How Marvel manages its dozen-plus Twitter accounts. When Ryan Penagos created his @AgentM Twitter account for personal use, he didn't expect it to become the basis for everything his employer, Marvel Entertainment, would eventually do in social media.
"I had already built the Agent M persona and then we wanted to do some stuff at Comic-Con, so we started with Agent M on Twitter," says Penagos, Marvel Digital Media Group's executive editorial director, who will speak at Ragan Communications' upcoming International Social Media and PR Summit in Amsterdam, The Netherlands. Since 2007, that account—which has an astonishing 1.35 million followers—has served as the starting point for more than a dozen Marvel accounts including @Marvel, @Avengers, and @RealDeadpool, an account for one of the company's most popular and irreverent characters.
The Future of Community Management. Community management has come a long way since the first Community Manager Appreciation Day in 2009.
We're interacting with our audiences in new formats and on new platforms, such as Instagram and Pinterest. Our online conversations have become more sophisticated with tools that allow us to curate social updates and host live video chats. Success measurement is more streamlined, and we're shaping our strategies around both organic and paid growth.
But amidst the excitement of these advancements, it seems something has gotten lost. Hats off to those NOT a community manager. Today is Community Manager Appreciation Day.
You may be familiar with my thoughts about this day of recognition. Those thoughts have not changed. CMAD Around The World #CMAD #cmgrhangout. Le #CMAD : Le monde des CM en action. Depuis 2010, le quatrième lundi de janvier est l’occasion de fêter le « Community Manager Appreciation Day » (mot-dièse #CMAD sur Twitter), la journée des community managers (i.e.
CM). Jeremiah Owyang une référence dans le monde des stratèges du Web est à l’origine de cette manifestation. Elle a pour ambition de mettre en avant le travail fourni dans l’ombre par les community managers. Une occasion de saluer le quotidien parfois, voire souvent difficile, de ceux qui sont pris entre deux feux, qui jouent les interfaces et collectent plus souvent les critiques que les remerciements. Comme le signale Jeremiah, cette journée est là pour vous les marques mais aussi les clients, les collègues et néanmoins compétiteurs de community managers, elle vous donne l’occasion de saluer leur job, leurs manières de faire, saluer leur capacité à échanger, leur comportement, leur caractère de chien parfois aussi. Depuis votre site. T.co / Twitter. Le CMAD, la journée des Community Managers, c'est aujourd'hui ! Depuis 2010, chaque quatrième lundi de janvier est l’occasion de fêter le « Community Manager Appreciation Day » (ou CMAD), la journée des CM.
Cette idée lancée par Jeremiah Owyang du blog Web-strategist a pour but de mettre en avant le rôle croissant du Community Manager, un maillon pourtant souvent méconnu par sa communauté ou ses collègues. Un jour pour être attentif envers ceux qui animent des communautés de plus en plus importantes mais qui restent souvent dans l’ombre. Et puis le CMAD, c’est surtout l’occasion d’être gentil et attentif avec eux (et avec nous) au moins une fois dans l’année ! Le jour des Community Managers, c'est le 28 janvier - Paris #CMAD. CMAD. YouTube. Community Managers, saurez vous vous adapter à la fin de votre bulle ? Quand on se risque à prédire la fin d’une époque, on génère habituellement deux types de réactions : ceux qui étaient déjà d’accord et sont heureux de trouver d’autres sources pour amener de l’eau à leur moulin, et ceux qui ont un demi sourire de dédain face à tant de surréalisme.
Lorsqu’ici et là j’ai prédit la fin du métier de Community Manager, j’ai recueilli les deux types de réactions, ni l’une ni l’autres propres à ouvrir le débat dont aurait pourtant cruellement besoin la profession : comment transforme-t-on l’essai du Community Management au sein de hiérarchies déjà implantées, comment intègre-t-on le collaboratif à la gouvernance de l’entreprise, et comment cette boite à tout faire de CM évolue-t-il ? Que l’on s’entende : le Community Manager est aux années 2010 ce que le webmaster était en 2000 : tout le monde en a un, et personne ne lui fait faire les même choses.
Le Community Management n’est pas, et ne sera jamais un métier. Vous devez vous dire que je suis gonflé de retourner ma veste après avoir eu successivement des blogs qui se sont appellés « Online Communities », ou encore « Le Community Manager Illustré », ou même … Ok, j’arrête avec le SEO.
Tout de même, après s’être revendiqué 10 ans comme Community Manager, quelle pourrait être la raison me poussant aujourd’hui à clamer haut et fort que ce que font des centaines (?) De gens en France n’est pas un métier, alors même qu’un matériel abondant, voire pléthorique parait sur le web tous les jours à propos de cette R/évolution (comme dirait Welsch) Maintenant qu’on a semé ceux qui ne lisent que les intros, et qui retweetent sans s’être intéressés au contenu.
Le Community Management n’est donc pas un métier, je le maintiens, parce qu’il s’agit d’une pratique. Et cette conclusion vient de l’évolution naturelle de nos métiers au fur et à mesure de leur implantation dans les entreprises. Quand on y pense, qu’y a-t-il de commun entre : Quel avenir finalement ? QCM sur les CM ! Afro-woman-community-manager.jpg 669 × 706 pixels. Personal Doping. CMAD.