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Calendrier 2013, calendrier 2014, vacances scolaires 2013, jours fériés 2013
Pour progresser en gestion des connaissances, comme en tout autre domaine d’ailleurs, il faut pouvoir repérer ses forces et ses faiblesses, définir les points d’amélioration prioritaires et élaborer un plan d’action. Le travail d’analyse et de planification est nécessaire au niveau de l’organisation entière. Il s’agit alors de planification stratégique à moyen et long termes.
Analyse et plan KM - A propos de l'organisation - Le portail du personnel fédéral
Transmettre les connaissances aux collaborateurs en relation client | Connaissance et Organisation
Introduction : Pour qu'une information ou une connaissance soit transmise, différents moyens s'offrent à l'organisation et au manager : formation, réunion, mail, nouvelle procédure, intranet, etc. Cependant, la connaissance utile se perd souvent dans ces dispositifs et leurs méandres, elle n'arrive pas "dans la tête" du collaborateur au moment où il était pertinent et parfois fondamendal de l'utiliser, noyée dans la masse des informations disponibles. "La chose était pourtant bien écrit dans le procédure", "on en avait parlé", "un mail avait été envoyé", "René lui le savait ", etc. Commment ramener les dispositifs à la transmission et l' utilisation effective des connaissances en situation de travail ?