Facebook pour les marques - Livre blanc.
Infographie : Pense-bête des réseaux sociaux pour PME. Vous avez du mal à choisir dans toute la panoplie de services de réseaux sociaux l’outil qui vous convient ? Vous n’arrivez pas à positionner clairement Twitter par rapport à Tumblr ou Facebook par rapport à Google+ ? Cette infographie vous présente chacun des services phares du 2.0, avec avantages et inconvénients ainsi que le premier kit d’utilisation, avec les principaux modes de fonctionnement et de mise en oeuvre.
Articles similaires: Focus métier : Community Manager | LE MARKETING SUR LE WEB. J’ai aujourd’hui décidé de vous présenter un métier récent appelé « Community Manager ». Avec l’avènement du web collaboratif, de nouveaux métiers apparaissent, il est intéressant de comprendre leurs fonctionnements. Cadre de travail du Community Manager : Le Community Manager appartient au département Marketing ou Produit. Son rôle s’est intensifié au sein de l’entreprise. Parfois associé au métier de Content Manager, ce dernier va créer le contenu du site et le Community Manager va gérer la communauté. Fonctions du Community Manager : En interne : Modération et animation des commentaires des internautes formant les communautés sur les forums ou les blogs.En externe : Gestion des discussions sur les sites spécialisés dits collaboratifs, blogs et réseaux sociaux. Rôle du Community Manager : Communiquer, écouter, échanger, répondre et faire parler sur une marques, un produit, un concept… Faut-il avoir un Community Manager au sein de son entreprise ?
OUI… Mais pourquoi ? Podcast Numéro 4 : Le métier de community manager. Podcast : Le métier de community manager [89:55m]: Download Après de longs mois sans podcast voila un podcast qui devrait certainement en intéresser plus d’un. Hier soir j’ai eu le plaisir d’animer l’édition dont la thématique était celle du métier de community manager. Je souhaitais aborder divers points avec les intervenants afin de pouvoir répondre à un maximum de questions sur ce thème. En effet, nous entendons souvent parler du community management et je souhaitais donc recueillir le point de vue d’experts qui évoluent au quotidien dans cette sphère. Toute l’équipe de PIXOJOB remercie encore une fois les intervenants qui ont eu la gentillesse et la patience de participer au podcast, tache qui n’était pas simple compte tenu de la longueur de ce dernier Voici la liste des intervenants : Un podcast vaut mieux qu’un long discours!
Télécharger le podcast ! Vous retrouverez ce podcast ( quelques minutes après sa publication sur notre blog ) sur iTunes mais aussi sur notre application iPhone. Comment définir sa ligne éditoriale sur les Médias Sociaux ? Des méthodes ! Définir sa ligne éditoriale pour les médias sociaux ? Non, il faut définir une ligne éditoriale propre à chaque Média Social ! Chaque entreprise sait désormais qu'il faut être présent sur les Médias Sociaux, je ne perdrais donc pas de temps à le démontrer... Reste à savoir pourquoi être présent sur les Médias Sociaux? Cela je l'ai déjà abordé...Maintenant faut-il encore savoir quoi dire sur les Médias Sociaux : définir sa ligne éditoriale pour les Médias Sociaux! Plus précisément selon moi, et c'est ce que je vais essayer de démontrer dans cet article, une entreprise doit définir une ligne éditoriale propre à chaque Média Social où elle souhaite prendre la parole.
En effet, les attentes et les codes et étant différents sur chaque média social, il faudra adapter votre discours (vos contenus) aux différentes plateformes. Comment procéder? Ok mais pour dire quoi? Qu'est-ce qui intéresse les personnes que je cible sur ce Média Social ? Voici comment nous pourrions modéliser cette démarche : Mener à bien sa stratégie sur les médias sociaux : The Social Media Snake.
