Pourquoi les social analytics seront l’enjeu de 2012. J’ai déjà eu de nombreuses occasions de vous parler des social analytics . Authentique serpent de mer, le sujet n’est que très eu abordé par les gens de la profession. Et pour cause : chacun bricole comme il peut. Il faut dire que les offres ne sont pas encore très mûres et que les éditeurs entretiennent de façon active l’amalgame entre outils d’écoute et outils de mesure. Bref, ce n’est pas simple, mais les choses sont en train de bouger avec l’arrivée sur le segment de deux poids lourds de l’industrie : Adobe avec son offre Adobe Social et Google qui a récemment mis à disposition des Social Reports dans Google Analytics ( Capturing The Value Of Social Media Using Google Analytics ).
Pour vous aider à y vor plus clair, la société Awarness Networks vient de sortir un livret blanc assez bien fait sur le sujet : Actionable Social Analytics . Vous noterez que ces différents indicateurs (part de voix, portée, taux d’engagement…) n’ont pas beaucoup évolué sur les trois dernières années (cf. E-réputation : la boite à outils du veilleur. Pour tous ceux qui s’intéressent aux problématiques de la veille image, e-réputation, reputation management, identité numérique ou encore le personal branding, voici la boite à outils de veille nécessaire pour assurer une bonne couverture de son périmètre : actualités, blogs, commentaires, réseaux sociaux, forums…Ceci intéresse les individus et internautes soucieux de leur image en ligne, mais aussi les responsables et chargés de veille, communication, marketing…pour savoir ce qu’on dit sur leurs produits, leurs marques, leurs entreprises, leurs dirigeants… Les métamoteurs sociaux : ce sont des outils qui vont chercher dans différents types de sources comme les réseaux sociaux, les blogs, les microblogs… Les moteurs de recherche des blogs : ce sont des outils qui vont chercher des contenus en provenance de blogs (parfois de flux RSS d’autres sources) et/ou qui permettent d’identifier des blogs dans un domaine spécifique.
Les moteurs de recherche d’actualité : E-Réputation : cartographie des outils de veille. Je vous propose aujourd’hui une nouvelle cartographie qui présente une sélection d’outils et de services de veille et de recherche spécialisés en e-réputation, veille image, reputation management, identité numérique ou encore le personal branding.
La cartographie est composée de 8 grandes catégories, chacune comporte 5 outils et services avec des liens cliquables Métamoteurs sociauxMoteurs de blogsMoteurs d’actualitésSuivi et recherche de commentairesMoteurs de forumsMoteurs de microbloggingAgrégateurs sociauxMoteurs de recherche de personnes E-Réputation : Cartographie N’hésitez pas à la diffuser auprès de vos lecteurs, tous vos retours et commentaires sont grandement appréciés. 10 Cool Social Media Monitoring Tools - The BrainYard. How is your company's social media presence affecting the bottom line?
Check out these mostly free services that help gauge individual or company impact on networks including Facebook, Twitter, and Google+. 1 of 10 Built into Facebook is Facebook Insights, which provides data on user interaction with your Page, demographics, and performance over time. Only Page administrators, application owners, and domain administrators can view Insights data for the properties they own or administer. Insights is a free service for all Facebook Pages and Facebook Platform applications and websites. The Art of Social Listening: 7 Tools to Improve this Task. An integral part of any social media effort is listening.
Whether you are in the process of preparing a social media strategy or your campaign is up and running, it is essential to know what your audience is saying. Why you may ask? Well there are a number of reasons but I daresay the most important is that any successful social media campaign must be based on fulfilling the need(s) of its customers. Social Listening not only allows the listener to collect information about their audience and acquire an understanding of their wants and needs, but it can also be used to find out what is being said about the Brand and its competition. Let’s take a quick look at 7 Social Media listening tools small businesses can use to track their mentions across the web: 1.SocialMention This social media search and analysis platform was first brought to my attention by my Twitter pal @Ileane of Basic Blog Tips. 2.Addictomatic 3.Twitter Search 4.Google Alerts 5.WorkStreamer 6.LinkedIn Signal 7.