, sous la plume de Megan Garber (@megangarber) et s’intitule « comme vous n’avez pas de lion à fuir, vous avez cliqué sur ce lien ». « Vous voici à nouveau sur internet, commence Megan Garber.
Vous voilà à nouveau en train de traîner dans le World Wide Web. Médias Sociaux : de quoi parle-t-on vraiment ? Connaissez-vous la différence entre les réseaux sociaux et les médias sociaux ?
Facebook. Protéger votre e-réputation. Comment protéger son e-reputation en 4 réflexes ? Fléau de l’ère du 2.0, l’e-reputation, en d’autres mots sa réputation sur le web.
Nouvelle manie des recruteurs, « googliser » le nom du candidat sur le moteur de rechercher Google. En quelques clics et quelques minutes, n’importe qui peut retrouver toutes vos traces internet. Pour parer la mauvaise surprise, Web&Tech livre les bases pour gérer son nom en toute sécurité. Se créer une Google Alerte Première chose à faire et primordiale, se créer au moins deux Google Alertes. Gérer son profil Facebook On ne cesse de le répéter, il est important de vérifier régulièrement ses paramètres de confidentialité Facebook. Il est aussi souhaitable de ne pas s’inscrire sur Facebook sous son vrai nom. Web & Devices... Gagner de nouveaux followers sur Twitter ! Vous aimeriez attirer davantage de followers sur votre compte Twitter, et gagner plus de visibilité ? Cet article est fait pour vous !
Comme nous l'expliquions dans un précédent article, Twitter est un merveilleux outil de communication, qui sera autant utile pour améliorer le référencement de votre site Internet que pour toucher de nouveaux clients. Néanmoins, pour avoir de la voix sur Twitter, encore faut-il que votre compte soit suivi par de nombreux followers !
Vous passerez nécessairement par des étapes clefs pour rassembler une communauté autour de votre entreprise (ajouter de nouveaux comptes intéressants, souhaiter la bienvenue, retweeter les utilisateurs pertinents, gérer l'envoi de tweets, etc), il y a un moyen efficace d'accélérer les choses. Plan de l'article : Les réseaux sociaux d’entreprise vont tuer l’email. Aujourd’hui, comme tout les vendredi, toujours dans le cadre de nos petits détours par le monde anglo-saxon, avec un retour sur un article, comme il y a 15 jours, sur l’email et les réseaux sociaux d’entreprise.
Voici les idées présentées, même si le titre du billet est un peu provoquant et surtout exagéré. Le problème avec l’e-mail McKinsey indique que les collaborateurs passent généralement 13 heures par semaine à lire, écrire et envoyer des emails. L’email est devenu un puissant outil de communication individuel ou pour de petits groupes, une liste de tâche virtuelle, un lieu de classement. La boîte de réception est devenu un lieu unique pour se tenir au courant des activités quotidiennes de l’entreprise. Comment développer son entreprise via les réseaux sociaux. Auparavant, développer son entreprise nécessite souvent des investissements considérables. Mais en ce moment, il y a d’autres façons de le faire, sans demander trop de moyens, surtout financiers. Parmi ces méthodes, les réseaux sociaux sont des instruments non négligeables à exploiter. Ces médias ont connu une évolution majeure dans notre système de communication actuelle et ils peuvent vous aider à développer l’activité de votre entreprise et lui apporter plus de visibilité.
Pour pouvoir développer son entreprise via les réseaux sociaux, inscrivez-vous. L’inscription faite sur les réseaux, comme twitter par exemple, vous permet d’avoir, à votre portée, de nombreux contacts qui pourraient s’élargir très rapidement. Votre propre réseau vous donnera l’occasion de vous faire connaitre. Mais, votre entreprise doit apprendre à se servir d’avantages de ces réseaux, pour s’adresser à de nouvelles cibles. Laissez votre commentaire. Infographie : stratégies de présence sur les réseaux sociaux. A l'occasion de la sortie de l'étude "Stratégies de présence sur les réseaux sociaux", l'institut CCM Benchmark (éditeur du JDN) publie une infographie sur les usages en la matière.
La production de contenus apparaît comme le levier le plus pertinent pour développer l'efficacité de sa présence sur les réseaux sociaux pour 46% des entreprises interrogées. Ni canal de vente alternatif, ni levier de trafic, les stratégies de présence sur les réseaux sociaux semblent plus appropriées au développement de la notoriété sur des actions inscrites dans la durée, selon l'étude CCM Benchmark "Stratégie de présence sur les réseaux sociaux". E-réputation. Médias sociaux. « En route vers le succès » avec Facebook. Payer ses achats avec un tweet. Payerons-nous nos futurs achats par le biais des réseaux sociaux? Aux Etats-Unis, American Express vient d’introduire une nouvelle fonctionnalité qui permet de régler ses achats par un simple tweet. Les utilisateurs qui ont lié leur compte Twitter à leur carte de crédit peuvent en effet faire des achats directement depuis leur compte Twitter.
