gestion de crise
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Twitcident crowdsources tweets to help out in crises
Researchers from the Delft University of Technology in the Netherlands have created Twitcident, a framework for filtering and analyzing tweets to crowdsource information about crises. For the past ten months the system has been in testing as a support program for the Dutch police and fire department.
Trois mois après 'l'homme nu', La Redoute tire un bilan positif du buzz
Patrick Robin et Anne-Véronique Baylac, le 4 avril 2012, à l'E-commerce One to One, à Monaco.
Costa-Croisières tente de sauver son e-réputation
Nous avons décidé de terminer ce mois de mars avec un des évènements marquant du début d’année 2012: la réaction de Costa-Croisière face aux deux crises majeures qu’elle a dû gérer, et plus précisement comment Costa-Croisières a tenté de maintenir à flot son e-reputation. Inutile de vous rappeler les faits, vous avez été inondés de ces images de bateaux couchés sur le flanc ou remorqués au large des seychelles.
