Net-A-Porter pulls out all stops to launch Karl Lagerfeld collection. Invite to the New York event Online retailer Net-A-Porter is looking to create a stronger connection with its fans and drive sales by hosting events in major cities worldwide to celebrate the exclusive launch of Karl Lagerfeld’s namesake collection.
The London-based luxury retailer is using email marketing to send invites to its newsletter subscribers and customers for a special window shopping experience in their local city. Net-A-Porter has been pulling out all the stops to build the hype surrounding the new line including its own mobile application and social media efforts. “To engage and influence consumers requires creating a personal relationship,” said Chris Ramey, president of Affluent Insights, Miami. “As powerful as the Internet is, it does not compare to literally touching someone. Mr. Programme - Les Voiles de Saint Barth - 13 au 18 avril 2015 - 6ème édition : Les Voiles de Saint Barth – 13 au 18 avril 2015 – 6ème édition. Advertisers Aren't Taking Advantage of Summer Rates on YouTube (Study) Bolero Web Intelligence : cabinet conseil en stratégie digitale et influence online - Bolero Web Intelligence. Les marques de sport sponsorisent le sport... online ! 0 Share 0 Share 0 Share 0 Share 0 Share 0 Share Les jeux vidéos et leurs compétitions n’ont cessé de croître ces dernières années et c’est en toute logique que les sponsors suivent le pas.
Plus étonnant, les grandes marques sportives s’intéressent de plus en plus à ce qu’on appelle l’eSport (electronic sport). Mountain Dew, Doritos And PlayStation Play Well Together. The visceral connection between gamers, snacks, and sodas is so strong that it has not escaped the notice of major brands.
Connaissance client, le nerf de la guerre - BUSINESS REVOLUTION. Mieux connaître ses clients, c’est avoir la possibilité de leur offrir des prestations personnalisées, correspondant à leurs aspirations, à leurs goûts.
Sephora est le distributeur le plus digitalisé de France : toutes les vendeuses disposent d'une application magique, MySephora. Une application qui leur permet de cerner immédiatement le profil de leur consommatrice, d’accéder à leur historique des achats. Et de visualiser une liste de produits à recommander, correspondant aux goûts de leur cliente, grâce à la puissance d’un algorithme très précis. Mais le secret de tels outils numériques est bien gardé. Et pour cause, l’omnicanal est un enjeu crucial pour les cinq à dix prochaines années et toutes les marques ne survivront pas : 50% des retailers seraient amenés à disparaître par manque de compréhension des consommateurs... 34 La connaissance client, le nerf de la guerre VF from ELEPHANT on Vimeo.
Banque de détail, entre industrialisation & innovation - J.Glorieux, T.Mandefield, F.Mahieu - USI. Pierre-Philippe Cormeraie - SoonSoonSoon. « Le développeur d'une application na que quelques secondes pour laisser une bonne ou une mauvaise impression.
Si elle fonctionne mal la première fois, cest rédhibitoire et les gens ny reviennent plus. Pierre-Philippe Cormeraie (@ppc) est Directeur de lInnovation du Groupe BPCE, l'organe central commun aux Banques populaires et aux Caisses d'épargne. Réputé pour ses Vidéos du Succès (plus de 10 millions de vues sur Youtube) dans lesquelles il s'adresse aux jeunes entrepreneurs, il sera membre du Jury sur le concours Les Apps Awards qui aura lieu le 12 Juin 2014. Quelles sont daprès vous les trois tendances à loeuvre aujourdhui et qui font le monde de demain? Difficile de citer seulement trois tendances dans un monde de plus en plus foisonnant de champs du possible, mais je me prête volontiers à lexercice : La première tendance, c'est l'accélération de l'accès à la connaissance pour tous et à tout moment. Vous êtes membre du Jury des prochaines App Awards. Paris5 février 2015. Plaisirderecevoir.cuisineblog. Pepsi laisse les internautes réinventer sa bouteille.
Tester ce que le Net sait de vous - MEDIA MEDIUM. Arte lance une série documentaire personnalisable à propos de la vie privée et de l'économie du Web.
Sans même vous demander de vous connecter via Facebook ou un réseau social, le documentaire se personnalise. Coca-Cola revient sur son pire flop - DE LA TRANSPARENCE. Strategies sur Twitter : "Congrès HR : les #DRH font leur révolution digitale, par @GillesWybo [abonnés] Stratégies Réseaux Sociaux de Volvo Cars : transformer le social media en levier business.
