Vers une 3ème phase de maturité des marques sur les médias sociaux. Cette semaine s’est tenue la très instructive conférence M2C à Paris (cf. les comptes-rendus des jour 1 et jour 2). Le thème de cette conférence était “Social Media is Dead“. Derrière cette provocation se cache une réalité : les médias sociaux ne sont plus de territoire d’expression quasi-vierge que les marques peuvent s’approprier. Pratiquement toutes les marques sont ou vont très rapidement être présentes sur les médias sociaux pour assurer la promotion de leurs produits ou gérer leur réputation. De ce fait, la compétition pour l’attention et les “like” des membres y est aussi féroce que pour les clics sur les pages de résultats de Google.
Phase 1 : Expérimentations Les médias sociaux sont nés avec l’avènement des blogs, réseaux sociaux et plateformes de partage (MySpace, YouTube, Facebook…), c’est à dire il y a plus de 5 ans. Phase 2 : Social Marketing Nous en venons donc au troisième stade de maturité qui va nécessité une intégration plus forte des pratiques liés aux médias sociaux. The HyperWeb: it’s All About Connections. I recently came across this interesting graphic entitled Hierarchy of Visual Information. The author clearly states that it is a work in progress, just the genesis of an idea, a not-fully-formed thought. In fact, he rightly points out that this–in general–is not a new concept at all and provides a link to a Google image search result showing many incarnations of the data-information-knowledge-wisdom concept.
As I looked at his graphic, a different idea came to mind, a different interpretation of the concept in the context of the Web’s evolution. The hierarchical nature of the illustration made me think of the increasing complexity that comes with increasing connectivity. It made me think of how hyperlinks (more precisely hypertext) preceded hyperdata. I realized that the hyper meme can be extended to the various evolutionary stages of the Web. So, I’m presenting what I call the HyperWeb. The HyperWeb The graph below shows the HyperWeb’s epochs plotted against connectivity and complexity. Réseaux sociaux internes et externes : l’inévitable effet miroir. Votre réseau social : une belle fleur qui pousse seule si on en prend bien soin. Convertir les données extraites des médias sociaux en actions marketing est l'objectif de SAS (MD) Social Media Analytics, la nouvelle solution à la demande proposée par l’éditeur spécialiste du décisionnel aux entreprises.
Après la veille qui a permis de mettre en place une écoute et d'entamer la conversation avec les internautes, les entreprises font des réseaux sociaux leur nouveau terrain de prospection commerciale. Profil, âge, goût, niveau de vie, projets... Les individus se livrent sans compter sur les réseaux sociaux. Une source d'informations précieuses qui pourrait bien devenir une mine d'or pour les entreprises. Relations clients et text-mining Avec SAS (MD) Social Media Analytics, les entreprises pourront ainsi extraire les données de toutes ces plateformes sociales, décoder les échanges et décrypter les comportements des internautes pour concevoir au final des actions ultra ciblées. Visible Technologies, l'oreille sociale de la CIA Sibylle Lhopiteau. Créer du business grâce à internet. Vous avez une stratégie d’utilisation des réseaux sociaux? Non? Ce billet, je tiens à l’adresser tout particulièrement aux responsables des services de RH, de communication ou de conseil légal… Car récemment, chez Allard Hervieu Communication, nous avons reçu ce message sur Twitter : @ChicagoDesign: Employers need to set rules on use of electronic social media Le lien amène à un article, paru dans le journal Sacramento Bee et où le journaliste Mark Glover est tout content d’écrire que les médias sociaux nuisent à la productivité des employés et en prend pour témoins deux personnes interviewées, soit une avocate de la Chambre de commerce locale et une présidente d’agence de PR-Marketing locale.
Donc, personne représentant les entreprises elles-mêmes. Pourtant, à Sacramento, capitale de l’État de Californie, il doit bien y en avoir quelques-unes, sinon le gouvernement lui-même… L’essence du propos vient donc étayer le titre « Employers need to set rules on use of electronic social media ». Politique et stratégie 2.0.