PrintPratic gratuit en ligne. Comment fidéliser ses clients en 2016 ? Comment faire, aujourd’hui à l’heure de l’Internet partout dans notre vie quotidienne, pour fidéliser les clients de mon entreprise ?
Les objectifs de la fidélisation sont clairs et évidents pour votre entreprise, mais comment réussir à les atteindre ? Quelles sont les nouvelles solutions à mettre en œuvre pour réussir cette mission qui est encore et toujours au cœur de l’activité courante de toutes les entreprises commerciales, industrielles ou de services ? La fidélisation à l’heure du tout-connecté. Comment fidéliser un client : 14 astuces digitales pour ravir vos clients. Si la question de trouver de nouveaux clients en ligne se pose régulièrement pour tous les entrepreneurs présents sur le Web, celle de comment fidéliser un client est tout aussi importante, si ce n’est plus.
En abaissant vos coûts d’acquisition au profit d’une stratégie tournée vers des achats répétés, de la recommandation et une vraie relation de confiance, vous misez sur la pérennité de votre activité et une hausse progressive de vos revenus par client. Voici 14 astuces digitales pour y parvenir. 1) Entretenez une présence régulière dans leur vie avec votre blog et les réseaux sociaux Votre blog et vos profils sociaux ne servent pas qu’à améliorer votre référencement ou attirer de nouveaux prospects. C’est aussi un excellent moyen d’entrer dans la vie quotidienne de vos abonnés et clients existants. 2) Automatisez votre présence avec l’email marketing Si tout n’est pas destiné à être automatisé, vos envois d’emails en revanche peuvent (et doivent) l’être pour un impact optimal. Quel moyen de communication pour quel résultat.
La communication avec vos clients est une étape primordiale pour votre commerce.
Vous devez les informer régulièrement de l’évolution de vos produits, services, d’où l’importance de garder contact avec eux. Les supports de communication actuels sont nombreux et variés : l’affichage, les supports papiers, les supports média (presse écrite, radio), les nouvelles technologies (site internet, newsletter, réseaux sociaux, SMS…). Comment mieux fidéliser vos clients en 6 astuces - Salesforce Blog France. Bien sûr, la prospection reste essentielle pour toute entreprise qui doit croître et compenser l’érosion naturelle du « parc client ».
Mais l’entreprise doit équilibrer prospection et fidélisation des clients existants et actifs – souvent difficilement acquis. Et fidéliser un client, c’est avant tout le satisfaire : la qualité de service est le premier critère de choix et de recommandation d’une entreprise par ses clients ! 1. Renforcez la relation pour créer un lien de confiance Nouer une relation durable et de confiance avec un client est un travail de tous les instants, qui commence immédiatement après le premier achat : il faut alors confirmer la commande et remercier le client, par e-mail, SMS ou courrier selon les coordonnées disponibles. Mais ce premier message doit ensuite être suivi de communications régulières, toute l’année : le client ne doit pas vous oublier ! 2. La qualité de service repose sur la rapidité et la pertinence des réponses aux demandes du client. 3. 4. 5. 6.
Le magasin de bonbons MagicPills (Rennes) - La cuisine d'Aurélie et de ses amis. Jusque-là, on connaissait Charlie et la Chocolaterie.
Désormais on peut compter sur la pharmacie du bonheur MagicPills! Ça fait un bon moment que je passe devant... si bien que j'ai fini par m'y attarder... Concept unique en France, l'officine de bonbons rennaise vous concocte des ordonnances chimiques sucrées en fonction de votre douce pathologie ! Magic pills. MagicPills. Livraison Magic Pills : bonbons, sucettes, cadeaux personnalisés. Rennes. Les lauréats récompensés aux Trophées du commerce. Ces commerçants ont des idées neuves. Les mardis de l'économie.
Les Trophées du commerce récompensent des commerçants du pays de Rennes. Voici les nominés, catégorie innovation, pour ce concours organisé par l'Union du commerce. Gyrotraining loue de drôles d'engins Le Bruzois Sergio Langlais a vendu son entreprise de transport en 2010, pour se lancer, six mois plus tard, dans la location de gyropodes. Entre-temps, il avait découvert ces drôles d'engins lors d'un séjour en Andalousie. Il a démarré avec 17 gyropodes... 24 aujourd'hui. Magic pills : l'innovation au service des bonbons Après 5 années dans la restauration, Anne-Hélène Marquet a réalisé un rêve d'enfant : ouvrir un magasin de bonbons.
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Qui a dit que les sucreries n’étaient réservées qu’aux enfants ?
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