Olivier Murat
Passionné de com, Olivier est avant tout un chasseur de tendances
EN EUROPE - Heineken: premier réseau social. La bière Grolsch se fait mousser grâce à Foursquare. Créer des playlists Youtube avec TubeSnack. BlackBerry PlayBook : la meilleure tablette du marché ? Au salon de l’électronique de Las Vegas, nous l’avons déjà vu dans les articles précédents, les observateurs n’ont d’yeux que pour les tablettes, et les constructeurs ont tous dévoilé ce qu’ils avaient en magasin lors de la première journée hier.
En arrivant mercredi au Convention Center de Vegas, j’ai été étonné de voir que RIM, Au salon de l’électronique de Las Vegas, nous l’avons déjà vu dans les articles précédents, les observateurs n’ont d’yeux que pour les tablettes, et les constructeurs ont tous dévoilé ce qu’ils avaient en magasin lors de la première journée hier. En arrivant mercredi au Convention Center de Vegas, j’ai été étonné de voir que RIM, qui jusqu’à présent communiquait assez peu sur son futur BlackBerry PlayBook, s’offre quelques grands panneaux publicitaires faisant – quelques mois avant sa commercialisation – la publicité du PlayBook.
C’est certainement le signe que la firme canadienne mise gros sur ce format, et profite du CES pour occuper un peu le terrain. Twitter for Brands: 6 Winning Strategies to Learn From. Megan Berry is marketing manager for Klout, the standard for online influence. She also blogs at The Huffington Post and Brazen Careerist. You can follow her on Twitter at @meganberry. Twitter can sometimes create a dilemma for brands. It’s a medium that focuses on people, so how should brand accounts work? Should you let your users know who is the voice behind your brand? Should key employees represent your brand instead of a brand account? 1. Scott Monty is head of social media for Ford Motor Company and, for many, the face and personality of Ford on Twitter.
Monty points out that one of the biggest challenges to this approach is finding a representative that will be the right fit. Best for: Companies that have a strong social media lead who is committed to the company and who fits well with the brand image 2. “We want Twitter to be more personalized," says Corina Craig, one of Zappos's tweeters. Best for: Companies that need to provide service 24/7. 3. 4. 5. 6.
Conclusion. L'usage des médias sociaux dans le marketing pas si répandu ? Une portion encore raisonnable des responsables marketing et des agences utilise des outils comme Twitter, Facebook ou LinkedIn. La raison étant que leurs clients ne s'y trouvent pas forcément non plus. Si l'influence des médias sociaux pour communiquer est reconnue, ces derniers ne sont pas encore forcément massivement utilisés. Cela, notamment dans le secteur du marketing. Selon RSW/US, seuls 15 % des responsables marketing américains utilisent Twitter à titre individuel. Et avec parcimonie, précise le cabinet. Le chiffre est un peu plus élevé quand il s'agit de Facebook et LinkedIn, avec respectivement 36 % et 33 % de professionnels membres.
Des clients encore peu présents sur la Toile sociale L'une des raisons avancées étant qu'un nombre important de clients n'est pas non plus présent sur ces sites. Etre légitime. Olivier Murat. About Olivier Murat. Êtes vous un « curator »? Après la e-reputation, le personal branding et le community management, voici le tout dernier né de la famille des mots à la mode: le curator.
Je sais pas si ces mots sont clairement définissables puisque j’entends encore des pros de l’internet et des réseaux sociaux dire par exemple: « le community management? Un truc fourre-tout, personne ne sait vraiment ce que c’est… ». Alors qu’est ce qu’un curator? Un spécialiste du contenu Au début du web, il fallait se charger de référencer le contenu et de rendre toutes les pages accessibles sur demande, Google s’en est chargé.
Après il a fallu concevoir des outils afin que chacun puisse créer du contenu facilement (vidéo, blogs…), ce fut la tâche de Youtube, blogger etc…Ensuite, les services pour partager tout ce contenu avec ses amis et le monde entier son entrés en jeu (Twitter, Facebook…). Le degré ultime d’engagement? Selon cette pyramide de l’engagement, la curation est le stade ultime de l’engagement sur le web. Think about it. Curation. My Community Manager. Procédures pour restaurer une page fan Facebook supprimée #Cas KIABI. Cet article a été publié il y a 3 ans 3 mois 1 jour, il est possible qu’il ne soit plus à jour.
Les informations proposées sont donc peut-être expirées. En prenant l’exemple de Kiabi, je vais vous apporter des éléments de réponse pour savoir comment remettre une page qui a été supprimée par facebook. Comme vous le savez tous, la page Kiabi a subi les foudres de Facebook et a été supprimée pour non respect des CGU (Conditions Générales d’Utilisation). Mais heureusement pour la marque, elle a su réagir correctement et a entamé des procédures pour remettre en l’état la page de 177 000 fans.
Le mardi 22 décembre, nous recevons un email de la part de Facebook nous informant que leurs règles d’utilisation ne sont pas respectées sur notre fan page. Cet e-mail n’était malheureusement pas un simple avertissement, la page ayant été désactivée de façon concomitante à la communication du réseau social. Nous animons et nous interagissons très largement avec notre communauté. Injures et diffamations sur les réseaux sociaux : attention danger ! Cet article a été publié il y a 3 ans 3 mois 12 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour.
Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Les réseaux ne sont pas un monde à part comme on voudrait le croire parfois. Le récent jugement du Conseil des Prud’hommes de Boulogne-Billancourt déclarant fondé le licenciement de trois salariés qui avaient dénigré leur employeur sur leur mur Facebook est là pour nous le rappeler. Certes une liberté fondamentale existe : la liberté d’expression. La Déclaration des droits de l’homme et du citoyen nous indique en effet que “la libre communication des pensées et des opinions est un des droits les plus précieux de l’Homme”. Rien de moins ! Martine Aubriot est-elle une imbécile ? Appelons la Cour de cassation à la rescousse pour définir la diffamation. La loi de 1881 définit les injures comme étant des “expressions outrageantes, termes du mépris ou invectives“. C’est peut-être sur ce plan que le rédacteur doit être le plus prudent.
La malédiction du Savoir #CM. Cet article a été publié il y a 3 ans 3 mois 10 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Vous êtes un expert dans votre domaine mais n’oubliez pas que vos clients n’en sont pas forcément. Ce qui peut vous paraître évident ne l’est pas forcément pour eux. En tant que community manager, vous vous dites sans doute qu’il est essentiel de connaitre vos outils, les interfaces, les pratiques et les us et coutumes des réseaux sociaux, des blogs et des plateformes du web. Et vous avez raison, même si cela n’est pas suffisant pour réussir sa mission. Il s’agit également d’être disponible, communiquant, de susciter l’attention, de l’engagement à un niveau ou à un autre. Conseil 1 : mettez vous à la place de votre membre, de votre fan, de votre abonné, de votre client. Ce Noël, plusieurs d’entre vous ont donné des conseils à leurs proches ou à leur famille sur des produits hi tech.
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