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Livre blanc et bonne pratiques

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Nurun - Ifop : Influence des médias sur les décisions d'achats. 39,463 views En partenariat avec l’Ifop, Nurun présente son étude « Influence des médias sur les décisions d’achats » dont l’objectif est de décrypter l’influence des médias Internet, TV, radio, ...

Nurun - Ifop : Influence des médias sur les décisions d'achats

En partenariat avec l’Ifop, Nurun présente son étude « Influence des médias sur les décisions d’achats » dont l’objectif est de décrypter l’influence des médias Internet, TV, radio, affichage et presse sur les décisions d’achat. L’étude a été menée auprès de 1012 Français interrogés sur leurs achats dans 19 catégories de produits : billets de train et d’avion, séjours à l’hôtel, assurances, maquillage, alimentation pour bébé, yaourts, soins de la peau, spectacles, investissements financiers, location et achat automobile, achat de logement… Statistics Views Total Views Views on SlideShare Embed Views Actions Likes Downloads 151 Embeds 12,564 More...

Usage Rights © All Rights Reserved. Mythes et Réalités - médias sociaux et RP. 4,263 views Présentation sur les médias sociaux et les relations publiques, par Optimum relations publique (COSSETTE) ...

Mythes et Réalités - médias sociaux et RP

Présentation sur les médias sociaux et les relations publiques, par Optimum relations publique (COSSETTE) Journée Infopresse – Relations publiques : L’importance de la présence web Mardi le 6 octobre 2009 Statistics Views Total Views Views on SlideShare Embed Views Actions. Livre blanc réalisé par Your...la Junior-Entreprise de l'ISC Paris sur le Community Management. Cloud.snappages.com/3d9fd1eeda22b56cdc037b3318be5933fc03be86/Digital-Brand-QSN-Digital-communique-presse-decembre-2010.pdf. Les 4 règles de base du Community Management.

Fidéliser les internautes, recruter de nouveaux prospects, augmenter l’engagement avec la marque… Le web 2.0 est le nouvel eldorado marketing.

Les 4 règles de base du Community Management

Mais avant de se précipiter sur les outils, il y a quelques étapes préalables… 1- Définir une stratégie La tentation est grande de se ruer sur les fonctions sociales de WordPress, Drupal ou Joomla. C’est assez simple à mettre en place et bien meilleur marché qu’autrefois. Sauf qu’une fois de plus, les possibilités techniques ne remplacent pas la question fondamentale : pour quoi faire ? Quel est l’objectif prioritaire de cette communauté ? - S’agit-il de créer de la notoriété pour lancer un produit, une marque ? Méfiez-vous de la réponse d’évitement : “les trois mon capitaine”. De cette réponse dépendra la mise en place de dispositifs différents, de moyens plus ou moins concentrés dans le temps, d’une politique éditoriale et communautaire spécifique. Facebook Adidas 2- Définir une charte communautaire Les commentaires ne seront pas tous positifs. Mura/poweredby_fr/assets/File/affinitiz-communautesdemarques.pdf.

Twelve best practices for online customer communities. One of the more significant Web 2.0 trends in business this year has been the advent of the Web-based customer community, where groups of like-minded individuals focus around a brand or a set of product and services come together and interact online.

Twelve best practices for online customer communities

Far from the cynical marketing ploy that it can sometimes seem, customer communities often sprout up on the initiative of passionate customers. Successful examples of this include XMFan around XM Radio, HDTalking for Harley-Davidson, and IKEAFANS on IKEA products. It's imporant to note that the communities above are vibrant, active, and absolutely not affiliated with the businesses that the communities are focused on. As a result, business are increasingly realizing they can reap benefits by attempting to foster these communities themselves, rather than hoping that a group of users will do it on their own.

Deloitte's Tribalization of Business customer community study is getting a lot of attention. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.