Managing. Entreprises : à chacun son réseau social, Compétences. The web at work. As Director of Knowledge Management at the BBC, Euan Semple was one of the first to introduce social media tools into a large successful organisation.
Now a leading independent advisor on the use of social computing in business he discusses how managers and organisations can use social media tools to facilitate their communications, management and strategic development. Several years ago when I was Director of Knowledge Management at the BBC, and starting to deploy the web tools now known collectively as social media, my manager asked me to provide a one line description of my job for a form he had to fill in.
10 raisons pour une entreprise d’être présente sur les réseaux sociaux. Encore trop d’entreprises hésitent à être présentes sur les réseaux sociaux. Pourtant, les bonnes raisons ne manquent pas. En voici 10, simples et évidentes qui vous convaincront, je l’espère de l’intérêt de vous lancer : Élargissement du marché: Les réseaux sociaux fédèrent des millions d’internautes, et permettent d’approcher de façon directe de nouveaux clients, fournisseurs ou partenaires. Altimeter Report: The 18 Use Cases of Social CRM, The New Rules. 18 Use Cases That Show Business How To Finally Put Customers First Social and CRM: How Companies Will Manage Their Social Relationships Over the last six months, I’ve been working closely with Ray Wang who is well known in the CRM space as an expert.
Coupled with my focus on social technologies we did a deep dive on how our worlds are colliding into the trend to Social CRM. In our opening webinar when we announced our joining of the firm, we made it clear we’re looking at the holistic business, across multiple business departments –not silos or roles. Companies are unable to scale to keep up with the social phenomenon We know that customers are using these social technologies to share their voices, and companies are having a very difficult time to keep up. For companies, real time is not fast enough.
"Les réseaux sociaux d'entreprise doivent avoir... Selon Alain Garnier, PDG de Jamespot, il n'est pas suffisant d'utiliser les nouveaux outils sociaux pour la gestion des connaissances.
Pour faciliter l'adhésion de ses salariés, l'entreprise doit aussi avoir d'autres objectifs métiers, comme l'animation d'un réseau de partenaires ou la création de micro-communautés fédérant des clients ou des prospects. SAP, IBM, Microsoft, Oracle, Salesforce.com... Nombreux sont les grands éditeurs à dévoiler actuellement leurs propres réseaux sociaux d'entreprise (RSE), ou à intégrer à leurs progiciels de nouvelles fonctionnalités de micro-blogging et de collaboration. « Si tout le monde y travaille, c'est tout simplement parce qu'il y a une forte demande des entreprises pour de tels outils », estime Alain Garnier, PDG de Jamespot, une jeune pousse française spécialisée dans les réseaux sociaux d'entreprise (il a précédemment fondé Arisem, un éditeur d'outils de recherche sémantique racheté par Thales en 2004).
Orange et Sun Microsystems. 10 méthodes pour conjuguer blog et réseaux sociaux. Bonjour à toutes et à tous.
J’ai longuement cherché différentes méthodes afin de conjuguer l’activité d’un blog avec les réseaux sociaux, et ce n’est pas une mince affaire. Je me permet donc de vous faire part de 10 méthodes que je juge cohérentes et efficaces afin d’arriver à ses fins. J’espère que vous prendrez du plaisir à lire cet article, et surtout, que cela vous sera utile dans vos futures démarches ! Votre projet entreprise 2.0 est confié à une fonction centrale ? Qu’est-ce que l’Entreprise 2.0 ? Si le web 2.0 a été le buzzword de l’année 2006, on commence de plus en plus à entendre parler d’Entreprise 2.0.
Pour faire court, il s’agit d’utiliser dans le monde de l’entreprise les outils qui ont fait le succès du web 2.0. N’allez surtout pas vous imaginer que cela se résume à lancer un blog et un wiki interne, cette notion recoupe en fait des pratiques bien plus riches que des simples blogs et surtout engendre des mutations qui vont au-delà de la mise en ligne de nouveaux outils. Avant de vous livrer un schéma récapitulatif qui risque de vous perturber, je vous propose dans un premier temps de débroussailler le sujet. Hello ! Je suis ton ERP et je te parle ! Je voudrais vous parler ici de ce que pourrait être notre environnement de travail dans un avenir relativement proche si ce que j’identifie comme étant deux tendances majeures venaient à arriver à maturité. La première est l’ »ambient awareness », terme que je préfère à microblogging qui n’est que son incarnation du moment en termes d’outils.
Il s’agit tout simplement de la capacité de capter en permanence des signaux faibles émanant de son environnement de travail, afin d’avoir de quoi se comporter non plus comme un acteur isolé mais comme un acteur au sein d’un écosystème, permettant de mettre en cohérence les actions et décisions de l’un et de l’autre. Réseaux sociaux, messagerie instantanée, messagerie unifiée : tous ces nouveaux usages, parfois regroupés sous l'étiquette commode du 2.0, peinent à faire leur trou dans les entreprises françaises.
A l'inverse, les utilisateurs (le panel choisi par Jemm pour son étude sponsorisée par IBM se composait à 50-50 d'utilisateurs métiers et d'informaticiens) continuent à plébisciter les outils traditionnels, notamment l'e-mail . "Sa suprématie n'est absolument pas remise en cause, observe Christophe Toulemonde, directeur du cabinet.
Coworking / CommunitySpace. Le Community Space est un espace de Coworking parisien dédié aux entrepreneurs de l'économie numérique.
L'espace qui a ouvert ses portes rue Amelot le 1er mars 2010 a fermé fin 2012. Il sera remplacé en septembre 2013 par La Propulserie. Community Space réuni des entrepreneurs de l'économie numérique qui souhaitent partager plus qu'un lieu de travail Community Space est un espace de coworking géré par des entrepreneurs indépendants travaillant dans le secteur de l'économie numérique.Community Space regroupe des personnes ayant choisi de mutualiser : un lieu de travail, des idées et des bonnes pratiques, des collaborations régulières, des moments de convivialité.Innovation, partage et coopération sont au cœur de l'état d'esprit des co-entrepreneurs.Les règles de vie, les modalités d'intégration et de sortie du groupe sont définies par les membres déjà présents.
Management 2.0 : l’intra. Vendredi dernier Marc de Fouchecour m’a invité (encore merci) aux Arts & Métiers Paristech pour échanger avec Tarik Lebtahi le maître d’oeuvre de l’intranet 2.0 de Dassault Systemes (entreprise dont j’ai déjà parlé ici ). Vous retrouverez les échanges sur twitter autour de cette conférence avec #sysico14 . Cela a été un moment très riche, tant par l’enthousiasme dont Tarik a fait preuve, que par la diversité des supports qu’il nous a présenté et l’intérêt des échanges. Ce billet fait suite en quelque sorte au retour d’expérience sur SFR, dont j’avais parlé ici .
Là encore plus que l’intranet en tant que tel, c’est bien aux usages que je vais m’intéresser. D’ailleurs, nos échanges avec Tarik ont beaucoup plus porté sur ce sujet, que sur les différents briques (entièrement développées en interne) qui composent cet intranet (3D, forum, blog, wiki, video…). Le maître mot étant « usage ». En effet, cela permet de capitaliser de manière rapide. Management 2.0 : Manage. Jan 28th, 2010 by Anthony Poncier. PDG.swf (Objet application/x-shockwave-flash) Entreprise 2.0 : gestion de la connaissance, innovation et produ. Comprendre le Web communautaire avant de “l’accepter“ La tentation des réseaux sociaux.
8 easy ways to manage multiple social networks. Straw poll: how many social networks, instant messaging platforms and online email tools do you have accounts with?
Of those, how many do you actually use?