E-commerce : 6 tendances de Rakuten pour 2014. « Le shopping doit désormais être une expérience divertissante pour les consommateurs » Les e-commerçants doivent « proposer aux consommateurs une alternative plus humaine aux interfaces impersonnelles des années 2000″.
Insightera, spécialiste du marketing automatisé, boucle une levée de fonds de 5 millions d’eurosFondée en 2009, Insightera utilise l’analyse des données, ainsi que des algorithmes de machine learning, pour automatiser la personnalisation des sites web de ses clients. [Infographie] Quelles sont les attentes des consommateurs à l’ère digitale ? Les consommateurs français attendent des enseignes une plus grande personnalisation des offres. 78% d’entre eux trouveraient normal de bénéficier de prix ou de promotions uniques selon leur profil. 10 business models e-commerce originaux. Listes de mariage : trois modèles pour un marché en mutation. État des lieux de l'e-business.
Les moteurs de recherche interne des sites marchands à la loupe. Les offres pléthoriques de produits proposées sur de nombreux sites marchands, ne facilitent pas toujours la tâche aux internautes, lorsque ces derniers recherchent un produit bien précis.
Pour exemple, le site de chaussures Spartoo propose pas moins de 40 000 modèles de chaussures différents à la vente, le portail Web de La Redoute comprendrait pour sa part plus de 150 000 références, quand le géant américain Amazon en recense quelques 70 millions. Un site e-commerce, une obligation pour la pérennité du retail physique. Frais de port gratuits : quelle stratégie pour votre site e-commerce ? Tout e-commerçant vous le dira, la bonne gestion des coûts de livraison est un facteur clé pour la rentabilité d'une boutique en ligne.
Malheureusement, la norme dans la vente à distance pour les clients est de favoriser l’achat sur les sites qui offrent ces frais de port. Si vous voulez rester dans la partie, vous ne pouvez donc pas vous permettre de toujours reporter les coûts liés à l’expédition de vos produits sur vos clients, au risque de perdre en chemin de nombreuses commandes potentielles. Fraude e-commerce, comment ça marche ? Une arnaque e-commerce expliquée. Les boutiques en ligne font très fréquemment l’objet de . Nous avions déjà abordé ce sujet et donné des pistes pour combattre la fraude en e-commerce , mais , voyons un peu comment ceux-ci s’organisent sans prendre trop de risques. Pour faire simple, nous allons prendre un cas type de mise en place de fraude assez intelligemment construit. C’est un qui est arrivé dernièrement à l’un de nos clients sur sa boutique en ligne .
Heureusement, ses bons réflexes lui ont évité de se faire avoir. Boutique en ligne : comment combattre la fraude ? Cet article est destiné à faire partager quelques expériences que peuvent rencontrer les cyber-vendeurs après la création d’une boutique en ligne .
La fraude en ligne représente aujourd’hui une source de revenus non négligeable pour les organisations criminelles. Internet est un formidable moyen de passer inaperçu en brouillant les pistes. Le commerce en ligne est facilement visé car bon nombre de cyber-commerçants n’ont qu’une faible expérience des techniques utilisées par les fraudeurs. Pourtant, le flair permet souvent de détecter une anomalie, d’avoir un doute. Très souvent, les inquiétudes sont fondées. Les 3 dernières études à découvrir. [E-commerce] Le mobile indispensable au « réenchantement » de l’acte d’achat….
StickyADStv analyse l’impact de la publicité vidéo…. 62% des gamers jouent sur smartphone…. Zoom sur trois nouvelles études. Double-Digit Ecommerce Growth Story Continues in Western Europe. Several recent studies indicate that online B2C sales are climbing steadily in Europe, despite economic headwinds and much belt-tightening on the part of consumers.
The latest in a series of reports to make this point is the “European Online Retail Forecast 2012 to 2017” from Forrester Research. According to Forrester, European online sales in key markets—Sweden, the Netherlands, Italy, Spain, France, Germany and the UK—will rise an average of 12% annually between 2012 and 2017, to reach €170 billion ($217 billion) at the end of the forecast period. Exploiter aisément votre base de données marketing pour personnaliser votre marketing mix et optimiser votre ROI. Www.ecommerce1to1.com. How to Increase Sales Online – The Checklist. What if there was a method – a process even – that you could apply to boost website sales?
Wouldn’t that be swell? Well, there is. This method works across all categories, it doesn’t really matter what business you’re in. I’ve turned it into a checklist. So the way to use it is you take your website, compare it to any item on the list, make improvements, and your online sales will increase. Start with measurable goals Before we get started on the checklist, make sure you have actual, measurable goals in place (e.g. sell boots, get subscribers).
If you don’t have a single focus for your site, it’s very difficult to achieve resultsYou cannot systematically improve what you cannot measure (or won’t notice when it happens) So start with specific goals and make sure your web analytics software is tracking those goals. 13 astuces rapides pour créer des fiches produits qui multiplient vos ventes par 3. (Audio) Vous estimez peut être que vous n’avez pas suffisamment de ventes par rapport aux nombres de visiteurs qui fréquent votre site.
