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Raphaelgaillard

Mise à l'épreuve, pression, évaluation... le management implacable d'Amazon. Ce trentenaire pensait signer pour un job de rêve chez Amazon Europe, au Luxembourg.

Mise à l'épreuve, pression, évaluation... le management implacable d'Amazon

Avant de réaliser, au fil des mois, que les objectifs fixés par son manager étaient hors d’atteinte. Des rapports confiés le vendredi soir, à rendre pour le lundi. Amazon : les quatre secrets de son incroyable logistique. La fiabilité de la livraison est un élément stratégique dans l’e-commerce.

Amazon : les quatre secrets de son incroyable logistique

Amazon l’a théorisé avant tout le monde et y consacre des moyens colossaux. Dès 2005 aux Etats-Unis, il a lancé Prime, une formule d’abonnement qui permet de recevoir tous ses colis gratuitement en deux jours. Et même en vingt-quatre heures en Europe. Amazon se lance dans l'édition de bandes dessinées numériques. Amazon continue de renforcer sa division édition : le cybermarchand vient d'annoncer le lancement de sa branche comics, destinée à éditer et vendre au format numérique sur sa plateforme des bandes dessinées.

Amazon se lance dans l'édition de bandes dessinées numériques

Jet City Comics est la nouvelle arme d'Amazon pour concurrencer les éditeurs traditionnels. Après s'être attaqué à la publication de romans, ce sont désormais les bandes dessinées et les romans graphiques que le géant du commerce compte proposer via sa branche Amazon Pubishing. Dans son communiqué de lancement, Amazon ose le name dropping, citant notamment George R.R. Martin dans la liste des auteurs impliqués : Meathouse Man, une nouvelle du romancier à l'origine de Game of Thrones, fera l'objet d'une adaptation graphique que le cybermarchand proposera en fin d'année sur sa plateforme.

Pour l'heure, seule une bande dessinée est proposée aux acheteurs et au format numérique : Symposium, une histoire tirée de l'univers de l'auteur de science-fiction Neal Stephenson. Amazon se lance dans le social gifting sur Facebook. Le leader du e-commerce lance un nouveau service, Amazon Birthday Gift, qui permet aux utilisateurs de Facebook d'offrir des bons d'achat sur le réseau social.

Amazon se lance dans le social gifting sur Facebook

Depuis quelques années, la mode est à souhaiter l'anniversaire de ses amis en quelques clics, en inscrivant un petit message sur leur mur Facebook. Désormais il sera possible d'offrir un véritable cadeau d'anniversaire sur le réseau social. Amazon et Facebook nouent un partenariat pour permettre aux internautes d'offrir une carte cadeau du géant de l'e-commerce sans quitter l'écran de son ordinateur. Enquête : les inquiétantes conditions de travail chez Amazon France.

Un rapport de 217 pages présente une situation sociale particulièrement préoccupante.

Enquête : les inquiétantes conditions de travail chez Amazon France

Émanant d’une demande du Comité d’hygiène, de sécurité (CHSCT), il brosse un tableau qui confirme d’autres enquêtes et témoignages sur les conditions de travail dans l’entreprise. ActuaLitté, CC BY SA 2.0 Pour y parvenir, 256 salariés ont été entendus, tous travaillant dans l’entrepôt logistique de Montélimar. Parmi les résultats, 44 % des personnes affirment avoir consulté un médecin, pour des problèmes de santé liés à leur emploi. Or, c’est justement une série d’alarmes émanant de la médecine du travail, ainsi que de la Caisse d’assurance retraite et de la santé du travail qui avait incité le CHSCT à enquêter.

Au cours de l’année passée, la multiplication de troubles musculo-squelettiques observée avait inquiété les médecins. Et par-dessus tout, revient cette fameuse question de pauses pipi, les employés pointant le « contrôle des interruptions pour aller aux toilettes ». Voici comment Amazon surveille et licencie automatiquement ses ouvriers d'entrepôt, ceci pour des raisons de productivité. Les grandes entreprises commerciales possèdent généralement un ou plusieurs entrepôts qui servent à stocker leurs produits.

