C'est quoi le ROI d'un discussion ? Relisez le Cluetrain Manifesto.
Tout était prédit : le marché a changé. Les consommateurs ont le pris le controle, pas les marketeurs. Nous sommes passé à l’ère du marketing customer-centric. Réellement. C’est la question posée à Gary Vaynerchuk. La bonne hauteur de vue pour mesurer les résultats et piloter le mix.
Outils de rapport et de pilotage. Fermer un espace participatif. Résultats de campagne. Exercice de reporting. Exercice d'analyse des statistiques. Résultats publicitaires sur les réseaux sociaux. Articles.