CM : conseils et pièges
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Communautés et agrégation d’égoismes | Bloc-Notes de Bertrand Duperrin
Résumé : alors qu’elle a du mal à pénétrer sur les bons vieux forums ou des communautés d’activistes parlent à bâton rompu, l’entreprise est toujours aussi mal à l’aise avec les communautés qu’elle essaie d’agréger sur le web “moderne”, ne sachant trop que faire ou quoi donner pour que la mayonnaise prenne.Si vous voulez être efficace… Je continue ici mon article d’hier sur les ressources nécessaires à l’entreprise pour démarrer sur les médias sociaux , en faisant un focus sur ce fameux “ Community Manager ” dont tout le monde parle (C’était un peu long en une seule fois alors j’ai coupé mon article en deux). Si je découvrais aujourd’hui ce nouveau métier, Community Manager, et que je me mette en tête de lui donner une définition en cherchant dans Google, je vais essentiellement trouver un rôle “externe” du community manager : il doit être celui qui porte la parole de l’entreprise dans les médias sociaux .
Community Manager, fermez la ! | Courir Longtemps
Gestion de communauté : 10 utopies et erreurs à éviter | FrenchWeb.fr
L’ouverture aux commentaires, aux réseaux sociaux, au retour utilisateur n’est pas la réponse à tous les problèmes.
6 types of content moderation you need to know about | Social Media Today
Moderation is generally defined as staying within reasonable limits that aren’t not excessive or extreme and avoiding. In the context of community members content moderation, it refers to the practise of monitoring submissions and applying a set of rules which define what is acceptable and what is not.Comment recruter un bon Community manager ? | FrenchWeb.fr
Annoncé le 26 janvier dernier, le nouveau site de Direct matin, le titre gratuit du groupe Bolloré, est en ligne depuis quelques heures. En effet, jusqu’à présent, le quotidien tiré à plus d’1M d’exemplaires, ne proposait sur internet qu’une simple version PDF de chaque numéro. Doté d’un investissement de près d’1M €, et d’une rédaction regroupant 10 journalistes, le site vise 1M de VU mensuels d’ici trois ans. Au menu : les rubriques que l’on retrouve dans la version papier, mais également des partenariats conclus avec l’AFP, l’agence Magnum ou encore avec Idé, société spécialisée dans les infographies.
Great Design. Design can be nice. But judging by the many, many, online communities with nice design that have failed – compared with the thousands of crappy designs that succeed, I think this is one aspect your community can live without.
7 Things A Successful Online Community CAN Live Without - FeverBee - The Online Community Guide
Fidéliser les internautes, recruter de nouveaux prospects, augmenter l’engagement avec la marque… Le web 2.0 est le nouvel eldorado marketing. Mais avant de se précipiter sur les outils, il y a quelques étapes préalables… 1- Définir une stratégie
Les 4 règles de base du Community Management | FrenchWeb.fr
You Don’t Have a Right to Fans on Facebook Pages Created by Fans of Your Brand » ManagingCommunities.com
You do not have any right to fans of a Facebook page that is dedicated to you or your product, that was created by someone who is not you or acting on your behalf .One of the more significant Web 2.0 trends in business this year has been the advent of the Web-based customer community, where groups of like-minded individuals focus around a brand or a set of product and services come together and interact online.
Twelve best practices for online customer communities | ZDNet
Rethinking the Cease and Desist: Don’t Threaten Fan Communities and Groups, License Your Brand to Them » ManagingCommunities.com
I want to expand on something that we discussed on the August 8 episode of the SitePoint Podcast , about the cease and desist and how it negatively impacts brands when used poorly, especially against fans.