Peut être que vous avez passé du temps à travailler votre page d’accueil, en vous disant qu’il fallait que tout soit mis en place sur la page d’accueil pour inciter vos visiteurs à passer commande sur votre site. Le problème c’est que la très grande majorité de vos visiteurs arrivent sur votre site non pas par la page d’accueil mais par une de vos fiches produits. Voici dans l’audio d’aujourd’hui 13 astuces pour créer des fiches produits qui cartonnent. Ecoutez : Pourquoi les frais de port gratuits marchent-ils mieux que les promotions. Vos clients aiment les promotions, ils aiment aussi les frais de port lorsqu’ils sont offerts.
L’un comme l’autre ont pour but d’augmenter vos ventes, la question est de savoir lequel donne de meilleurs résultats. Comment déterminer le montant d’achat à partir duquel offrir les frais de port ? Comme promis lors du précédent article Frais de port gratuits : quelle stratégie pour votre site e-commerce ?
C’est Bora Kizil du site Portgratuit.fr qui a accepté de partager son expérience en la matière pour répondre à la question fatidique que doivent se poser tous les e-commerçants du monde à un moment ou un autre de leur existence. Bora : Beaucoup de commerçants interagissent avec moi depuis le site PortGratuit.fr. La majorité des questions porte sur la politique de frais de port :- Faut-il offrir les frais de port ? - Sous quelle forme ? - A partir de quel montant ? Quand on ouvre un site e-commerce, il y’a tellement de choses à régler. [Mix commerce] Quels nouveaux visages pour les magasins de demain ? Dirigeons-nous vers la fin des magasins traditionnels ? C’est sur cette problématique que se sont penchés l’Atelier BNP PariBas et l’Ifop dans le cadre d’une enquête baptisée « Le futur du commerce : la fin du magasin ?
», réalisée auprès d’un échantillon de 1011 personnes du 27 au 29 novembre dernier. Achats online, m-commerce, drive, showrooms, bornes et vitrines connectées… L’étude revient sur les profondes mutations des habitudes de consommation des Français ainsi que leurs attentes. Si 50% des Français ont déjà eu recours à Internet pour réaliser des achats quotidiens, d’autres pratiques tendent également à se développer. C’est le cas par exemple de l’utilisation des services de drive (31%) ou encore des bornes connectées en magasin pour une tranche plus petite de la population (15%). L’étude identifie, ici, une certaine attente des consommateurs en matière d’innovation qui pourrait, en outre, s’avérer bénéfique pour les marques. [Fevad] Le e-commerce français a pesé 45 milliards d'euros en 2012. Chiffre d’affaires, sites marchands, m-commerce, audience…. Le e-commerce français semble avoir le vent en poupe. C’est en tout cas ce que révèlent deux études tout juste publiées par Médiamétrie et la Fevad.
La première, réalisée par la Fevad sur le panel ICE 40 (40 des principaux sites marchands français) et sur plus de 100 000 plateformes de paiement, rapporte tout d’abord que les ventes sur internet ont atteint 45 milliards € en 2012, en hausse de 19% sur un an. Au quatrième trimestre 2012, les achats sur internet ont représenté 13,1 milliards €. Méthode marketing : le parrainage ou le début d’une fidélisation de vos clients.
Le marketing ne parle pas forcément à tous de la même façon. Pour autant, de nombreux outils sont disponibles de manière très simple… Dans une configuration basique du CMS Prestashop, par exemple, le module de parrainage permet de « capter » à moindre coût de nouveau clients… Décryptage… Dans un récent article, nous parlions des meilleurs outils et modules de la solution Prestashop. Le programme de parrainage va bien au-delà d’un simple outil de vente car on touche à autre chose : la fidélisation. Décryptons d’abord une pratique Une possibilité est de proposer de croiser les « gains » : le parrain comme le nouveau « membre ».
Member-Get-Member (Recommend-A-Friend) schemes can really help grow sales. Member get Member schemes are a great way to boost your client base. Get them right and you can build your customer base while at the same time rewarding your existing clients. Get it wrong and all it will be is a drain on time and money. Using texting to invite your customers to recommend a friend is a very powerful way to achieve sales growth as people have been used to forwarding text messages since the beginning of texting itself. For example, you could send out a text a few days after a purchase saying something along the lines of, “Thanks for your order. We hope you’re a satisfied customer. This types of schemes have to be tailored for the particular business you’re in of course but, esepcially in today’s socially connected world, it can very quickly produce stunning results. [Etude] Les tendances du e-commerce en 2013 selon Rakuten
Rakuten, spécialiste du e-commerce, qui détient la place de marché PriceMinister en France, a publié ses prévisions pour l’e-commerce en 2013. Relation-client, mobile, social, plateformes intuitives, voici ce qui pourrait, selon le groupe japonais, stimuler la croissance de l’e-commerce cette année : 1) Les programmes de fidélité personnalisés La recette du succès selon Rakuten : séduire et convaincre les clients pour qu’ils reviennent et recommandent l’enseigne à leurs proches.
Pour établir un lien avec leurs clients, les enseignes devront intensifier leur présence sur les réseaux sociaux et faire en sorte d’engager davantage leurs fans auprès de leur marque et de leurs produits. 2) La curation commerciale 3) Les nouvelles méthodes de paiement.