Voici comment Amazon surveille et licencie automatiquement ses ouvriers d'entrepôt, ceci pour des raisons de productivité

C'est le cas d'Amazon qui en possède plusieurs d'ailleurs. C'est dans ces entrepôts que les employés qui y travaillent, conditionnent, trient et mélangent chaque commande avant de l'envoyer à la porte de l'acheteur. Une employée d'Amazon raconte «la peur organisée»

Amélie (1), 30 ans, a travaillé quelques semaines au sein de la plateforme d’Amazon à Montélimar (Drôme).

Une employée d'Amazon raconte «la peur organisée»

Alors que des grèves pour des hausses de salaires se poursuivent en Allemagne, nous avons décidé de publier son témoignage, saisissant, sur les conditions de travail au sein du numéro 1 mondial de la vente en ligne. Entre «bonne ambiance» et épuisement, les salariés d’Amazon racontent leurs conditions de travail. Plusieurs milliers de salariés d’Amazon se sont mobilisés cette semaine dans le monde pour dénoncer leurs conditions de travail.

Entre «bonne ambiance» et épuisement, les salariés d’Amazon racontent leurs conditions de travail

En réaction, la firme américaine rappelle qu’elle est classée parmi les entreprises les mieux notées par ses salariés. 20 Minutes a recueilli plusieurs témoignages d’employés d’Amazon pour avoir leur ressenti. Comment travaille-t-on chez Amazon ? En début de semaine, une grève suivie par des milliers de salariés en Europe et aux Etats-Unis pointait du doigt les conditions de travail dans les entrepôts du géant américain. Elle faisait écho aux nombreuses mobilisations déjà organisées l’année dernière – une cinquantaine au total – dans toute l’Europe. Cadences trop rapides, pauses réduites, salaires faibles : les griefs des syndicats sont nombreux. Amazon : l’App-Shop et le Cloud Drive arrivent en France [MAJ] À une semaine d’une conférence de presse très attendue, Amazon profite de cette période d’attente pour mettre à niveau la version française de son site.

Amazon : l’App-Shop et le Cloud Drive arrivent en France [MAJ]

Depuis plusieurs jours, le déploiement du nouveau design a commencé pour s’établir sur celui déjà utilisé par Amazon.com. La navigation est bien plus fluide et agréable qu’avec le précédent design, notamment depuis une tablette tactile. L’autre nouveauté est le lancement de l’App Store de la firme de Seattle appelé App-Shop. L’accès à la boutique se fait depuis une application Android téléchargeable sur smartphone ou sur tablette. L’installation est rapide (n’oubliez pas d’autoriser l’installation d’applications tierces depuis les paramètres du terminal Android) et la boutique est totalement fonctionnelle.

La boutique se partage entre contenus payants et contenus gratuits. Livraison le jour de la commande, nouvelle bombe d'Amazon. C'est une alerte à la bombe que les libraires américains font résonner alors qu'Amazon tente une fois de plus de dépasser les limites physiques de la livraison à domicile. En effet, il semble que le cybermarchand tente de mettre en place une logistique permettant d'assurer une livraison le jour même de la commande, réaction qui pourrait avoir des conséquences terribles pour les libraires. Les atouts du cybermarchand sur les boutiques ne reposent pas que sur un refus de se soumettre aux impôts sur les sociétés.

En effet, dans la plupart des États, Amazon est exempt des taxes que les autres structures reversent, conformément à la mise en application d'une loi de 1992 émanant de la Cour suprême. Cependant, la société, pour s'assurer de ce contournement, a accepté de taxer les ventes dans certains États, à partir de cet automne. Une longue lutte fiscale, qui pourrait tout simplement révéler un changement de stratégie.

Sources : Slate , Gizmodo , Quill and Quire.