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Quels sont les secteurs d’activité qui peuvent espérer gagner des clients grâce aux réseaux sociaux ?

un écart de 1 à 4 dans les résultats obtenus, en fonction du degré d'engagement

Les médias sociaux ont-ils réellement un impact sur les ventes ? Et si oui, Facebook est-il plus efficace que Twitter… Lire la suite [...] 3 entreprises sur 4 estiment que les résultats des médias sociaux sont positifs (étude France 2014) Comment les entreprises françaises utilisent-elles les médias sociaux en 2014 ? Quels médias sociaux privilégient-elles dans leur stratégie ? Comment les Français utilisent-ils Twitter ? Twitter vient de dévoiler des chiffres d’utilisation sur mobile, dont un zoom concerne plus particulièrement la France. Médias sociaux : 65 chiffres-clefs que les professionnels retiendront de l’année 2013 Pour conclure l’année en beauté, voici, résumés en un diaporama, 65 chiffres-clefs Médias sociaux que j’ai retenus au cours de… Lire la suite [...]

La veille des médias sociaux est-elle devenue une nécessité pour les entreprises ? 16/05/2012Quels intérêts pour une marque de veiller sur les réseaux sociaux ?

La veille des médias sociaux est-elle devenue une nécessité pour les entreprises ?

Le point de vue de Anne-Cécile Guillemot, co-fondatrice de la société Dynvibe, spécialiste de la veille stratégique sur Internet. Anne Cécile Guillemot, co-fondatrice Dynvibe Avec l’émergence très rapide des médias sociaux, nous assistons à une profonde mutation des rapports entreprises/clients. En effet, le consommateur partage ouvertement et immédiatement ses opinions dans une sphère sociale totalement libre et exposée, messages que la marque ne maitrise plus. Le temps de la communication et de la prise de décisions stratégiques s’est, de ce fait, considérablement réduit. Un contexte dans lequel la veille digitale s’intègre naturellement. Ainsi, la veille des médias sociaux trouve toute sa légitimité. La veille digitale va désormais au-delà de la notion d’e-reputation. 89 % des Français consultent les avis en ligne avant d'acheter.

Gérer sa présence sociale : De nouveaux outils à découvrir (1ère partie) Un des principaux enjeux des professionnels et des entreprises pour les prochaines années reposera sur la gestion de leur présence dans les réseaux sociaux. En 2012, il existe déjà plus d’une trentaine de secteurs d’activités reliés aux médias sociaux, que se partagent plusieurs centaines de plateformes offrant applications et logiciels permettant de gérer plus facilement sa présence sociale. Cependant, il n’est pas nécessaire d’être présent partout, et d’utiliser tous les outils disponibles.

Au contraire, les professionnels du Web doivent plutôt déterminer d’abord leurs objectifs pour mieux choisir les plateformes, les applications et les outils qui conviendront à leurs utilisations. Au cours des derniers mois, j’ai eu l’occasion d’essayer différents outils de publications de contenus et de gestion de performance sociale que je vous propose de partager dans ce nouveau billet. Comme on l’a vu dans un récent blogue sur Intelegia , la curation de contenus repose sur 10 étapes.

Create and share visual ideas online. 88% of consumers consult reviews when making a purchase. Recommendations from friends are the most influential driver for UK shopping habits followed closely by consumer reviews, according to a new survey by Reevoo.

88% of consumers consult reviews when making a purchase

More than half of respondents (52%) said friends’ recommendations were influential, followed by consumer reviews (48%), advertising (24%) and advice from sales assistants (22%). The survey also found that a massive 88% of consumers ‘sometimes or always’ consult a review when making a purchase, and 60% were more likely to purchase from a site that has customer reviews on. La veille des médias sociaux est-elle devenue une nécessité pour les entreprises ? Anne-Cécile Guillemot DYNVIBE Par Anne-Cécile Guillemot, Co-fondatrice de DYNVIBE Au quotidien, on dénombre plus de 60 millions de mises à jour Facebook, 140 millions de tweets, trois milliards de vidéos vues sur Youtube… Ces chiffres sont impressionnants, d’autant qu’ils sont en constante augmentation.

La veille des médias sociaux est-elle devenue une nécessité pour les entreprises ?

Les réseaux sociaux occupent désormais une place prépondérante dans la vie privée de tout un chacun. Ils sont une formidable tribune d’expression pour les consommateurs d’aujourd’hui. Ce phénomène ne peut dorénavant plus être ignoré par le monde de l’entreprise ! Avec l’émergence très rapide des médias sociaux, nous assistons à une profonde mutation des rapports entreprises/clients. Un contexte dans lequel la veille digitale s’intègre naturellement.