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Veille semaine 7 mars #fmcnewtechofficiel #tes75

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16 façons de collecter l’adresse e-mail de vos clients - Artiref. 6 nouveaux templates officiels pour Google Slides, Google Docs et Google Sheets. Mesurer son e-réputation LinkedIn avec le Social Selling Index. TweetBookz. Faites un beau livre de vos tweets. CTW dévoile son étude sur les tendances du Voyage d’Affaires. L’entreprise de gestion de voyage d’Affaires Carlson Wagonlit Travel (CWT) a dévoilé les résultats de sa récente étude sur les principales tendances actuelles des politiques voyages.

CTW dévoile son étude sur les tendances du Voyage d’Affaires

Intitulée Faster, Smarter, Better ? (Plus rapide, plus ingénieux et plus efficace ?) , cette enquête a été réalisée entre décembre 2014 et mai 2015 auprès de 127 Travel Managers et de 1080 voyageurs. Oubliez le paiement NFC, Google teste une solution « mains libres » Depuis un moment, on ne cesse de parler du paiement mobile comme de la technologie qui va progressivement éliminer le besoin d’avoir une carte bancaire (et donc un portefeuille) avec soi.

Oubliez le paiement NFC, Google teste une solution « mains libres »

Actuellement, le paiement mobile consiste généralement à enregistrer les données de sa carte sur son smartphone, pour qu’il soit possible de payer dans les boutiques en mettant le smartphone en contact avec le terminal de paiement, le plus souvent grâce à la technologie NFC. Les principaux services sont Apple Pay, Android Pay et Samsung Pay (qui ne sont pas encore arrivés en France), mais il en existe d’autres. 16 façons de collecter l’adresse e-mail de vos clients - Artiref. Slack : comment l'utiliser pour gagner en efficacité. C'est l'outil de collaboration de la génération Facebook et Twitter.

Slack : comment l'utiliser pour gagner en efficacité

Slack propose une nouvelle manière de travailler en groupe... en temps réel. D'après le dernier baromètre d'Okta, Slack se hisse en tête des applications SaaS à plus forte croissance en termes d'adoption au 2e semestre 2015. Au dernier pointage, l'outil de collaboration temps réel (ou team messaging en anglais) compte 3 millions d'utilisateurs actifs quotidiens à travers le monde. Slack est l'acronyme de Searchable Log of All Conversation and Knowledge - qui peut se traduire par "Accessibilité à toutes les conversations et connaissances". La mise en place. Slack: Be less busy. ITB 2016: Google says 'not now, not e... Google insists it won't move into selling travel after launching a destination search and trip-planning tool hailed as "game changing" this week.

ITB 2016: Google says 'not now, not e...

Oliver Heckmann, Google vice-president for travel and shopping, said the search giant has no plans to act as an online travel agent (OTA) "now or in the future" despite offering a 'Book on Google' feature on mobile search. Speaking at German travel trade show ITB in Berlin, Heckmann said: "We are not becoming an OTA, not now or in the future. We are working with partners to build features, and one of those is Book on Google. " He insisted: "This is optional. The [travel] partner still gets the user's address and details, they send out the confirmation and handle all other requests. Heckmann said 'Book on Google' facilitates mobile commerce for travel suppliers because "transactions have to be frictionless". "If we were to become an OTA we would be playing to our weaknesses, with [a need to provide] customer support and so on. Étude : les emailings responsive sont plus performants.

Réseaux sociaux : quelle est votre plateforme de prédilection ? - Notre vie est depuis quelques années rythmée par les réseaux sociaux.

Réseaux sociaux : quelle est votre plateforme de prédilection ? -

Le réveil se fait avec eux pour des millions d’entre nous, en particulier les jeunes. Nous nous tenons informés par eux et surtout nos échanges se voient facilités grâce à eux. Pour toute une génération mutante (les Digital Natives, dont la fameuse Petite Poucette décrite par le philosophe Michel Serres), les rapports sociaux se réinventent à travers les nouvelles technologies et leur possibilité de décupler les liens virtuels quasiment à l’infini.

Un bouleversement qui, après le passage de l’oral à l’écrit, puis de l’écrit à l’imprimé, fait basculer l’humanité dans l’ère du numérique et réduit le monde à un immense village planétaire. De nouveaux espaces de jeu pour les marques La pratique des réseaux sociaux s’est imposée comme l’un des principaux usages d’internet. Les réseaux sociaux n’influent pas sur les... Comment la donnée permet de piloter l’expérience client, par Fred Cavazza. Viuz est partenaire de la première Customer Experience Week organisée par Adobe du 8 au 11 mars, à Paris.

Comment la donnée permet de piloter l’expérience client, par Fred Cavazza

Cette semaine concerne les départements informatique, marketing et créatif, les marques, l’e-commerce ou la distribution, et au-delà, tous les professionnels impliqués dans la relation avec le client à l’heure du digital. A cette occasion, quatre grands influenceurs s'expriment dans nos colonnes. Créer un plan marketing adapté à votre hôtel. 10 mars 2016 à 11h16min par TH - Mots clés : Customer Alliance - marketing - (note moyenne pondérée par le nombre de votes) Contenu publié sous la responsabilité de l'annonceur À l’approche du printemps, nous souhaitons partager avec vous l’article qui est le plus consulté sur notre site : Comment créer un plan marketing adapté à votre hôtel ?

