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BTS MUC et BTS NRC : Programmes et guides. Utilisez la barre de défilement vertical à droite de la fenêtre ou cliquez directement sur la rubrique de votre choix Référentiels BTS M.U.C. Management des Unités Commerciales "Le best of MUC" avec les programmes (savoirs S4 à S8), l'horaire hebdomadaire, le règlement et les épreuves d'examen, le tableau croisé. Lire ou enregistrer le document texte .doc (29 pages - 295 Ko) "Le mini MUC" avec les horaires, le réglement d'examen et le tableau croisé Lire ou enregistrer le document texte .doc (3 pages - 100 Ko) "L'intégral MUC" du référentiel (référentiel d'activités professionnelles et référentiel de cetifications) Lire ou enregistrer le document texte .doc (97 pages - 750 Ko) Télécharger le fichier compressé .zip ( 118 Ko) "Le spécial Comm MUC" en communication et management, avec les compétences attendues et les savoirs S5 et S7 Lire ou enregistrer le document texte .doc (6 pages - 71 Ko) retour haut de page Référentiels BTS N.R.C.

Guides d'Accompagnement Pédagogiques M.U.C. La valeur client et la rentabilité client, calcul et exemples. Non, vos clients n'ont pas la même valeur ! Si vous regardez de prêt le coût engendré pour générer des bénéfices avec chaque compte vous constaterez qu'une partie est profitable, l'autre ne l'est pas. Faut-il pour autant les rayer de votre portefeuille clientèle ? La réponse n'est pas si simple. Certains clients vous permettent d'amortir vos produits en vous faisant réaliser des économies d'échelles, d'autres vous aident à pénétrer dans marchés finaux ciblés (pour le B to B), d'autres encore n'ont pas aujourd'hui le potentiel pour être rentable, mais exploitent leur activité sur un segment qui très le deviendra probablement.

Comment calculer cette valeur ? Sélection de documents publiés sur internet Articles Accroître la rentabilité client Les éléments à prendre en compte pour estimer la rentabilité d'un compte : le bouche à oreille, le CRV-Customer Referral Value... NodesWayLa Mauvaise Gestion de la Loyauté Clients Qu'est-ce qu'un client loyal ? Facilys.chDe bons et de moins bons... Outils. Motivation oblative. Ecrit par B.Bathelot, mis à jour le . Glossaires : Comportement consommateur | Etudes / Consommateur Une motivation d’achat oblative correspond à la volonté de faire plaisir à autrui. Il peut s’agir d’un achat cadeau ou d’un achat partagé (équipement, voyage,..).

L’identification de motivations oblatives influence les décisions marketing et le discours publicitaire. Par exemple, lorsqu’une motivation oblative à destination des enfants ou petit-enfants est détectée, ces derniers seront mis en scène dans la création publicitaire. Voir également motivation hédoniste. Des exemples de segments ou cibles consommateur prenant en compte la motivation oblative : MERCATIQUE STMG. Valeur perçue. You are the content you publish. Réseaux sociaux.

LinkedIn. VIADEO, LINKEDIN. Marques. ANALYSER LE MARCHE. Mercatique. Projet e-cigarette. Chapitre 8 vidéos. Cas Tolix. Négociation vente. Entretien nego. Entrprise coca cola. Le blog de la relation client | La relation client autrement. Comment créer une relation client privilégiée grâce au chat ? Etude de gestion entreprise COCA COLA.

E-reputation. LSA - actualité consommation des ménages et grande distribution en France. Retail-distribution, le blog de Frank Rosenthal. Enseignes et franchises sur Horaires Commerces | Horaires Commerces. + Ajout de commerce Bienvenue sur la recherche d'horaires d'ouverture de "Horaires-Commerces.fr" Recherchez votre commerce : haut de la page Accueil > enseignes © Horaires-Commerces.fr 2006-2014 - v3.3.12 - reproduction interdite - site de recherche d'horaires de vos magasins et commerces professionnels Mesure d'audience ROI statistique webanalytics par <img width="80" height="15" src=" Magasins ouverts le dimanche - Trouvez+Le!

Conso.net - Page d'accueil. Solutions de collecte d’appareils ménagers – Eco-organisme pour le recyclage d’appareils électriques – Traitement des Déchets d’Equipements Electriques et Electroniques (DEEE) – Eco-systèmes. Facteurs d'ambiance. Aide méthodologique. Naomi Klein. Published at The Intercept Now that it seems virtually certain that Donald Trump will withdraw the United States from the Paris climate accord, and the climate movement is quite rightly mobilizing in the face of this latest dystopian lurch, it’s time to get real about something: Pretty much everything that is weak, disappointing, and inadequate about that deal is the result of U.S. lobbying since 2009.

The fact that the agreement only commits governments to keeping warming below an increase of 2 degrees, rather than a much safer firm target of 1.5 degrees, was lobbied for and won by the United States. The fact that the agreement left it to individual nations to determine how much they were willing to do to reach that temperature target, allowing them to come to Paris with commitments that collectively put us on a disastrous course toward more than 3 degrees of warming, was lobbied for and won by the United States.