COMMERCIALISATION
Get flash to fully experience Pearltrees
Aujourd’hui, la France compte 36,2 millions d’utilisateurs d’Internet (utilisation au cours des 12 derniers mois), soit 70% de la population française de 15 ans et plus. Depuis 2003, le nombre d’internautes s’est accru de 16,2 millions d’individus. En 2009, plus d’un voyageur sur deux (51%) a préparé son séjour en ligne, et 10,2 millions de voyageurs ont entièrement réservé leur voyage en ligne, soit 35% des Français ayant effectué un voyage en 2009. Cela constitue une augmentation de 15% par rapport à 2008, selon le dernier baromètre de Raffour Interactif. Selon TNS Média Intelligence, les Français utilisent Internet surtout pour acheter des billets d’avion (45% des internautes) ou encore de l’hébergement (33%).
» Capsule – Utilisation d’Internet et du m-tourisme par les Français
37 % des internautes achètent des billets de train en ligne Commentaire En matière de voyage, les prestations les plus achetées sur le Web entre début novembre 2009 et début mai 2010 sont les billets de transport, selon les derniers chiffres publiés par la Fevad et Médiamétrie//NetRatings. 37 % des internautes interrogés ont ainsi acheté des billets de train, 24 % ont opté pour d'autres transports collectifs, et 8 % pour la location de voiture. En terme de prestations, viennent ensuite le logement avec l'hôtellerie (28 %) et la location de vacances (23 %), devant les séjours en France (17 %) ou à l'étranger (16 %). 35 % des Français partis en vacances en 2009 ont réservé en ligne Commentaire
Chiffres-clés - e-Tourisme : marché (France)
Comment Internet est utilisé pour réserver des chambres d'hôtel - Journal du Net e-Business
© Journal du Net 78 % des internautes utilisent le Web pour réserver un séjour à l'hotel et 90 % y mènent leur recherche d'informations, affirme Médiamétrie dans une étude réalisée pour le comparateur EasyVoyage.com. Sites consultés, critères influençant la décision finale... Tous les chiffres.
10 conseils à nos amis hôteliers•Le Blog du etourisme institutionnel
C'est un article du "journal du net": http://www.journaldunet.com/ebusiness/tourisme/reservation-d-hotel-sur-internet/ reprenant une étude Médiamétrie qui est à l'origine de ce post. L'étude reprend les motivations des clients lorsqu'il réservent une chambre d'hôtel. *Cette étude permet de donner 10 conseils aux hoteliers de vos destinations afin qu'ils se vendent beaucoup mieux.* Avantage de l'argumentaire : il y a une étude derrière, avec des chiffres... Un bon outil pour les animateurs numériques de territoire... *Alors, voilà les 10 conseils à notre ami hôtelier :* 1 - *Etre présent sur Internet* et répondre au téléphone. Pourquoi?TripAdvisor et les organismes touristiques – Le blog de l'e-tourisme du territoire Wallonie-Bruxelles
Cet article intéressera probablement bien plus les acteurs directs du tourisme que mes confrères de l’e-tourisme et plus largement du web. Il répond en fait à une sollicitation récente d’un organisme touristique wallon qui, comme bien d’autres ces derniers temps, a été démarché par TripAdvisor pour un partenariat. J’anticipe donc une vague de questions de la part d’autres acteurs publics à ce sujet: est-ce une bonne idée? Que va-t-on y gagner? Comment s’y prendre?
Rezotour est le réseau social professionnel du secteur tourisme-loisirs-culture. Il est proposé par les éditions ESPACES tourisme et loisirs. Rezotour est engagé dans une démarche d'éthique numérique et adhère à la «charte du droit à l'oubli numérique dans les sites collaboratifs et les moteurs de recherche».
Commercialisation en ligne : quel rôle pour les institutionnels ? : Rezotour
Bien utiliser les médias sociaux dans le Livret de la Commercialisation Hôtelière | BLOG-ETOURISME.COM
Le Livret de la Commercialisation Hôtelière est rédigé par des experts, destiné à aider les hôteliers dans leur commercialisation et plus précisément dans la recherche et dans la fidélisation de leur clientèle. Dans le cadre de cette publication, j’ai eu l’occasion de rédiger un article sur l’utilisation des médias sociaux pour un hôtelier (applicable finalement à beaucoup d’autres métiers du tourisme). J’y consacre une première partie théorique accompagnée de quelques données chiffrées qui soulignent (s’il fallait encore le démontrer) la prégnance des médias sociaux dans le développement d’Internet avec un modèle de plus en plus participatif et qui place l’humain au coeur du sujet.