Envoi de SMS pour les relances : présentation du dispositif. Il est encore trop tôt pour en faire un retour d’expérience (un bilan avec les usagers est prévu pour dans quelques mois), mais je peux déjà exposer ce qui a été mis en place.
Depuis janvier 2014, nous envoyons des SMS au 1er jour de retard. Résumé.
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