Chartes d’utilisation Instagram : 3 exemples efficaces pour les comptes professionnels. Pour les professionnels utilisant Instagram, l’écriture, la mise en place et l’adoption d’une charte d’utilisation pour un compte sur le réseau social numérique mobile est un passage quasi-obligé (bien que rarement mis en ligne).
Je vous propose de découvrir 3 chartes d’utilisation d’Instagram inspirantes pouvant servir de trames efficaces pour votre compte Instagram. Lire aussi mon dossier : Comment devenir populaire sur Instagram : La stratégie et les techniques qui font la différence. Autant le dire tout de suite, on compte les chartes propres à l’utilisation d’Instagram se comptent plutôt sur les doigts d’une main dans l’univers francophone.
Ce n’est pas une raison pour négliger pour autant l’exercice de création, définition de cet écrit indispensable pour les communicants, les spécialistes du marketing et de la vente. 6 étapes pour rédiger facilement votre charte éditoriale web ! Bien peu de sites web, à tort, prennent le temps de rédiger une charte éditoriale avant de se lancer.
Bien souvent, on passe de la simple idée à la réalisation, ce qui occasionne deux problèmes quant au contenu : Une charte des médias sociaux pour l’entreprise. Sur les médias sociaux, les membres de l’entreprise deviennent des « porte-paroles » de la marque.
A commencer par leurs dirigeants et leurs cadres. Mais tous sont concernés : chaque collaborateur est désormais un média, via un blog presonnel, un profil Facebook ou un compte Twitter. Voilà une nouvelle opportunité de communication pour la marque mais aussi un danger pour l’entreprise. Une récente décision du tribunal des Prud’hommes vient d’en apporter la preuve. Le meilleur moyen de se prémunir des dérives et de faire des salariés des ambassadeurs de la marque se résume à fixer des règles. Lors de la première table ronde de l’Atelier BNP-Paribas, sur le thème du « Personal branding au service de la marque », j’intervenais sur ce sujet, en compagnie de Nicolas Bordas, Antoine Sire, Pierre Chappaz et Lilian Mahoukou.
Identité numérique des salariés. Charte des medias sociaux et RSE. Exemples. Le besoin d'une charte des médias sociaux... mais surtout d'un accompagnement des collaborateurs vers le numérique. Avant de rentrer dans le cœur du sujet, l’un des points souvent omis est de replacer toute charte, qu’elle soit orientée accompagnement / pédagogie ou juridique / légal, dans un contexte général de la place du numérique dans la vie des collaborateurs.
Le besoin d’un accompagnement global vers le numérique qu’une approche silottée par outil / usage On ne peut effectivement pas dissocier les deux puisque l’externe a des impacts forts sur l’interne, que ce soit dans les processus métiers, ou dans l’organisation globale, et que l’organisation interne rejaillit souvent sur les prises de parole externes. La prise de parole qui vient de l’entreprise va donc augmenter, encore plus lorsque les entreprises commencent à comprendre la nécessité d’impliquer les parties prenantes internes plutôt que de donner les clés de la gestion de la relation client / prospects / influenceurs sur Internet à une personne. Prise de parole des collaborateurs sur les réseaux sociaux : des règles et des usages à définir - Marie Wiriath - , Stratégie de marque.
Les entreprises sont présentes par différents biais sur les réseaux sociaux.
Si cette présence correspond parfois à une politique maîtrisée et orchestrée, elle s'établit également à travers la communication individuelle et libre des collaborateurs de l'entreprise. Une présence voulue et organisée à travers la fonction du community managerInternet a ouvert un champ sans précédent en terme d’information. Le Web 2.0 représente une nouvelle phase, où l’interactivité et l’échange entre les internautes sont encouragés. Dix « bonnes pratiques » sur les réseaux sociaux, pour les journalistes. L’affaire dans laquelle est inculpée Dominique Strauss-Kahn est loin d’être achevée, mais elle illustre à quel point il devient impératif —pour les rédactions comme pour les journalistes— d’établir des règles du jeu claires sur l’utilisation des réseaux sociaux, tant ceux-ci jouent désormais un rôle central dans l’information.
C’est l’objet d’un guide établi par l’ASNE, une association qui regroupe les dirigeants des principaux médias américains. Il établit à partir d’exemples concrets et de chartes existantes, dix « bonnes pratiques » sur les réseaux sociaux à destination des journalistes. Les réseaux sociaux, en particulier Twitter, sont au cœur de « l’affaire Dominique Strauss-Kahn ».
