Social Media Guidelines : comment et pourquoi créer des chartes sur l’utilisation des médias sociaux #MediaAces. RDV le 25 octobre 2011 Le 25 octobre, une conférence organisée par Media Aces sur les Social Media Guidelines De la sensibilisation aux codes de bonne conduite et de bon sens en passant par les procédures : A quoi ça sert ?
Pour qui, comment ? Du bon sens à la co-responsabilité Sur les médias sociaux , les frontières entre les vies privée/publique, personnelle/professionnelle, individuelle/entreprise s’estompent. Nous avons longtemps parlé de bon sens; j’ai toujours préféré évoquer la « co-responsabilité » pour aller plus loin que les évidences. Le bon sens serait d’éviter de croire que les règles de bienséance admise dans la vie physique n’existeraient pas dans la vie numérique. Le bon sens – il s’agit des évidences devant être rappelées pour être évidentes – et les règles spécifiques du numérique doivent être lus, connus et entendus. Focus sur la Netiquette Définition selon Wikipédia: Illustration Évitez de regarder avec insistance l’écran des autres. Quelle organisation au sein des entreprises sur la question des médias sociaux ? La question, avec le développement des médias sociaux comme nouvel canal de relation et de communication, est légitime à être posée.
Chez les agences… Toutes les grandes agences quelque soit leur positionnement traditionnel (RP, web, communication) viennent sur ce territoire et propose une offre Social Media dédiée. Certaines, comme TBWA, choisissent de valoriser des compétences déjà en place au sein d’agences du groupe (offre SMARTS), d’autres plus couramment comme Isobar (cellule Noyz), Havas (Socialyze) préfèrent monter des offres dédiées avec des équipes recrutées. Ces offres sont légion et se multiplient et il peut être difficile de s’y retrouver.
Finalement, les démarches des agences et l’apparition de nombreux nouveaux acteurs est logique : le web est devenu social, la télévision est en train de le devenir et les logiques de communication et de relation doivent être rapprochées et transverses. Chez les annonceurs… Le besoin de coordination ! Si, il y en a une tout de même. [Chiffres] Le classement US des réseaux sociaux depuis 1 an. Social media and travel: move beyond marketing. Social media and the travel industry have a rich heritage, from reviews to personal blogs and photos.
But much of the mainstream use social media in the travel industry is confined to marketing and PR. There is great benefit to be gained from focusing in these areas and some great work being done by brands. However there are many other areas across the business where social could be used, from innovative use of data to using location to provide a real service to customers when they are away. Not social media marketing, more social business. Social media and the travel industry have a long and successful history. This is, in part, due to the nature of a travel product. Travel brands have worked with this sharing trend to use customer stories and reviews, peer-to-peer discussions and other forms of social media to enhance their marketing and communications activities. 1) Social on location: Making travel guides more relevant.
Facebook. Twitter. Pour 77% des entreprises françaises, ignorer les médias sociaux est une erreur. Quels sont les secteurs d’activité qui peuvent espérer gagner des clients grâce aux réseaux sociaux ?
Les médias sociaux ont-ils réellement un impact sur les ventes ? Et si oui, Facebook est-il plus efficace que Twitter… Lire la suite [...] 3 entreprises sur 4 estiment que les résultats des médias sociaux sont positifs (étude France 2014) Comment les entreprises françaises utilisent-elles les médias sociaux en 2014 ? Quels médias sociaux privilégient-elles dans leur stratégie ? Comment les Français utilisent-ils Twitter ? Twitter vient de dévoiler des chiffres d’utilisation sur mobile, dont un zoom concerne plus particulièrement la France. Médias sociaux : 65 chiffres-clefs que les professionnels retiendront de l’année 2013 Pour conclure l’année en beauté, voici, résumés en un diaporama, 65 chiffres-clefs Médias sociaux que j’ai retenus au cours de… Lire la suite [...] Sur quels réseaux sociaux les internautes partagent-ils vos contenus ? Décembre 11, 2013Chiffres clés.