04 MR 2017 EMT douillard anais. Wifi 63. Révolutionnez l'accueil et optimisez la gestion de l'information | OT du Futur. Pour l’accueil et l’information pensez d’abord et encore stratégie de territoire Les Offices de tourisme sont aujourd’hui en obligation d’évoluer en matière de savoir-faire et d’outils utilisés pour l’accueil et l’information au risque, pour certains, de disparaître. Souvent, seule une mutualisation des ressources autour d’une stratégie de territoire pertinent rendra possible cette évolution. Office de tourisme de Gand 4 pistes de travail pour améliorer votre accueil Piste 1 : Passez au conseil d’ami…Il faut sortir de la neutralité de l’information (elle sera donnée sur Internet) pour passer à la notion de conseil personnalisé et convivial. Haut de page. Revue espaces Accueil mobile. L’enquête – Office du tourisme du futur.
Plaquette de presentation guide i mobile. Bacalab 2016 Office de tourisme mobile du futur - mona. Cet article est rédigé à partir des échanges du Bacalab « Office de tourisme mobile du futur » organisé par la MONA et AEC le 27 janvier 2016. Ce bacalab s’est tenu en ouverture de la rencontre du réseau « Révolution de l’accueil – saison 2 ». > Bacalab 2016 - Office de tourisme du futur Découvrez la note du Bacalab 2016 « Office de Tourisme du futur » rédigée par Alexandre Bertin, AEC et Jean-Luc Boulin de la MONA. Téléchargez la note Quel impact a l’Office de tourisme mobile sur le rapport aux visiteurs ? La rapport entre le public et le professionnel de l’OT est-il différent lorsque l’OT est mobile et vient au-devant des touristes ?
Le rapport n’est pas du tout le même, les touristes sont plus détendus (ils sont moins dans une posture utilitariste). Les évolutions possibles La vente sur place ? Comment communiquer envers les publics qui « ont peur » d’un OT ? > L’été des Offices de tourisme mobiles Lire l'article Vers des tiers-lieux éphémères et mobiles ?
> Offices de tourisme et Tiers-lieux. Guide methodo 16.04. Unofficehorsmurs presentation. Guides i-mobile et accueil numérique - Selestat Tourisme Haut-Koenigsbourg. Dans le nord Mayenne, c'est nouveau, c'est un atout : des écrans tactiles pour l'information touristique. Offices de Tourisme de France - Blog - Visite du Point i-mobile à Montpeyroux. L'Office de Tourisme a souhaité déployer un réseau d'accueil et d'information sur différents sites du territoire. Le premier prestataire a été en 2014 la cave coopérative Castel Barry de Montpeyroux qui dispose de plusieurs atouts : Tradition d'accueil avec la vente directe au caveau et l'accueil d'individuels et de groupesPartenaire de l'OT dynamique et participatifLieu labellisé Qualité Hérault et Qualité Sud de FranceSitué sur le périmètre du Grand Site, au départ de deux sentiers de randonnée, dont les Chemins de l'HistoireCaveau ouvert à l'année ainsi que les week-ends.
Les avantages du dispositif : Il permet de professionnaliser l'accueil sur le territoire. Une journée d'information/formation sera d'ailleurs très prochainement proposée par l'OT pour sensibiliser le personnel de la cave coopérative à la connaissance du territoire et des éditions présentées ainsi qu'au fonctionnement du point i-mobile. Les projets pour 2015 : Contacts à l'OT : Aude-Lise Theule, Référente qualité. Présentation du Point I-mobile et du Guide I-mobile. Les touristes en Office de Tourisme : savons-nous ce qu’ils attendent ?
Les études sur les comportements des touristes sont nombreuses : comment réservent-ils leurs séjours ? Sur quels sites se rendent-ils ? Restent-ils connectés pendant leurs vacances ? Vous l’aurez compris, l’information ne manque pas ! Mais, dans le cadre de mon mémoire et de mon stage avec Mathieu Daubon à OTF, lorsqu’il a fallu creuser sur les comportements et les attentes des touristes en Offices de Tourisme, les choses se sont un peu compliquées… Est-ce que les touristes réservent leurs séjours sur le site d’un Office de Tourisme ?
Alors ni une ni deux, j’ai pris mon ordinateur et j’ai rédigé un questionnaire sur Google Form, divisé en trois parties : la préparation du séjour, la période sur place et l’Office de Tourisme. Vous voulez en savoir davantage ? Concrètement, qu’attendent-ils ? Au moment de la réservation, 78% des répondants affirment réserver sur un site de voyages comme Booking, Airbnb ou Expedia alors que 14% le font sur le site d’un Office de Tourisme. Et leurs attentes ? Le dispositif i-mobile : des services d'accueil signés Offices de Tourisme de France pour les Offices de Tourisme de France ! Dans cet article du 15 janvier, je vous présentais les tenants et aboutissants du projet i-mobile lancé par Offices de Tourisme de France dans le cadre de l’étude « accueil numérique » poursuivie depuis 2011 en partenariat avec la DGCIS et Atout-France.
Pour la première fois dans le domaine du numérique et dans une logique de recherche-développement, Offices de Tourisme de France a imaginé, mis au point et développé des solutions innovantes, répondant à des besoins avérés des touriste, simples d’utilisation, et économiques pour les Offices de Tourisme. Aujourd’hui s’engage le déploiement des 2 services formant le dispositif : le Point I-mobile et le Guide I-mobile. Plusieurs offices ont mis en place des Points i-mobile, comme par exemple Saint-Guilhem-le-Désert, le Pouliguen, Dinan ou encore la Vallée de la Dordogne.
Salut Mathieu, tu es en charge, entre autres, du déploiement du dispositif i-mobile à OTF. Peux-tu nous rappeler ce qu’est le dispositif i-mobile ? Super ! Merci Jean-Jaques.