Cision rachète Viralheat - Vocus. Cette acquisition permet à Cision de développer sa suite RP en proposant des fonctionnalités destinées à la gestion des réseaux sociaux.
Cision, leader de logiciels pour les RP et l’intelligence médias, annonce aujourd’hui l’acquisition de Viralheat, un des leaders de la gestion des medias sociaux. Cision construit ainsi la plus complète des suites logicielles pour les RP et RP 2.0 du marché. La récente acquisition de Visible Technologies et aujourd’hui celle de Viralheat confirment l’engagement de Cision à devenir Le Futur du Logiciel de RP et d’Influence. Viralheat est l'un des logiciels les mieux notés par la presse online IT : "Top Rated Enterprise Social Media Management Platform" par TrustRadius en 2015 et "Best of 2014 Award for Ease of Use and Customer Support" par G2 Crowd. La technologie Viralheat est disponible dès à présent à travers la suite Cision RP pour ses clients américains. CRM. Vos enjeux La relation client est l'un des piliers d'une entreprise qui réussit.
Elle représente la base de l'augmentation de votre chiffre d'affaires. Pour construire, gérer et développer la relation avec vos clients vous avez besoin de suivre vos processus commerciaux et vos opérations de conquête ou de fidélisation clients. Au quotidien, vous devez constituer vos dossiers clients, suivre en temps et en heure vos contacts, organiser vos rdv, suivre vos devis, vos campagnes de communication… Connaître votre potentiel de vente (par typologie de client, par client, par commercial,etc…) et suivre les ventes, voire même les facturations. Afin d'atteindre vos objectifs, il est nécessaire de vous aider d'un logiciel simple, intuitif, mais puissant et évolutif pour une meilleur efficacité dans votre gestion quotidienne de clients.
Les Bénéfices de VISUAL PLANNING. Webmarketing & co'm : communication interactive, e-commerce & bien plus... Relation client : des métiers attractifs à plus d'un titre. Les métiers de la Relation client, à bien des égards, sont attractifs pour les candidats à ce type de poste.
Selon une enquête menée par le cabinet de recrutement Fed Supply, 79 % des répondants estiment que leurs proches ont une image valorisante de leur métier. Par ailleurs, 70 % d'entre-eux recommanderaient cette filière à un proche souhaitant s'orienter, et 84 % pour ceux qui occupent des postes en SAV / Litiges. Plus de la moitié considèrent par ailleurs, que les métiers de la relation client bénéficient d'un marché de l'emploi dynamique. Le savoir-être prime sur le savoir-faire Les employeurs, frileux sur la formation des professionnels de la Relation client. Pulp Fiction pour lutter contre la drogue à Amsterdam.
« Don’t Kill Mia » nous met au défi de sauver l’héroïne du célèbre film de Tarantino.
United Unicorns Of Amsterdam, groupe de créatifs et de technologistes orchestré par Digitas LBi Amsterdam, a créé une campagne de sensibilisation pour prévenir certains comportements à risque liés à la drogue. À Amsterdam, plusieurs touristes ont achetés dans la rue ce qu’ils pensaient être de la cocaïne. À la place, ils ont en fait consommé de l’héroïne blanche – appelée aussi coke killer – les menant à l’hôpital, voire à la morgue. Sur Don’t Kill Mia, l’internaute est immergé dans une scène du film Pulp Fiction et doit sauver Mia, victime d’une overdose.
Un projet non commandité par la ville, faisant prendre conscience de l’importance de se méfier des drogues vendues dans la rue. Le web tracking au service de la fidélisation - Caroline ROULLET - M6 WEB - vidéo dailymotion. M6 : « les spectateurs consultent leurs emails durant la publicité. Le second écran connecté avec le programme TV est encore loin d’être une source de revenus conséquente chez M6. Pour autant, le dispositif a du potentiel. Il oblige à prévoir les éléments proposés sur ce nouveau canal dès la conception du programme et de son tournage. Le second écran, smartphone ou tablette, associé à la télévision génère des revenus assez marginaux chez M6 pour l’instant mais le groupe de télévision teste les possibilités offertes par ce dispositif qui intéresse les annonceurs. Pas de recherche de ROI. Pascal Pouquet (Le Figaro) : “le mobile et les applis croissent entre 50 et 100%” Isabelle Buisine (Kiabi): "Notre projet d'expérience cross canal s'est construit avec le directeur du Web et le directeur des magasins en France"
SATISFACTION & FIDELITE CLIENT. Kiabi place le client au centre et transforme toute son organisation. Kiabi change son fusil d’épaule et passe à une culture centrée sur le client plutôt que sur le produit. Le digital joue un rôle clé dans cette évolution. Les équipes en magasin doivent adopter un état d’esprit orienté service et vente et gagner en responsabilité. Placer le client au centre n’est pas un vain mot chez Kiabi. Toute l’organisation et les métiers de l’entreprise s’en trouvent bouleversés en s’appuyant sur les nouveaux outils du digital. Voitures avec vue sur le stade. C’est sur le site du PSG que la nouvelle a été annoncée : le Parc des Princes s’apprête à mettre en place un dispositif exceptionnel en partenariat avec la marque DS : « Quand l’innovation, le savoir-faire et le raffinement de DS rencontrent le sens du spectacle du Paris Saint-Germain, le résultat est tout simplement exceptionnel. », précise le club sportif.
