[Technical Writer/테크니컬 라이터]매뉴얼 작성 절차 : 네이버 블로그. Technical Writing. 삼성전자엔 작가가 없다? 있다! ‘테크니컬 라이터’ 2인과의 만남. 여러분, ‘작가’ 하면 뭐가 떠오르나요?
책상 가득 쌓인 원고 뭉치와 뾰족하게 깎인 연필, 커다란 머그잔에 담긴 커피 따위가 생각나신다고요. 그런데 그것 아세요? 삼성전자에도 작가가 근무한다는 사실! 공학도가 대부분인 전자 회사에서 웬 작가냐고요? 그녀들의 ‘아주 특별한 직장 생활’ 이야기, 지금 바로 시작합니다. 신춘문예 등단 평론가, 방송작가… 그들이 삼성을 택한 이유 박은주 삼성전자 UX디자인그룹(무선) 사원은 어엿한 문학평론가입니다. “사실 등단하기 전 삼성전자에 지원한 적이 있어요. 그런가 하면 조화미 삼성전자 모바일마케팅그룹 대리는 방송 작가 출신입니다. 2년여간 TV 예능 프로그램과 라디오 등을 무대로 활약하며 차근차근 경력을 쌓던 그는 지난 2010년 초 “제품 홍보 작가를 모집한다”는 삼성전자 공고를 접하곤 용기를 내 지원서를 제출했습니다.
“삼성 같은 글로벌 기업에서 일할 수 있는 기회가 흔하진 않잖아요. 스마트폰에 감성 불어넣는 ‘언어 디자이너’ 박은주 사원은 UX디자인그룹에서 일명 ‘테크니컬 라이터(TW, Technical Writer)’로 불립니다. “이전까진 영국식 영어를 기준으로 각종 문구를 작성하다 보니 어색한 번역투 한국어가 종종 사용되곤 했어요. 어마어마한 분량을 전부 검수하는 것 자체도 쉽진 않았지만 그보다 더 어려운 건 적절한 표현을 찾아내는 일이었습니다. 메인 화면을 터치할 때 마치 색상이 뿜어져 나오는 것 같은 효과는 당초 ‘버블 효과’였지만 이번에 ‘팝핑 컬러(Popping Color)’란 새 명칭을 얻었습니다. 특히 신경 쓴 부분은 카메라 기능 설명 문구였습니다. “영어를 직역한 단어 때문에 웃음보가 터진 적도 많아요. 테크니컬 라이팅은 단순 번역이나 교정, 교열 같은 과정에서 한 걸음 더 나아가 언어의 의미를 구체화하고 정제된 문구로 완성하는 과정입니다. 언어의 결을 다듬는 ‘스토리텔러’ 조화미 대리는 모바일 PVI(Product Value Information) 업무를 맡고 있습니다.
“우리는 삼성전자의 행복한 작가들” [HelpNDoc - 매뉴얼 만들기에 너무나 괜찮은 툴] Microsoft Word 2007 로 매뉴얼 제작: (1) 머리말, 꼬리말, 본문 기본 서식 지정. Microsoft Word 2007 로 매뉴얼 제작: (1) 머리말, 꼬리말, 본문 기본 서식 지정 Microsoft Word 2007 로 매뉴얼 제작: (1) 머리말, 꼬리말, 본문 기본 서식 지정 Microsoft Word 2007 로 매뉴얼 제작: (2) 맞춤법 검사 Microsoft Word 2007 로 매뉴얼 제작: (3) 목차 구성Microsoft Word 2007 로 매뉴얼 제작: (4) 인덱스 구성Microsoft Word 2007 로 매뉴얼 제작: (5) 표, 그림의 번호 지정Microsoft Word 2007 로 매뉴얼 제작: (6) 문서 버전관리Microsoft Word 2007 로 매뉴얼 제작: (7) 문서 비교 기존 사내 매뉴얼이 워드가 아닌 다른 제품으로 만들어져 있었는데, 사실 Microsoft Word 2007이 손에도 익고 나름 강력한 기능들이 있어서 제가 담당할 제품의 매뉴얼은 워드를 사용하려고 했습니다.
문제는, 제가 워드에 대해 ^^; 그다지 많이 알고 있지는 않다는 것! 그래서, 이번 기회에 전체적인 문서 모양을 사내에서 제작된 매과 최대한 유사하게 만들어 보는 것이 목표입니다. 아울러 워드의 좋은 점도 부각시켜서. 그럼... 매의 가장 처음인 "표지"는 생략하고! [그림 1: 저작권 페이지] 사실 꼭 저작권 페이지라는 의미보다는 이 페이지로 인해 전체적인 페이지의 외관이 정해지기 때문에 이 형식대로 이후의 문서 페이지가 유지되도록 만들어보겠습니다. 우선, 1번 모양부터 살펴볼까요? [그림 2: 문서 헤더 편집] 굵은 선 표시를 위해, 제가 선택한 방법은 "테이블"을 넣고 "Border"를 없앤 다음 배경색을 주는 것입니다. [그림 3: 완료된 문서 헤더] 오... 이제 2번 제목을 표시해 보겠습니다. [그림 4: 새로운 서식 지정] HTML help authoring tool, Word, PDF and eBook documentation generator. HTML help authoring tool, Word, PDF and eBook documentation generator.
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