C’est en effet, grâce à eux que la nouvelle de son arrestation rocambolesque a été connue, grâce à eux aussi que l’on a pu se tenir au courant en live, en suivant par exemple le hashtag #dsk. De cette synthèse, il ressort dix points clés, que je reprends de manière détaillée: 1. 2. Les lois applicables aux réseaux sociaux. Essai personnel sur les chartes d’utilisation des médias sociaux. Pierre Bouchard INDICO » Charte d’utilisation des médias sociaux : bonnes pratiques et réflexion. Les organisations qui comptent utiliser les médias sociaux dans leurs stratégies de relations publiques et de marketing – et qui veulent s’y prendre de la bonne façon – ont tout intérêt à rédiger et à appliquer une charte d’utilisation des médias sociaux.
Dans le monde, plusieurs grandes marques ont rédigé une charte. Vidéo de sensibilisation et guide des bonnes pratiques sur les médias sociaux – La Poste sur les médias sociaux – Notre communication – Le Groupe. Les médias sociaux sont le troisième pilier de présence du Groupe sur Internet, avec l’Internet fixe et mobile.
Ils illustrent au quotidien l’esprit de service et la posture d’écoute du Groupe vis-à-vis de ses publics. Une présence forte sur les plateformes sociales L’attention que le Groupe accorde à la qualité de la relation avec l’ensemble de ses publics, et parmi eux ses clients, s’illustre aussi par sa présence sur les médias sociaux appréciés des internautes, qu’ils soient particuliers, professionnels, entreprises, partenaires ou acteurs institutionnels. Le Groupe La Poste s’appuie sur sa présence sur Facebook, Twitter et Google + pour diffuser de l’information sur le Groupe et sur ses offres, offrir des services engager le dialogue avec ses clients de manière cohérente et convergente avec les différents accès numériques du Groupe. Six bonnes pratiques pour les salariés utilisateurs des réseaux sociaux. 1.
Prendre conscience de l'enjeu Un salarié qui, sous sa propre identité, parle sur les réseaux sociaux ou les forums de son entreprise, engage l'image de celle-ci. Il doit donc être responsabilisé en amont, ce qui n'empêchera pas d'effectuer des contrôles a posteriori. Les bonnes pratiques listées dans une charte devront être respectées aussi bien dans les murs de l'entreprise qu'à l'extérieur, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Au-delà de cette charte, il s'agit ensuite d'accompagner les salariés dans le temps, en les informant régulièrement et en adaptant les bonnes pratiques aux nouveaux usages. 2. Dès lors que le salarié parle de son entreprise sur les réseaux sociaux, son appartenance à celle-ci doit apparaître explicitement. 3.
Par défaut, les employés n'auront d'ailleurs l'autorisation de parler de l'entreprise qu'en leur propre nom. 4. Charte des médias sociaux. Je voulais rédiger une étape entre les étapes du Social Media Snake afin de vous aider à élaborer votre charte des médias sociaux.
Ne faisant pas partie intégrante de la stratégie, je n’ai pas inclus cette partie dans la méthode à suivre. Elle reste néanmoins une étape incontournable. Quelle charte pour les médias sociaux ? J’ai déjà eu de nombreuses occasions de vous rappeler que les médias sociaux sont encore très jeunes et que les pratiques ne sont pas encore suffisamment stabilisées pur pouvoir établir des “grandes règles” applicables par tous. Il n’empêche… si je devais vous donner une conseil ou mettre en évidence une bonne pratique, ça serait de fixer dès le départ les règles de votre présence sur les médias sociaux, en d’autres termes de définir et publier une charte éditoriale “sociale”. Tout comme il existe des chartes graphiques ou ergonomiques, l’idée de cette charte est de poser les règles qui vont régir les interactions entre la communauté et la marque.
Cette charte s’appliquant bien sur à tous les types de médias sociaux (blogs, réseaux sociaux, microblogs, forums, sites de partage…). Pourquoi avoir une charte des médias sociaux et comment? Dans mes perspectives pour l’année 2011 , j’avais mis l’accent sur la consolidation des usages des médias sociaux au sein des entreprises. Charte des médias sociaux. Médias sociaux : la boîte à outils pour concevoir une charte. Socialmedia.org vient de diffuser une version mise à jour et augmentée de leur guide de bonnes pratiques.
