Comment digitaliser l'expérience client à bon escient. Chroniques d’experts Digital Le 22/07/2019 Faut-il « élargir » ou « approfondir » l’expérience client ?
Avant de céder à la tentation de développer une application mobile, mieux vaut se poser les bonnes questions. Thomas Barta: If you want influence, abandon your desk. I’m writing this column from home.
Five years ago, we converted the top floor of our house into an office. It’s the place where I design keynotes and write invoices. However, most of the time I’m out and about speaking at conferences, nudging business leaders to speed up their firms’ transformations. Broadly speaking, I cut my working week into ‘tap time’ (one-to-one influencing), ‘prep time’ (writing) and ‘crap time’ (invoices, email admin). In a good week, I get to 80% tap time. More marketers than ever want workplace flexibility, but the current debate is misguided.
It has never been less appealing to go to the office. Firms, especially in the Anglo-Saxon world, have now reduced offices to lines of desks, as if executives were egg-laying cage hens. Archive. The 5 P's of Brands. Marcom - à savoir. Marcom - Organisation. BRAND ESSENCE: what do we want to stand for in the hearts, minds and lives of consumers? ▷ La stratégie marketing de Michel et Augustin. The Chief Marketing Officer is Dead. Steve Jobs : 10 courtes leçons de marketing. Steve Jobs, le fondateur d’Apple décédé en octobre 2011, était un des plus grands du marketing, selon le blogueur et journaliste américain, Dan Lyons, auteur pendant plusieurs années du blog satirique « The secret diary of Steve Jobs ».
Il en a tiré dix leçons essentielles et courtes que chacun peut mettre en pratique au sein de son entreprise ou de son organisation dont nous reprenons les grandes lignes. 1 – Trouver de bons mentors Dès ses débuts Steve Jobs s’est adressé à un légendaire spécialiste du marketing de la Silicon Valley, Régis McKenna. Celui-ci a conseillé Jobs et son associé Mike Markkula à l’époque des débuts d’Apple. Ils ont posé des règles fondatrices de marketing pour Apple qui s’appliquent toujours aujourd’hui 35 ans après. Élaborer une proposition de valeur. La stratégie social media de Nike : Just Like It !
Lorsque l’on pense à Nike, systématiquement certains mots nous viennent à l’esprit : Air Max, virgule, course à pied, Michael Jordan et… social media !
En effet, l’équipementier américain est, depuis quelques années, en train de devenir la marque la plus connectée du monde. Aujourd’hui, l’équipe de L’Autre Média vous invite à découvrir comment Nike s’est imposé sur les réseaux sociaux et comment la marque développe sa propre communauté. Bref, explorons ensemble la stratégie social média de Nike !
Nike : deux stratégies en une ! En 2011, la marque a souhaité s’imposer comme un acteur majeur du sport sur Internet. Nike a donc développé sa présence sociale sur différents niveaux. Au-delà de sa présence sur les réseaux sociaux, Nike a pris la décision de se créer sa propre communauté. Google annonce la mort du moteur de recherche traditionnel et l’avènement de l’Age de l’assistance. Brian Solis: "Ce n'est que le début des bouleversements marketing!" Les investissements faits dans le marketing vous paraissent-ils à la hauteur des enjeux?
Le problème, c'est qu'encore une fois, les investissements d'aujourd'hui sont le reflet du monde d'hier. La preuve, ce sont toutes ces agences et ces marketers qui doivent se battre sur chaque euro afin de prouver l'efficacité de leur nouvelle manière de travailler. Il s'agit donc de commencer petit et de prouver le haut ROI de cet investissement, pour, ensuite, le faire progresser.
Et la difficulté, c'est de trouver les KPI pertinents pour faire cette démonstration. Il semble qu'aujourd'hui, le marketing n'est plus que question de data. La maîtrise des data est certes une science, mais également un art. Vous dites que les marques ont tort de s'intéresser au ciblage générationnel, notamment en ce qui concerne les millennials. 5 règles marketing qui n’existent plus à l’heure de la Transformation Digitale. Le marketing est la capacité d’une entreprise à mettre en avant ses solutions sur un marché en créant une valeur perçue par les clients.
Cette définition courte est toujours vraie aujourd’hui mais certaines règles du marketing que l’on vous a apprises (et que l’on vous apprend toujours pour les étudiants qui passeraient pas ici) dans votre école de commerce sont devenues caduques à l’ère de de la transformation digitale des entreprises et des métiers. La règle de la prime au 1er entrant. PME: 17 pistes pour votre marketing digital. L'énorme gâchis du marketing à l'ancienne continue ses ravages dans le digital. On est en 2017, presque en 2018, et hier encore, alors que je souhaitais lire un article sur mon smartphone, un pop-up a envahi l’écran.