Lorsque l’on évoque le terme de stratégie sur les médias sociaux, on ne peut s’empêcher de penser à la multitude de choses qui nous reste à faire. Il n’est pas possible de déterminer une méthodologie universelle car il faut bien évidemment s’adapter à chaque entreprise et à chaque objectif. En revanche, il est nécessaire de se fixer certaines règles. Nous allons tenter d’établir une chronologie qui, bien que générale, représentera votre base de départ. Pour agir sur les médias sociaux, on se doit de respecter une certaine logique et ligne de conduite.
Pour cela, je vous ai préparé une méthode nommée le « Social Media Snake » soit, pour les anglophobes, le « serpent des médias sociaux » ! 1-Faire un état des lieux (publié) Faire le point et noter la date de départ de votre activité sont deux étapes indispensables. 2-Fixer ses objectifs (publié) 3-Choisir ses indicateurs de performance (publié) 4-Ouvrir ses comptes sur les différentes plateformes et annoncer sa présence (publié) Les 4 règles de base du Community Management. Fidéliser les internautes, recruter de nouveaux prospects, augmenter l’engagement avec la marque… Le web 2.0 est le nouvel eldorado marketing. Mais avant de se précipiter sur les outils, il y a quelques étapes préalables… 1- Définir une stratégie La tentation est grande de se ruer sur les fonctions sociales de WordPress, Drupal ou Joomla. C’est assez simple à mettre en place et bien meilleur marché qu’autrefois.
Sauf qu’une fois de plus, les possibilités techniques ne remplacent pas la question fondamentale : pour quoi faire ? La première chose est donc de se poser les bonnes questions : Quel est l’objectif prioritaire de cette communauté ? - S’agit-il de créer de la notoriété pour lancer un produit, une marque ? Méfiez-vous de la réponse d’évitement : “les trois mon capitaine”. De cette réponse dépendra la mise en place de dispositifs différents, de moyens plus ou moins concentrés dans le temps, d’une politique éditoriale et communautaire spécifique. Facebook Adidas Inscription Le Monde.fr. Organiser un concours sur Facebook : les règles à respecter. Kiabi a vu sa page fan supprimée brutalement par Facebook en décembre 2010.
Motif : la marque de vêtements bon marché n’avait pas respecté les règles du réseau social en matière de jeu-concours. Cet exemple de Kiabi est là pour nous rappeler que Facebook ne plaisante pas avec l’application de ses règles promotionnelles. Qu’on se le dise : si vous voulez organiser un concours sur Facebook, il vous faudra être vigilant et respecter les règles. Celles du réseau social d’une part et celles de la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes) d’autre part. Quelles sont les règles promotionnelles de Facebook ? 500 millions d’utilisateurs : de quoi faire tourner la tête de n’importe quelle marque souhaitant conforter son leadership ou au contraire accroître sa notoriété sur le web. Le réseau, de par ses fonctionnalités, est parfaitement adapté à l’utilisation d’un concours. Et donc, que disent ces fameuses guidelines ? Pour en savoir plus. Putain, 10 ans.
La bible du community management est en ligne ! | Bloc-Notes de. Vous avez pu remarquer comme je pouvais être méfiant vis à vis de la notion de community manager. Pas que je n’y croie pas, mais au contraire parce que l’importance et le potentiel de la fonction est tellement impressionnant qu’il ne faut ni le dévoyer ni traiter le sujet par dessus la jambe. Qu’on parle de community management interne ou externe, il y a des enjeux, contraintes et risques dont il faut être conscient pour ne pas passer à coté du sujet. Il faut reconnaitre qu’on lit tout et n’importe quoi sur le sujet et que je pense que le risque est réel de voir le concept passer à la trappe pour excès de charlatanisme.
Il y a à mon avis plusieurs choses à avoir en tête : - le community management n’est pas la réponse à tous les problèmes de l’entreprise, que ce soit avec ses collaborateurs ou son écosystème large. . - c’est une affaire plus sérieuse qu’un simple boulot de faiseur de bruit ou d’”énergiseur” . - savoir de quoi on parle - identifier les enjeux auxquels il faudra faire face.