SAYWHO Le site de tous ceux qui font Paris. Sign Up. Grimbergen, de nouvelles ailes. Virginie Gerin de Lancôme : Real Time et One to One au coeur des stratégies PRM et CRM. Pete Blackshaw, Global Head of Digital and Social Media - Nestle. Du café pour réveiller un marché en plein sommeil ! What else ? 12 décembre 2012 Comment en deux décennies Nespresso a réussi à révolutionner un marché pourtant mature et à imposer largement une nouvelle habitude de consommation.
Une performance réalisée grâce à la qualité du produit et d’un service client inégalable. Retour sur une saga sans fausses notes… Il n’aura même pas fallu 25 ans à Nespresso pour reléguer nos bonnes vieilles cafetières au rang d’antiquités ! La marque, créée par le géant de l’agro-alimentaire Nestlé, a réussi la prouesse de booster un marché qui s’était un peu endormi sur ses acquis et qui avait cessé de se réinventer. Interview Team XIII : Guillaume Limare d'Allociné - vidéo dailymotion. What Marketers Need To Know About Vessel. You have probably heard of Vessel by now. The video platform has only barely been launched and is giving senior YouTube a run for its influencer content.
So far, they've spent a lot of time recruiting these influencers to their platform and that work shows in the content already available on the site. Coke Exec Matt Wolf Discusses Opportunities In ESports. Coca-Cola is clearly the leader when it comes to mainstream soft drinks involved in eSports. The company partnered with Riot Games on the League of Legends Championship Series and even helped with the creation of the minor league Challenger Series. With the Mid-Season Invitational (MSI) taking place May 7-10 in Tallahassee, Florida, Coke will be part of the event that will feature teams from Europe, North America, China, and Korea facing each other under the same roof. L'innovation n'est pas réservée aux ingénieurs.
Innovation : un terme qui peut faire peur aux marketeurs. Malheureusement dans bien des cas, l’innovation reste un terme qui fait peur aux marketeurs. Parce que l’innovation peut être synonyme de risques et que le rôle du marketing consiste à réduire les risques pour accroitre les bénéfices de l’entreprise, ce sont 2 activités qui peuvent sembler antinomiques.
Sans compter sur un autre facteur tout aussi important qui est un facteur humain. Sur la route du camping-car Barbie. Vendredi 17 avril, la gare parisienne de Saint-Lazare s’est parée de rose. Première étape d’un tour de France qui s’achèvera en décembre, c’est une poupée de vingt-neuf centimètres de hauteur répondant au nom de Barbie qui a rassemblé des dizaines de petites filles enthousiastes sur le parvis de la gare. AppBundle:Page:homepage. Un spot de lessive qui en dit long. Festival des cultures vidéo-ludiques. Cristal Festival, Summit for Media & Advertising Skippair lance la box du large, une belle idée cadeau voile ! Les idées. The Loyalty Effect: A New Look At Lifetime Value. Des focus group très rock chez Chevrolet. Un peu de poivre pour 30min de digital detox. En Mars dernier, Dolmio, une marque de sauce pour pâtes, a commandé une étude sur la dépendance des Australiens aux réseaux sociaux.
La conclusion n’est pas réjouissante. L'Appli pour acheter comme vous pensez - START ME UP. Growth hacking definition - FIGURE DE PROUE. 7 types d’images pour améliorer votre taux de clics. Mazarine You to You pour Grimbergen (Kronenbourg) - «Les territoires d'une légende» - mars 2015 - Tous les autres supports de communication.
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