10 facteurs de succes d'un site d'e-commerce (Partie 1) Nicolas Pittet consultant en emarketing et technologies Web en Suisse, nous livre les 10 points clés pour la réussite d’un site d’e-commerce. 1. Rassurer le client Si vous êtes une enseigne connue, et disposez de surcroît de points de vente physiques, ou si vous distribuez des produits réputés, vous partez déjà avec quelques avantages. Dans tous les cas, vous devez inspirer confiance au visiteur pour espérer le transformer en client. Votre identité : nom de la société, adresse physique, existence de points de vente physiques, coordonnées téléphoniques et adresses e-mail.La confidentialité et la sécurité des données : rassurer le client sur la protection et l’usage des données qu’il transmet (nom, adresse, âge, adresse e-mail, …). 2. Pas de rayon où mettre en valeur vos produits, pas de vendeur pour “faire l’article” : il s’agit de tout mettre en oeuvre pour que le visiteur soit attiré par vos produits, avec : 3.
La navigation permet de se déplacer et de consulter les produits d’un shop. Yankee Group | The Global Connectivity Experts | Research, Data and Consulting. Meridien Research, Inc. Gartner Group, Inc. Research. eMarketer - Provides Internet Statistics and Market Research Numbers. Electronic Business Group) STRAT'MARKET Place de François VERRON. CRM.NewsFactor.com Real-time CRM Industry News from Around the World.