Créer un plan marketing adapté à votre hôtel

Vous y trouverez tous les conseils nécessaires afin d’affûter votre stratégie de communication pour les beaux jours. C’est également l’occasion de vous rappeler certaines des nouveautés apportées à notre outil Review Analytics ces derniers mois. Google Destinations : le comparateur de voyages beau, intelligent (mais pas forcément moins cher) Organiser un voyage, qui plus est à l'autre bout de la planète, relève souvent du parcours du combattant.

Google Destinations : le comparateur de voyages beau, intelligent (mais pas forcément moins cher)

Selon Google, les Français mettent en moyenne 54 jours avant de faire leur choix, et consultent une dizaine de sites pour trouver la bonne destination, le vol et l'hôtel qui correspondent à leurs envies d'évasion. Par ailleurs, le smartphone est devenu la télécommande de votre vie : "Le nombre de recherches de voyages par le biais du mobile via Google a augmenté de 50% l'an dernier", relève Clément Eulry, responsable du pôle Voyage chez Google France. Économie du partage : Airbnb va-t-elle enfin rentrer dans le rang. Airbnb se fait petit à petit rattraper par les règles que l'économie supposée "collaborative" lui permettait de contourner.

Économie du partage : Airbnb va-t-elle enfin rentrer dans le rang

A New York, Barcelone ou encore à Paris, premier marché mondial de la plateforme de location de logements, les pouvoirs publics se font plus fermes pour que le géant américain rentre dans le rang. 1500 offres retirées à New York. Study: Insights into travel purchase journey attribution. Ever wonder why online shoppers bounce around among OTA sites, meta searches and brand sites in the days and weeks prior to making a travel purchase?

Study: Insights into travel purchase journey attribution

Or what each of the stops along this online journey from look to book reveals about where a traveler ultimately completes a hotel or flight booking? NB This is a viewpoint by Wendy Olson Killion, director of product management for Expedia Media Solutions. Comment Google veut-il se rendre indispensable aux voyageurs ? Google : Les utilisateurs détestent aller au-delà de la 1ère page de résultats. On savait depuis longtemps que les utilisateurs effectuant des recherches via le moteur de recherche de Google se contentaient, dans la très grande majorité des cas, des résultats de la première page de résultats.

Toutefois, les clics en fonction de la position sur cette première page de résultats étaient répartis de façon inégale puisque les 3 premières positions génèrent près des deux tiers des clics. Google Docs permet de créer un ebook au format .epub. Voici une mise à jour de Google Docs qui devrait ravir tous les auteurs auto-édités. Désormais, ces derniers pourront créer leur ebook via Google en exportant leur document au format Epub. En effet, le format .epub est le plus populaire des formats ouverts pour ebooks. Le principal avantage du format Epub sur le format PDF ou tout autre format de document est sa capacité à rapidement et automatiquement adapter le texte en fonction de la taille de l’écran de l’utilisateur.

Il permet aussi aux utilisateurs de changer eux-mêmes la police et la taille du texte, et peut accepter les images GIF, JPEG, PNG et SVG. Une liste d'outils gratuits pour améliorer votre marketing de contenu. Le marché des noms de domaines bientôt saturé ? [Salon Big Data 2016] Groupe Seb : la recette connectée, ingrédient clé du parcours client. Qu’est-ce qu’il faut que je change pour faire apprendre en 2016. 29 février 2016. Recherches : le processus de réflexion est aussi open source ! Slack, un outil de collaboration qui centralise les services de nombreuses applications. Après sa sortie en version beta l’été dernier, Slack annonce le lancement public de sa plateforme de collaboration qui centralise des applications de gestion de tâches, d’information et de communication.

La communication interne en entreprise et la gestion de l’information sont des enjeux importants pour les entreprises de toutes tailles. Les employés doivent traiter une quantité massive d’informations et pour cela, ils utilisent une multitude de services tels que Yammer, Hipchat, Asana ou Basecamp. Le Club Med téléporte les mobinautes dans ses villages. Le Club Med explore la réalité virtuelle grâce à des films 360° diffusés sur YouTube. Le tourisme culinaire dans l'offre des voyagistes - Veilletourisme.ca.

L’avenir du Big data sera émotionnel. Regardez loin devant: faites de la veille - Veilletourisme.ca. Diduenjoy. La veille sur la satisfaction client – Les outils de la veille. Comment recréer en magasin l’environnement intuitif de l’expérience en ligne ? - E-marketing. PME, pour gagner des clients via les réseaux sociaux, préparez-vous à un marathon. Génial ! On peut remplacer les réactions de Facebook. Airbnb tendanciellement moins cher que l'hôtel mais pas partout ! - HR Infos.