Pour l’heure, le règlement se limite à quelques offres sponsorisées d’Amex. S’il n’est donc pas question de régler ses achats dans une grande surface avec un tweet pour le moment, les internautes peuvent déjà tester ce nouveau moyen de paiement pour acheter une Xbox 360 ou une Kindle Fire en utilisant le hashtag #BuyAmexGiftCard25, qui leur permettra d’obtenir une réduction de 25$.
Par le biais d’un second tweet, l’utilisateur devra confirmer la transaction, et verra son compte bancaire automatiquement débité par le système. On en parle sur le forum. Comment optimiser son profil pour être embauché sur Internet. Les réseaux sociaux ne sont plus aujourd’hui une option pour trouver un emploi, mais une étape obligatoire. Il ne s’agit pas uniquement de lister ses compétences ou expériences mais les faire vivre sur les différents supports existants. Linkedin a atteint les 200 millions de membres, Viadéo se développe très bien en Asie et Twitter s’immisce de plus en plus dans le département carrière de sociétés de toutes tailles. Mettre en place une veille efficace et gratuite - Conseils - Communication. 10 conseils pour animer efficacement une page Facebook. Véritable précurseur des réseaux sociaux de nouvelle génération, Facebook n’est plus aujourd’hui un moyen de se distinguer, mais davantage un outil comme il en existe de nombreux autres sur lequel ne pas être présent est presque devenu impensable.
Rapidement ouvert aux professionnels, qu’il s’agisse d’entreprises ou de marques, ceux-ci cherchent désormais à l’exploiter le plus efficacement possible, à la fois pour développer leur notoriété, promouvoir leurs produits/services et gérer leur relation client. Une tâche qui avec le temps s’est complexifiée car de cet engouement des professionnels pour Facebook a découlé une restriction importante de la visibilité de leurs publications, les membres n’aimant qu’une seule page se faisant logiquement de plus en plus rares. Êtes-vous influent sur le web ? Voici 15 outils pour le mesurer. 6 conseils pour utiliser les réseaux sociaux. Réseaux sociaux : Twitter peut-il vous aider à trouver un emploi ? Liste d’applications pour créer des concours Facebook. Nous vous avons déjà expliqué comment respecter les règlements de Facebook dans la création de concours Facebook. 37 easy Twitter tips for new users to get started. So, you’ve been on Twitter but you’re not sure of the best way to proceed.
Les meilleurs jours pour publier sur Facebook. [Infographic] How Much do Small Businesses Spend on Social Media? The hype around social media just keeps growing and growing. The problem is that many small businesses jump on the bandwagon without even analyzing whether or not it will be a waste of time for them. And, quite frankly, some businesses are better off just ignoring social media.
- Comment les médias accentuent la marchandisation des relations sociales. Au coin le gratuit… ©ansik via Flickr.com Notre société, sous l’effet du capitalisme et de la mondialisation a modifié notre rapport aux autres. Le lien qui nous unit à autrui est de moins en moins gratuit et traduit au plan personnel, ce qui se produit à l’échelle des pays : la grande compétition.
La maîtrise de la communication, elle, devient un critère de sélection plus important que jamais. Are You Making These 10 Mistakes On Your Blog? Since I started blogging nearly 2 years ago the features that a lot of bloggers included in their blogs have changed dramatically as the social web becomes a vital component of the way we use the web and integrated into the online world. So it’s time to take a fresh look at what functionality you should be including if you want your content to spread and to enhance and amplify your personal brand. Let’s take a quick glance at what’s happened in that time to place some perspective on why your blog may need fine tuning or major surgery. Facebook in 2009 was only a quarter of what it is today at 150 million users, (it now has 600 million) and Facebook pages for companies had only been available for a 12 months with not many corporates using it to connect and spread their brand on the social web.
Stratégie réseaux sociaux. Recrutement et réseaux sociaux : Facebook toujours en tête, poussée de Twitter et Linkedin. 20 statistiques bluffantes sur Twitter. Bilan 2012 : les 12 tendances du Recrutement innovant. The ROI of Social Media. Des apps iPhone, iPad, Androïd utiles pour la veille, la curation. TWEETADDER : ICI, le fonctionnement complet & les explications, en français (1/2) ! « TOOLWEB – LE BLOG. Augmentez vos Followers - Twitter en pilotage automatique. Twitter: 6 astuces qui vous aideront à développer votre réseau. Les 50 chiffres à connaître sur les médias sociaux en 2012.
SMO? c quoi? The golden triangle of networking « The Networking Coachs Opinion. Après le 2.0, a quoi nous préparer ? par @ceciledemailly. Quelles tendances pour 2013? « Comment les médias sociaux révolutionnent-ils la relation client ? » (1ère partie) Explication des médias sociaux - Le blog de EPN du canton de Ducey. Enterprise 2.0 : Google + vs. Facebook or Competitor of the Enterprise Social Network editors.
Guide des médias sociaux. Une nouvelle génération de médias sociaux pourrait inquiéter Facebook. Boulangerie 2.0, un exemple à suivre! Les reseaux sociaux revolutionnent le tourisme le cas val thorens. Enjeux de la digitalisation de la relation client à l'heure des médias sociaux.