En quoi les technologies transforment-elles l’information en ressource ? En quoi les technologies transforment-elles l’information en ressource ?
Une question qui intéresse beaucoup les 1ère STMG, puisqu’elle fait partie des énoncés bien compliqués sur lesquels ils doivent plancher. Ca tombe bien, le CRM (Customer Relationship Management) est un excellent cas d’école d’information transformée en valeur ajoutée pour l’entreprise. Et les logiciels CRM, plus technologiques tu meurs, jouent un rôle prépondérant dans cette transformation. Explication par le menu. Avant qu’un projet CRM soit démarré, les données clients sont souvent éparpillées dans l’entreprise : une partie de l’information se trouve dans les agendas et documents des commerciaux.
Economie-gestion.ac-creteil.fr/IMG/pdf/AP_STMG_Creteil_Juin2012.pdf. Textes académiques / En lycée général et technologique / Accompagnement personnalisé / Réforme des lycées / Ressources pédagogiques. Séminaire national STMG des 24 et 25 janvier 2012. Domaine Professionnel.