Googlemii : Googler son nom sur internet. Radarly : un outil pour gérer l’e-reputation et le community management d’une marque. L’écoute et la veille sont indispensables en community management.
Avec une multitude d’interactions sur les réseaux sociaux, il n’est pas toujours aisé pour les community managers de suivre ce qu’il se dit sur les marques pour lesquelles ils travaillent. Explorer les conversations et écouter le web social avec les bons outils permet d’engager le dialogue et d’apporter des réponses adéquates aux communautés que l’on gère… Radarly, édité par la société Linkfluence, est un service qui va vous apporter les outils nécessaires pour analyser votre e-réputation et gérer votre community management de façon plus efficace.
Quelques outils pour surveiller la e-réputation. SocialDefender Gestion de la reputation sur les reseaux sociaux. SocialDefender scanne en permanence l’ensemble des réseaux sociaux et des plateformes de blogs comme blogger par exemple.
Ce service vous offre un tableau de bord complet et les outils pour contrôler l’image de votre marque ou de votre société. Un tableau de bord en temps réel des commentaires et citations générés par votre société avec des indicateurs sur leur tonalité: positifs, négatifs ou neutres. Facebook, Twitter, Youtube, G+, Tumblr ou encore Blogger sont ainsi sous la surveillance permanente de SocialDefender. SocialDefender est aussi un outil collaboratif dans cette gestion de l’image et de la réputation en ligne.