Conçu comme une boîte à outils, ce guide a vocation de servir de base de réflexion pour définir une charte d’usage des médias sociaux pour une organisation. L’accent est mis en particulier sur la transparence des pratiques. Le sommaire, que je ne me hasarderai pas à tenter de traduire sous peine de me faire hâcher menu par miss @michmski ;-) : Disclosure of IdentityPersonal and Unofficial Social Media ParticipationSocial Media Outreach CampaignsTruthfulnessAdvocacy ProgramsCompensation and IncentivesAgency and Contractor DisclosureVendor QuestionnaireMonitor and RespondPolicies and TrainingCreative FlexibilityGeneral Best Practices Pour ceux qui préfèrent lire en gaulois, l’Association Media Aces a fait une traduction de la précédente version, également téléchargeable depuis le lien ci-dessus.
Chartes d'utilisation réseaux sociaux. Charte. Régime juridique applicable aux réseaux sociaux. Un article de JurisPedia, le droit partagé. Les réseaux sociaux sont de plus en plus nombreux sur internet. Depuis leurs apparitions en 1995, leurs nombres n'a cessé de croître. Le premier réseau social qui est apparu en 1995 est le site Classmates.com. Le développement d'internet et l'apparition de nouvelles techniques de communications ont facilité et accentué l'apparition de ces réseaux sociaux. C'est aux alentours des années 2000 que ces sites ont foisonnés. La question qui survient ces dernières années est de savoir comment réglementer légalement ces réseaux à travers les différents problèmes qu'ils posent notamment en matière de droit à la vie privée, d'usurpations d'identités ou encore du droit à l'oubli.
Les problèmes liés aux réseaux sociaux sont nombreux et l'on rencontre de plus en plus d'affaires relatives à ces derniers devant les tribunaux. La question qui se pose souvent est celle de savoir si un vide juridique n'existe t-il pas autour des réseaux sociaux. Social Media Guidelines : un cadre pour la généralisation de l’usage à tous. Après expérimentation, par itération, des usages professionnels des médias sociaux, l’entreprise cherche à se doter d’outils structurants pour ses pratiques. La rédaction de référentiels est une étape importante. La définition d’un guide des medias sociaux est l’occasion de créer un débat en interne sur l’usage des salariés.
Pour être compris de tous, il doit faire le fruit d’une réflexion commune aux différentes directions de l’entreprise. Charte D’utilisation Des Médias Sociaux. Vous souhaitez vous lancer sur les réseaux sociaux, mais vous avez peur de ce que vont dire vos clients/prospects sur votre marque ? Méfiez-vous, le danger ne vient pas forcément de l’extérieur. Une charte d’usage pour les média sociaux. La Social Media Policy est une tendance très américaine dont l’on commence à entendre parler de ce côté-ci de l’Atlantique.
45% des salariés ignorent tout de la législation des réseaux sociaux... [Expert] Les chartes des médias sociaux n’engagent pas que les salariés, par Bertrand Duperrin. 230492-universite-paris-dauphine-charte-d-utilisation-des-medias-sociaux-original.pdf. Charte des medias sociaux et RSE. Charte d'expression sur les médias sociaux et la "2.0. attitude" Réseaux sociaux : quels sont les enjeux juridiques pour l’entreprise ? 10 points à retenir - Madmagz Com'In. Réseaux sociaux et entreprises : quels enjeux juridiques ? Pourquoi vos collaborateurs co-construisent l'E-Reputation de votre Entreprise. Réseaux sociaux et entreprises : quels enjeux juridiques ? Accor charte medias sociaux.
Areva charte médias sociaux. CultureRP : 13 chartes d’utilisation ... Guide d’utilisation des réseaux sociaux pour les employés : Bonne pratique TNT. A chaque grande entreprise, sa charte des réseaux sociaux pour que les collaborateurs et partenaires s’intéressent plus avant au contenu publié et commenté sur la même organisation. La société TNT (spécialiste du transport express) rend disponible en ligne son guide d’utilisation des médias sociaux à l’attention des collaborateurs de TNT (5 pages, en pdf) sous-titré « Comment faire entendre votre voix et donner l’exemple de la « can-do attitude » de TNT sur le Net.
Après une définition des réseaux sociaux et une explicitation sur leur utilité, il s’agit de présenter quelques principes généraux d’interaction responsable avec les réseaux sociaux. La différence de ce guide se fait réellement dans les 2 dernières pages (cf. ci-dessous) avec un guide visuel : « A faire » et « A ne pas faire » accompagné de pictogrammes. Enfin, un flowchart délivre des conseils sur le processus de réponse à propos de cette thématique : « Comment réagir aux messages postés au sujet de TNT ». Mes tweets n’engagent que moi. Vous croyez ? Vraiment ?