Chapitre 1 : Système d'information de l'entreprise. Défintion et finalités Définition du système d'information Le système d'information ( SI ) est un "ensemble d'éléments ( personnel, matériel, logiciel...) permettant d'acquérir, traiter, mémoriser et communiquer des informations".
Le SI est le centre nerveux des entreprises. Ces technologies grand public qui bousculent les entreprises… et les RH. L’arrivée de nouvelles technologies a toujours bouleversé nos habitudes.
La révolution industrielle automobile, par exemple, a en son temps entraîné de profonds changements sociaux, favorisé le développement de nouveaux échanges, et irrémédiablement modifié notre façon d’être en société. La rupture avec le passé fut alors aussi forte qu’imprévisible : personne ne pouvait imaginer à quoi s’attendre.Aujourd’hui, d’autres technologies – j’ai nommé les réseaux sociaux et le mobile – envahissent notre quotidien et transforment de manière semblable et durable jusqu’à nos façons de travailler et de manager en entreprise. C’est une page qui se tourne : devant l’engouement que ces nouveautés suscitent, les applications professionnelles n’ont en effet plus d’autre choix que d’évoluer dans le même sens.Les Ressources Humaines sont tout particulièrement concernées. Les réseaux sociaux renforcent l’appartenance à l’entreprise D’une part, les modes de management ont évolué au rythme des époques. Le rôle des technologies dans l’entreprise [1717] Le Service Client, la nouvelle priorité stratégique des entreprises !
Construire une organisation efficiente résolument orientée services, agile et rentable, le tout en tirant parti des nouvelles technologies : voilà l'équation à résoudre par les entreprises afin de développer une nouvelle économie de services !
Dans un environnement extrêmement compétitif et imprévisible, où le prix n’assure plus forcément un avantage décisif, les entreprises prennent conscience de l’importance d’un service client performant. En effet, les consommateurs exigent, en complément de produits de qualité à des prix compétitifs, des services "sans faille". Démarrer avec PrestaShop et créez votre boutique. En quoi les technologies transforment-elles l’information en ressource ? En quoi les technologies transforment-elles l’information en ressource ?
Une question qui intéresse beaucoup les 1ère STMG, puisqu’elle fait partie des énoncés bien compliqués sur lesquels ils doivent plancher. Ca tombe bien, le CRM (Customer Relationship Management) est un excellent cas d’école d’information transformée en valeur ajoutée pour l’entreprise. Et les logiciels CRM, plus technologiques tu meurs, jouent un rôle prépondérant dans cette transformation. Explication par le menu. Avant qu’un projet CRM soit démarré, les données clients sont souvent éparpillées dans l’entreprise : une partie de l’information se trouve dans les agendas et documents des commerciaux.
Une fois le produit vendu, un autre pan de l’information se trouve côté service clients, qui doit répondre aux réclamations, demandes de produits complémentaires, changement de coordonnées bancaires…. Pourquoi l’information devient-elle une ressource grâce aux logiciels CRM ? Menlook. Mensquare Group, groupe média leader sur la cible masculine, suscite l’intérêt des investisseurs Fort du succès de son offre éditoriale – le réseau mensquare.com compte 10 millions de visiteurs uniques – et commerciale (plus de 150 annonceurs), MenInvest Media regroupe aujourd’hui toutes ses activités et devient Mensquare Group grâce à un tour de table de 1,5 million d’euros apportés par Hi inov fonds dédié à l’accompagnement des entreprises innovantes de l’économie numérique ; l’investissement de Hi Inov dans Mensquare Group confirme la pertinence de son modèle. « Nous sommes fiers de compter Hi inov comme nouvel actionnaire et très heureux du lancement de la nouvelle plateforme mensquare.com.
. « Nous sommes ravi d'avoir accompagné opérationnellement le développement des médias masculins en ligne avec mensquare.com. Mensquare.com, une offre éditoriale leader sur la cible masculine. Système d'information. Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre.
Un système d'information (SI) est un ensemble organisé de ressources (matériels, logiciels, personnel, données et procédures) qui permet de collecter, regrouper, classifier, traiter et diffuser de l'information dans un environnement donné[1]. L'apport des nouvelles technologies de l'Information (NTIC) est à l'origine du regain de la notion de système d´information. L'utilisation combinée de moyens informatiques, électroniques et de procédés de télécommunication permet aujourd'hui -selon les besoins et les intentions exprimés- d'accompagner, d'automatiser et de dématérialiser quasiment toutes les opérations incluses dans les activités ou procédures d'entreprise. Enjeux du système d'information[modifier | modifier le code] En quoi les technologies transforment-elles l'information en ressource ? - Réviser le cours - Sciences de gestion.
Dans les activités de gestion, l'information est à la fois source et résultante de l'action individuelle et collective.
Les systèmes d'information (SI) concourent à en faire une ressource stratégique pour toute organisation. 1. L'information et les activités de gestion L'information est indispensable dans une organisation. Non seulement les individus utilisent des informations pour travailler, mais leur activité elle-même en produit.