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Facebook. La boîte à outils idéale du Community Manager. Quels sont les outils indispensables à un Community manager efficace ?
Voici une liste participative non exhaustive qui répond à trois grandes problématiques : veille, production, diffusion. Il vous faut un bon agrégateur de flux RSS pour surveiller l’occurrence des mots-clés de la marque, du site dont vous avez la charge. Vous pouvez intégrer les flux de Google actualité, de Google Blogs, de Twitter, de Delicious, Slideshare… The best platform to acquire, engage and monetise your customers on social media.